Устранение неполадок при загрузке Windows

Проблемы

Обойдемся малой кровью?

Прежде всего, попробуйте перезагрузить компьютер пару раз, потому что проблема может быть разовой. Если это не поможет, выключите питание компьютера на 10 секунд, отключив его от сети. В этом случае нужно отключить источник бесперебойного питания, если таковой подключен, а если речь идет о ноутбуке, то снять аккумулятор.

Также не помешает временно отключить внешнее оборудование: мышь, клавиатуру, принтер, съемные накопители, беспроводные модули и так далее. Если причина кроется именно во внешних устройствах, подключение каждого из них по очереди поможет вычислить виновника.

Конечно, не всегда проблема решается простыми манипуляциями, а значит, нужно начинать анализировать текст сообщения об ошибке, появившегося при запуске компьютера.

При загрузке ОС появляется надпись BOOTMGR is missing

Windows не загружается? Практические советы, как все исправить
Если вы видите на экране сообщение «BOOTMGR отсутствует», загрузчик операционной системы Windows поврежден или отсутствует. Для решения проблемы нужен установочный диск Windows.

Если вы не удосужились заранее создать образ, вы можете одолжить загрузочную флешку или диск у друга или использовать для его создания другой компьютер. Для этого скачайте Media Creation Tool с официального сайта Microsoft (нужен VPN), запустите его и выберите «Создать установочный носитель».

Затем выберите нужную флешку, нажмите «Далее» и дождитесь копирования файлов.

Перезагрузите проблемный ПК (или просто включите его) и в первые несколько секунд после загрузки нажмите функциональную клавишу для входа в БИОС. Для ПК с разными материнскими платами это могут быть разные клавиши, например ESC, F2 или F6.

Windows не загружается? Практические советы, как все исправить
Так что если вам удалось попасть в БИОС, найдите пункт «Приоритет загрузочного устройства» и установите USB-накопитель в качестве первого загрузочного устройства. Затем загрузитесь с установочной флешки Windows и выберите пункт меню «Восстановление системы». Из списка установленных операционных систем (если их несколько) выберите нужную и нажмите кнопку «Далее».

Windows не загружается? Практические советы, как все исправить

В появившемся окне «Параметры восстановления системы» нас интересуют два пункта: «Восстановление системы при загрузке» и «Командная строка». Первый вариант автоматически решит проблему запуска операционной системы, а при выходе из строя придется обращаться к услугам второго.

В командной строке введите:

«bootrec/rebuildbcd»

Нажимаем «Enter» и соглашаемся на внесение изменений в данные конфигурации загрузки, поочередно нажимая клавиши «Y» и «Enter». После этого останется только создать новый загрузочный сектор с помощью команды «Bootrec/FixBoot» и перезагрузить компьютер.

При загрузке появляется надпись No bootable device

Windows не загружается? Практические советы, как все исправить
Сообщение об ошибке «Нет загрузочного устройства» и его многочисленные варианты («Загрузочное устройство не найдено», «Неверное загрузочное устройство», «Отсутствует системный диск или ошибка диска» и т д.) свидетельствуют о том, что компьютер даже не начал загрузку операционной системы system, потому что не видит ни загрузочный сектор, ни даже жесткий диск.

Чтобы понять, проблема на программном или аппаратном уровне, достаточно зайти в BIOS в уже знакомый раздел «Приоритет загрузочного устройства». Если среди предложенных вариантов не видно диска с установленной операционной системой, проблема связана с железом. Возможно, сдох кабель питания или питания HDD/SSD, либо накопитель полностью изжил себя.

Если компьютер нормально распознает системный диск, причина носит программный характер и кроется в главной загрузочной записи (MBR) — она повреждена или отсутствует. Ситуация решается очень легко.

После загрузки с установочного диска достаточно выполнить всего одну команду в консоли восстановления:

загрузочная запись / fixmbr

Появляется синий экран смерти

Сообщения о критических ошибках Windows, называемые «синими экранами смерти» (BSOD) из-за цвета фона, являются довольно распространенными проблемами во всех версиях (особенно из-за установки неправильного обновления). Также, например в Windows 10, этот экран может быть зеленым и красным. Причиной критической ошибки может быть аппаратный сбой (например, оперативной памяти) или отсутствие некоторых системных файлов.

Windows не загружается? Практические советы, как все исправить
Чаще всего сообщения BSOD при ранней загрузке появляются после обновления драйверов устройств и содержат текст «DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL» вместе с именем файла с расширением SYS. Чтобы удалить проблемный драйвер в диспетчере устройств, вы можете попробовать запустить Windows в безопасном режиме, поскольку он использует только минимальный набор драйверов. Для этого нажмите клавишу F8 во время запуска ОС и выберите «Безопасный режим».

Если синий экран смерти все равно появляется при загрузке в безопасном режиме, нужно откатиться на предыдущую версию драйвера, с которой проблем не было. Вы можете сделать это с помощью точки восстановления, если она была создана ранее.

Windows не загружается? Практические советы, как все исправить
В Windows для этого необходимо нажать клавишу F8 во время запуска ОС и в появившемся меню выбрать пункт «Устранение неполадок компьютера». Далее входим в точно такое же меню «Параметры восстановления», как и при использовании установочной флешки с Windows.

На этот раз нас интересует пункт «Восстановление системы», где можно выбрать одну из доступных точек восстановления.

Вы видите черный экран вместо рабочего стола Windows?

Если вместо рабочего стола Windows вы видите черный экран, это вовсе не означает, что система не загрузилась. Часто проблема с черным экраном возникает при подключении к компьютеру другого монитора, неисправных драйверах видеокарты, ослабленных кабелях, соединяющих монитор с ПК и/или блоком питания и по другим причинам.

Поэтому в первую очередь проверьте надежность подключения дисплея и убедитесь, что он просто включен. Да, ситуация, когда экран выключен, встречается чаще, чем вы думаете. Если все в порядке, попробуйте перезагрузить компьютер. А чтобы не прибегать к варварским методам перезагрузки, нажмите клавишу Backspace, введите PIN-код или пароль для входа в аккаунт (не забудьте сменить раскладку клавиатуры) и дождитесь загрузки системы.

Затем нажмите комбинацию клавиш Win + D (это свернет все окна, которые могли быть открыты при запуске, нажмите ALT + F4, а затем Enter. Компьютер должен выключиться. Включите его снова. Есть шанс, что система загрузится на этот раз нормально. Если проблема устранена, обновите или переустановите (если у вас установлена ​​последняя версия) драйверы видеокарты.

Увидев при запуске компьютера черный экран и указатель мыши на нем, вместо рабочего стола нажмите комбинацию клавиш Win+R, в появившемся окне введите команду regedit и нажмите Enter. Если эта горячая клавиша не работает, откройте диспетчер задач (CTRL + ALT + DEL), нажмите «Файл» -> «Запустить новую задачу» и введите команду regedit.

После запуска редактора реестра перейдите в ветку HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon. Убедитесь, что для параметра Shell установлено значение explorer.exe, а для параметра userinit установлено значение буква системного диска:windowssystem32userinit.exe. Если это не так, измените настройки на правильные и перезагрузите ПК, обязательно проверив его на наличие вирусов. Скорее всего это их выходки.

Возвращаем копию системного файла

Отсутствие в системе некоторых важных системных файлов, в первую очередь драйверов с расширением SYS, часто встречается как в Windows 7, так и в Windows 10. Самый эффективный способ решить проблему — вернуть отсутствующие на место, найдя копию на Windows — установочная флешка, позаимствовав ее с другого компьютера с такой же версией операционной системы или просто поискав ее на бескрайних просторах интернета.

Если нет другого доступного компьютера, вам нужен LiveCD для поиска, загрузки и копирования файлов с операционной системой, не требующей установки, например, Kaspersky Rescue Disk.

Windows не загружается? Практические советы, как все исправить

Одним из самых удобных вариантов является операционная система Puppy Linux, которая будет готова к использованию менее чем за минуту. Эта операционная система включает в себя драйвера для самых распространенных моделей сетевых карт, а это значит, что выход в Интернет не составит труда.

Исключением являются файлы системного реестра: System, Software, SAM, Security и Default, которые хранятся в папке C:windowssystem32config. Разумеется, заменить их копиями с другого компьютера не получится, поэтому единственный вариант — откатиться на точку восстановления, если это было сделано в то время. Ну или восстановить систему с помощью загрузочной флешки.

Используем загрузочный носитель Windows 10

Подключить носитель к компьютеру, перезагрузиться, поставить этот диск первым в настройках биоса и загрузиться с него. После загрузки выберите язык системы. Если выбран русский язык, нажмите «Далее».

Windows не загружается? Практические советы, как все исправить

Затем вам будет предложено продолжить установку или восстановление Windows. Нажмите «Восстановление системы». На экране «Выбор действия» нажмите «Устранение неполадок».

Параметры восстановления запуска «десятки»

Windows не загружается? Практические советы, как все исправить
Раздел «Параметры восстановления» (экран «Дополнительные параметры») содержит пять подразделов:

  • Восстановление системы. При выборе этого варианта запускается утилита по умолчанию rstrui.exe, цель которой — откатить систему на одну из сохраненных контрольных точек.
  • Восстанавливает образ системы. Запускает мастер развертывания Windows из встроенной резервной копии ОС.
  • Восстановление запуска. Исправление ошибок в загрузочных файлах и разделах.
    Командная строка. Позволяет запускать различные системные инструменты.
  • Вернитесь к предыдущей версии. Откат к ранее установленной версии ОС, если она была обновлена ​​до Windows 10.

Проверяем оперативную память

Как мы отмечали выше, причиной BSOD может быть, например, оперативная память, которая не способна работать на более высоких частотах. В таких случаях на синем экране возможен следующий текст: «PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA».

Бесплатное приложение Memtest86 позволяет тестировать модули оперативной памяти. Как и MHDD, с Memtest86 можно работать с загрузочной флешки. Приложение не требует настройки и сразу после запуска начинает диагностику с помощью серии тестов. Пункт меню «Пройдено» показывает количество завершенных циклов тестирования, а «Ошибка» показывает количество зарегистрированных ошибок.

Аннотация

Существует несколько причин, по которым компьютер под управлением Windows может испытывать проблемы при запуске. Чтобы устранить проблемы с запуском, сначала определите, на каком из следующих шагов ваш компьютер зависает:

1 Предварительная загрузка MBR/PBR (загрузочный код) Прошивка UEFI
2 Менеджер запуска Windows %системдрайв%бутмгр EFIMicrosoftBootbootmgfw.efi
3 Загрузчик Windows %SystemRoot%system32winload.exe %SystemRoot%system32winload.efi
4 Ядро Windows NT %SystemRoot%system32ntoskrnl.exe
  1. Предзагрузка. Прошивка вашего компьютера инициирует POST и загружает настройки прошивки. Этот предзагрузочный процесс завершается, когда найден допустимый системный диск. Микропрограмма считывает основную загрузочную запись (MBR), а затем запускает диспетчер загрузки Windows.
  2. Менеджер запуска Windows. Диспетчер загрузки Windows находит и запускает загрузчик Windows (Winload.exe) в загрузочном разделе Windows.
  3. Загрузчик для операционной системы Windows. Драйверы ядра, необходимые для запуска ядра Windows, загружаются, а затем запускается ядро.
  4. Ядро Windows NT. Ядро загружает в память структуру реестра и другие драйверы, отмеченные BOOT_START.Ядро передает управление процессу диспетчера сеансов (Smss.exe), который инициализирует системный сеанс, а затем загружает и запускает устройства и драйверы, не отмеченные BOOT_START.

Ниже приведена сводка последовательности загрузки, сведения о том, что будет отображаться на экране, и типичные проблемы загрузки на этом этапе последовательности. Прежде чем приступить к отладке, необходимо понять структуру процесса загрузки и состояние просмотра, чтобы убедиться, что проблема правильно обнаружена в начале взаимодействия. Выберите эскиз, чтобы увеличить его.

Каждый этап имеет свой подход к устранению неполадок. В этой статье описаны методы устранения неполадок для первых трех шагов.

Примечание.

Если ваш компьютер постоянно запускается с параметрами восстановления, выполните следующую команду в командной строке, чтобы разорвать цикл:

Bcdedit /set {по умолчанию} восстановление включено нет

Если параметры F8 не работают, выполните следующую команду:

Bcdedit /set {по умолчанию} наследование политики меню загрузки

Этап BIOS

Выполните следующие действия, чтобы определить, прошла ли ваша система стадию BIOS:

  1. Если к компьютеру подключены какие-либо внешние периферийные устройства, отключите их.
  2. Проверьте, работает ли индикатор активности жесткого диска на физическом компьютере. Если это не работает, эта неисправность указывает на то, что процесс загрузки завис на этапе BIOS.
  3. Нажмите клавишу NumLock, чтобы увидеть, горит индикатор или нет. Если он не переключается, эта неисправность указывает на то, что процесс загрузки завис на этапе BIOS.Если система зависла на этапе BIOS, это может быть проблема с оборудованием.

Этап загрузчика

Если экран черный, за исключением мигающего курсора, или если вы получаете один из следующих кодов ошибок, это означает, что процесс загрузки завис на этапе загрузчика:

  • Отсутствуют или повреждены данные конфигурации загрузки (BCD)
  • Загрузочный файл или MBR повреждены
  • Нет операционной системы
  • Загрузочный сектор отсутствует или поврежден
  • Загрузчик отсутствует или поврежден
  • Невозможно загрузиться из-за отсутствия или повреждения системного куста

Чтобы решить эту проблему, используйте установочный носитель Windows для запуска компьютера, нажмите клавиши SHIFT+F10 в командной строке, а затем воспользуйтесь одним из следующих способов.

Способ 1. Инструмент восстановления при загрузке

Инструмент восстановления при загрузке автоматически устраняет многие распространенные проблемы. Этот инструмент также позволяет быстро диагностировать и устранять более сложные проблемы с запуском. Когда ваш компьютер сталкивается с проблемой запуска, он запускает восстановление при загрузке.

Запуск инструмента запускает диагностику. Эти средства диагностики включают анализ файлов журнала запуска для определения причины проблемы. Как только средство восстановления при запуске находит причину, оно пытается устранить проблему автоматически.

Чтобы выполнить эту задачу, запустив средство восстановления при загрузке, выполните следующие действия.

Примечание.

Дополнительные способы запуска WinRE см в разделе Среда восстановления Windows (Windows RE).

  1. Загрузите систему с установочного носителя для установленной версии Windows. Дополнительные сведения см в статье Создание общего почтового ящика.
  2. На экране «Установка Windows» выберите «Далее»> «Восстановить компьютер.
  3. На экране «Выбор действия» выберите «Отладка.
  4. На экране «Дополнительные параметры» выберите «Восстановление при загрузке.
  5. После восстановления при загрузке выберите Завершение работы, а затем включите компьютер, чтобы проверить, правильно ли загружается Windows.

Средство восстановления при загрузке создает файл журнала, чтобы помочь вам понять проблемы с запуском и исправить их. Вы можете найти файл журнала в этом месте:

%windir%System32LogFilesSrtSrttrail.txt

Дополнительные сведения см в разделе Устранение ошибок синего экрана.

Читайте также: Что делать, если наушник выпадает из уха

Способ 2. Исправление загрузочных кодов

Чтобы исправить загрузочные коды, выполните следующую команду:

БУТРЕК/ФИКСМБР

Чтобы исправить загрузочный сектор, выполните следующую команду:

BOOTREC/FIXBOOT

Примечание.

BOOTREC выполняется вместе с Fixmbr, перезаписывая только основной загрузочный код. Если повреждение MBR влияет на таблицу разделов, запуск Fixmbr может не решить проблему.

Способ 3. Устранение ошибок BCD

Если вы столкнулись с ошибками, связанными с BCD, выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что все установленные системы присутствуют. Для этого выполните следующую команду:

Bootrec/ScanOS

  1. Перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, решена ли проблема.

Если проблема не устранена, выполните следующие команды:

bcdedit /export c:bcdbackup attrib c:bootbcd -r -s -h clean c:bootbcd bcd.old bootrec /rebuildbcd

  1. Перезапустите систему.

Метод 4. Замена Bootmgr

Если способы 1, 2 и 3 не решают проблему, замените файл Bootmgr с диска C на раздел System Reserved. Для замены выполните следующие действия.

  1. В командной строке измените каталог на раздел, зарезервированный системой.
  2. Чтобы отобразить файл, выполните команду attrib:атрибут -r -s -h
  3. Перейдите на системный диск и выполните ту же команду:

атрибут -r -s -h

  1. Переименуйте файл bootmgr в bootmgr.old:

очистить c:bootmgr bootmgr.old

  1. Перейдите на системный диск.
  2. Скопируйте файл bootmgr и вставьте его в раздел System Reserved.
  3. Перезагрузите компьютер.

Метод 5. Восстановление системного куста

Если Windows не может загрузить системный реестр в память, необходимо восстановить системный реестр. Для этого используйте среду восстановления Windows или диск аварийного восстановления (ERD), чтобы скопировать файлы из C:WindowsSystem32configRegBack в C:WindowsSystem32config.

Если проблема не устранена, вам может потребоваться восстановить резервную копию состояния системы в другом месте, а затем получить новый реестр.

Примечание.

Начиная с Windows 10 версии 1803, Windows больше не выполняет автоматическое резервное копирование системного реестра в папку RegBack. Это изменение было сделано намеренно и должно помочь уменьшить общий объем памяти Windows. Для восстановления системы с поврежденной структурой реестра Microsoft рекомендует использовать точку восстановления системы. Дополнительные сведения см в статье Реестр больше не выполняет резервное копирование папки RegBack, начиная с Windows 10 версии 1803.

Этап ядра

Если система зависает на этапе ядра, пользователь испытывает различные симптомы или получает различные сообщения об ошибках. Ниже приведены некоторые примеры таких сообщений.

  • После заставки (экран с логотипом Windows) появляется STOP-ошибка.
  • Отображается конкретный код ошибки. Например, 0x00000C2, 0x0000007B или недоступное загрузочное устройство.
    • Дополнительные способы устранения STOP-ошибки 7B или Inaccessible_Boot_Device
    • Дополнительное устранение неполадок для события с идентификатором 41 «Система была перезапущена до корректного завершения»
  • Экран застрял на значке «Система занята» в виде крутящегося колеса (скользящие точки).
  • После заставки появился черный экран.

Чтобы устранить эти проблемы, попробуйте поочередно использовать следующие варианты загрузки для восстановления.

Сценарий 1. Попытка запустить компьютер в безопасном режиме или последней известной хорошей конфигурации

На экране «Дополнительные параметры запуска» попробуйте запустить компьютер в безопасном режиме или в безопасном режиме с поддержкой сети. Если один из этих вариантов дает желаемый результат, используйте средство просмотра событий, чтобы исследовать проблему с загрузкой и определить причину. Выполните следующие действия, чтобы просмотреть события, записанные в журналах событий.

  1. Вы можете открыть средство просмотра событий одним из следующих способов.
    • Перейдите в меню «Пуск», выберите «Администрирование», а затем выберите «Просмотр событий.
    • Запустите оснастку «Просмотр событий» в консоли управления Microsoft (MMC).
  2. Разверните узел Просмотр событий в дереве консоли, а затем выберите журнал, который хотите просмотреть. Например, выберите Системный журнал или Журнал приложений.
  3. В области сведений откройте событие, которое хотите просмотреть.
  4. В меню «Правка» нажмите «Копировать». Откройте новый документ в программе, куда вы хотите вставить событие. Например, Microsoft Word. Затем выберите Вставить.
  5. Чтобы увидеть описание предыдущего или следующего события, используйте стрелку вверх или вниз.

Чистая загрузка

Чтобы устранить неполадки, влияющие на службы, выполните чистую загрузку с помощью конфигурации системы (msconfig). Чтобы протестировать службы одну за другой и выяснить, какая из них вызывает проблему, выберите «Выборочный запуск». Если вы не можете найти причину, попробуйте очистить системные службы. Стоит отметить, что в большинстве случаев проблемы возникают из-за сторонних сервисов.

Отключите службу, вызывающую сбой, и попробуйте перезагрузить компьютер, выбрав Обычный запуск.

Подробные инструкции см в разделе Как выполнить чистую загрузку в Windows.

Если компьютер запускается без проверки подписи драйвера, запустите компьютер в отключенном режиме «Требование к подписи драйвера», а затем выполните действия, описанные в следующей статье, чтобы определить, какие драйверы или файлы требуют обязательной проверки подписи: Устранение неполадок при запуске, вызванных отсутствием подписи драйвера (x64).

Примечание.

Если компьютер является контроллером домена, попробуйте режим восстановления службы каталогов (DSRM).

Этот метод является важным шагом, когда вы сталкиваетесь с STOP-ошибкой «0xC00002E1» или «0xC00002E2″

Оцените статью
Всё о компьютерах
Adblock
detector