Телефон не распознает Смарт часы — не видит, не подключаются

Подключение к телефону по Bluetooth было установлено, но приложение Huawei Health (Здоровье) показывает, что подключение не было установлено или носимое устройство было отключено от телефона перед повторным подключением к приложению

1. Телефоны сторонних производителей могут иметь механизмы ограничения энергопотребления, которые препятствуют работе приложения Huawei Health в фоновом режиме. В результате соединение Bluetooth часто обрывается и не восстанавливается автоматически. В этом случае добавьте приложение Huawei Health в список приложений, которые могут работать в фоновом режиме. Обратитесь в службу поддержки производителя телефона.
2. откройте приложение Huawei Health, выберите «Я» > «Настройки» > «Управление уведомлениями», затем включите параметр «Показывать количество шагов» на панели уведомлений, чтобы приложение Huawei Health не закрывалось во время работы в фоновом режиме.

Основные причины

Каждый производитель использует собственное мобильное приложение для сопряжения умных часов с мобильным устройством. После установки и активации программного обеспечения браслет подключается через беспроводную Bluetooth-гарнитуру и через USB-кабель. Во время работы могут возникать ошибки.

Основные причины не стыковки оборудования:

1. Браслет не видит смартфон через Bluetooth.
2. Не могу подключиться, телефон не синхронизируется.
3. Не синхронизировано
4. Датчик теряет связь и выключается.

Не удается установить повторное подключение после отключения носимого устройства от телефона

1. Включите GPS на своем телефоне и предоставьте приложению Huawei Health право доступа к службам определения местоположения.
   1. Как активировать GPS:IPhone: в качестве примера используется iPhone под управлением iOS 13.6. Перейдите в «Настройки» > «Конфиденциальность» и включите параметр «Службы определения местоположения.

      Телефоны Android/HarmonyOS: в качестве примера показан телефон HUAWEI с EMUI версии 11.0. Перейдите в «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Данные о местоположении», включите параметр обмена данными о местоположении, выберите раздел «Дополнительные настройки», а затем включите поиск сетей Wi-Fi и устройств Bluetooth.

      Другие телефоны: в качестве примера используется телефон Samsung S20 на базе Android 11 с One UI 3.0. Перейдите в «Настройки» > «Местоположение» и включите службы определения местоположения.

   2. Чтобы предоставить приложению Huawei Health доступ к службам определения местоположения (рекомендуется выбрать вариант «Всегда разрешать):IPhone: в качестве примера используется iPhone под управлением iOS 13.6. Перейдите в «Настройки» > «Здоровье Huawei» и включите опцию определения местоположения.

      Телефоны Android/HarmonyOS: в качестве примера показан телефон HUAWEI с EMUI версии 11.0. Перейдите в «Настройки» > «Приложения» > «Приложения» > «Huawei Health» и включите параметр «Местоположение.

      Другие телефоны: в качестве примера используется телефон Samsung S20 на базе Android 11 с One UI 3.0. Выберите «Настройки» > «Приложения» > «Huawei Health» > «Привилегии» > «Службы определения местоположения» и включите переключатель, чтобы разрешить доступ к службам определения местоположения.

      • Все вышеперечисленные шаги приведены только для справки. Способы решения проблемы могут различаться в зависимости от марки телефона и версии системы. Если вам нужна помощь в получении правильных прав, рекомендуется обратиться в службу поддержки производителя вашего телефона.
      • IOS оснащена механизмом управления памятью. Чтобы обеспечить бесперебойную работу телефона и низкое энергопотребление, программы, работающие в фоновом режиме в течение длительного времени, закрываются. Снова откройте приложение HUAWEI Health и проверьте соединение.
      • После перезагрузки телефона вам необходимо повторно добавить приложение Huawei Health в список приложений, которым разрешено работать в фоновом режиме.

2. Если носимое устройство и телефон не подключались друг к другу более 10 минут, носимое устройство перестанет часто отправлять запросы на повторное подключение. В результате портативное устройство может не сразу подключиться к телефону. Нажмите боковую или верхнюю кнопку на переносном устройстве для повторного подключения.

3. Если носимое устройство не подключается к телефону автоматически, откройте приложение Huawei Health и выберите параметр «Подключиться» на экране информации об устройстве.

4. Если соединение можно восстановить вручную в приложении Huawei Health, но не автоматически, или если приложению Huawei Health не удается установить соединение вручную, выключите и снова включите Bluetooth на телефоне, отключите устройства, а затем снова подключитесь.

На носимом устройстве часто отображается уведомление об отключении от телефона, после чего носимое устройство автоматически повторно подключается к телефону

• Bluetooth отключается автоматически, если расстояние между портативным устройством и телефоном превышает радиус действия Bluetooth. Например, когда ваш телефон и часы находятся в разных комнатах, Bluetooth может отключиться.
• Убедитесь, что портативное устройство и телефон находятся в зоне действия Bluetooth и что поблизости нет устройств, создающих сильные помехи (таких как устройства Bluetooth, микроволновые печи, несколько маршрутизаторов или несколько сетей Wi-Fi). Проверьте, решена ли проблема.

Если ваше портативное устройство не поддерживает вызовы через Bluetooth и вы хотите выполнить сопряжение с iPhone, вам необходимо использовать приложение HUAWEI Health. Сопряжение Bluetooth не удастся.

Сбой Bluetooth-подключения, когда я надеваю носимое устройство во время плавания

Сигнал Bluetooth представляет собой микроволновый сигнал. Вода оказывает сильное влияние на передачу таких сигналов. Поэтому Bluetooth-соединение может не работать, если вы погружаете портативное устройство в воду на глубину 5 и более сантиметров. Это нормально.

Чтобы отключить уведомления об отключении соединения Bluetooth, откройте приложение Huawei Health, перейдите в раздел «Устройства» и выберите подключенное устройство, чтобы открыть экран сведений. Перейдите в «Настройки устройства» и отключите уведомления об отключении соединения Bluetooth.

Смарт часы выдают ошибку — исправляем самостоятельно

Отказы умных часов поможет устранить универсальный алгоритм действий по самовосстановлению. А вот сложные и дорогие устройства, например, фирменные смарт-часы, неисправности которых вызывают затруднения, лучше отправить на диагностику к специалистам. Оригинальные гаджеты имеют возможность бесплатного гарантийного обслуживания.

Системные требования для ПО

Важным условием успешного подключения и работы гаджетов является совместимое программное обеспечение, своевременные обновления и последние версии приложений:

• сервисы гугл — не ниже 7.3;
• Поиск Google — с версии 4.0;
• Android Wear — 1.1.0 и выше.

Чтобы связать смарт-часы Wear OS с iPhone, вам понадобятся:

• модель iPhone не ниже 5 выпуска;
• IOS с версии 8.2;
• Программное обеспечение часов выше 1.0.

Частые ошибки смарт часов

Проблема часто встречается с новыми гаджетами: владелец пытается их запустить сразу после покупки. Умные часы продаются в разряженном состоянии и не будут активированы с разряженной батареей.

Не включаются и не заряжаются

Проблема решается полной зарядкой устройств. Если умные часы не заряжаются, проверьте:

• правильное подключение контактов;
• целостность кабеля;
• отсутствие механических повреждений блока.

Батарея не держит заряд

Цветной сенсорный экран является основным потребителем энергии аккумулятора смарт-гаджетов и может ускорить разрядку аккумуляторов малой емкости. Для увеличения продолжительности работы устройства необходимо выбрать экономичный режим использования заряда. Вот несколько рекомендаций для этого:

1. Уменьшите уровень яркости подсветки дисплея.
2. Установите минимальное время до отключения экрана в режиме ожидания.
3. Если вы можете выбрать сопряжение между Wi-Fi и Bluetooth, выберите второй вариант.
4. Отключите службу Google Now в пользовательском меню.
5. Определите самые энергоемкие приложения и усыпите их.
6. Проверьте наличие обновлений системы и установите последнюю версию программного обеспечения.

Нет синхронизации

С умными часами такие ошибки встречаются чаще всего. Возникает при сбое регистрации в приложении для смартфона. Чтобы решить проблему при сопряжении устройств, сделайте следующее:

1. Проверьте работоспособность коммуникационных модулей, через которые осуществляется подключение.
2. Перезагрузите гаджеты и повторите попытку сопряжения.
3. Удалите приложение SmartWatch со своего телефона и переустановите его.
4. Выполните сброс до заводских настроек.
5. Проверьте количество устройств, подключенных к телефону по Bluetooth: Если обнаружено больше подключений, выключите все гаджеты по порядку, кроме «Умных часов.
6. Очистите кеш приложения управления часами.

Состояние блютуз соединения можно увидеть следующим образом:

• Откройте меню пользователя на телефоне.
• Найдите раздел «Беспроводные подключения».
• Выберите Bluetooth.

Удаление кэшированной памяти осуществляется по схеме:

• Настройки.
• Объем памяти.
• Очищает буфер.

Ошибка: Нет сетевого оборудования

Если смарт-часы выдают ошибку «офлайн», их нельзя использовать как автономный телефон. Причиной отсутствия связи могут быть такие причины:

• Устройство отключено.
• SIM-карта была вставлена ​​вопреки инструкции.
• Отсутствие средств на мобильном счету.
• Ошибка подключения к интернету.
• Неправильные настройки гаджета.

Умные часы не звонят и не приходят сообщения

Если возникает такая ошибка и гаджет используется как самостоятельное устройство, проверьте:

• правильно ли установлена ​​SIM-карта;
• номер мобильного счета не блокируется;
• счет имеет положительное сальдо.

Также полезно проверить SIM-карту, подключив ее к другому устройству или телефону. Если в нем все в порядке, умные часы работают некорректно, с ними связаны ошибки.

• перезапустить часы;
• очистите слот для SIM-карты сухой щеткой или салфеткой;
• проверить режимы звонка и установленный уровень громкости рингтона на часах;
• переустановите сим-карту.

Если умные часы используются как вспомогательное устройство для телефона и не принимают входящие звонки и сообщения, проблема, скорее всего, в сбое сигнала Bluetooth. Как проверить сопряжение часов и телефона, вы можете посмотреть в разделе статьи «Нет синхронизации».

Не подключаются смарт часы, ошибки сим карты

При оформлении карты мобильного оператора следует отслеживать несколько моментов:

• Тариф должен поддерживать стандарт 2G. Подавляющее большинство умных часов работают только на частотах GPRS из-за большой зоны покрытия.
• Ограничений на передачу данных нет. При ограниченном трафике в день или месяц соединение будет потеряно после того, как будет израсходован объем, выделенный на период.
• Отключен запрос PIN-кода.
• SIM-карта должна быть вставлена ​​в выключенный гаджет.
• Вы должны принять входящий звонок на смарт-часы, чтобы проверить настройки мобильной сети.

Контроль передачи данных осуществляется путем отправки сервисного кода «pw,123456,ts#». В полученном ответе следует посмотреть на нижнюю строчку, где указан тип соединения — GPRS и статус — ОК. Если информация отличается, то:

• Гаджет не поддерживает сети 2G. Вам необходимо сменить тариф или оператора.
• Неверные настройки APN. Вы должны использовать код исправления, такой как «pw, 123456, reset#».

Не определяют местоположение

Мобильное приложение для управления и настройки часов привязано к региону адреса сервера. Если данные неверны, возможно отсутствие сети из-за ошибок в настройках. Необходимо проверить настройки GPS.

Проверка осуществляется с помощью сервисной команды «pw,123456,ts#». Соответствующие строки должны быть идентичны заданным параметрам.
Для внесения корректировок необходимо:

• Отправьте код «pw, 123456, ip, 52.28.132.157,8001#».
• Перезагрузите гаджет.
• Подождите 10-15 минут.
• Выйдите на открытый космос и подождите, пока устройство установит связь со спутником передачи сигнала GPS.

Не отображаются уведомления

Чтобы настроить умные часы, ошибка которых связана с отсутствием уведомлений на экране, выполните следующие действия для ее устранения:

• Перезагрузите смартфон.
• Проверьте, включен ли режим «театр» на браслете, выключается ли экран и блокируются ли уведомления.
• Театральный режим отключается зажатием кнопки питания на несколько секунд или двойным нажатием на экран.
• Убедитесь, что блокировщик уведомлений не включен на вашем телефоне. Если эта функция отключена в мобильном телефоне, смарт-часы не будут получать сигнал.
• Посмотрите, синхронизируются ли гаджеты.
• Проверьте подключение к Интернету.

Сброс всех настроек

возврат к заводским параметрам восстановит работу устройства, если другие методы решения возникших ошибок не помогли.

Важно! После отката все сохраненные данные программы, аккаунты и файлы будут удалены. Если хранение данных важно, следует сделать резервную копию информации, паролей и настроек для последующего восстановления.

Удалите Smart Watch из списка устройств в приложении для смартфона:

• откройте Wear OS.
• Выберите «расширенные настройки» в нижней части экрана.
• Нажмите «удалить часы».
• Подтвердить действие.

Очистите реестр подключений Bluetooth:

• Зайдите в настройки телефона.
• Выберите «Bluetooth-соединения».
• Найдите в списке название смарт-браслета и выберите его.
• Щелкните значок настроек гаджета и выберите «Удалить.

• Проведите вертикально вниз (иногда справа налево) по экрану и выберите значок «Настройки».
• Найдите значок «сбросить настройки» или «отключить смартфон».
• Подтвердить действие.
• Настройте новую синхронизацию между телефоном и умными часами, следуя рекомендациям Google Ассистента.
• В случае возникновения проблем необходимо переустановить приложение на телефоне.

Эти советы позволяют исправить ошибки умных часов самостоятельно, без участия специалистов.

Нестабильное подключение часов к телефону

Если вы видите значок, часы не подключены к телефону. Воспользуйтесь следующими советами, чтобы решить проблему с нестабильным подключением.

Почему смарт-часы на Wear OS не удается подключить к телефону

Перед настройкой часов убедитесь, что на смартфоне работает интернет (часто это самая распространенная причина, по которой вы не можете подключить часы к телефону).

Первое, что вам нужно знать перед покупкой умных часов, это то, что они будут работать в паре только со смартфонами, на которых установлена ​​ОС Android не ниже 6.0

Чтобы проверить, может ли ваш смартфон подключиться к часам Android Wear, на сайте android.com есть страница, где вы можете проверить, совместим ли ваш смартфон https://wearos.google.com/intl/en_us/wearcheck/. Вы должны пойти туда со своим смартфоном, который вы подключите к часам. Ниже приведен пример результата теста для разных устройств.

Nexus 5XNokia N9

Подготовка смартфона к сопряжению с часами Android Wear

У нас есть статья о том, как подключить Wear OS к вашему смартфону, прочтите ее, возможно вы все правильно поделили, если нет, смотрите наши рекомендации ниже.

Убедитесь, что необходимые приложения и обновления доступны:

1. Убедитесь, что версия «Сервисов Google Play» не ниже 7.3.28.
2. Убедитесь, что ваше приложение Google Search имеет версию 4.0 или более позднюю;
3. Убедитесь, что на вашем смартфоне установлено приложение Wear OS 1.0 или более поздней версии.

Проверка подключения Bluetooth при подключении смартфона к Wear OS часам

После проверки и наличия приложений нужно запустить проверку через Bluetooth на смартфоне.

Чтобы убедиться, что Bluetooth вашего смартфона включен:

1. откройте приложение «Настройки» ⚙ на своем смартфоне.
2. Затем войдите в раздел Bluetooth в меню на вкладке «Беспроводные сети.
3. Включите Bluetooth (или убедитесь, что он включен).

Читайте также: Пропало место на диске с windows 10 — что делать?

Сброс настроек на часах Wear OS

Чтобы сбросить настройки умных часов, выполните 3 шага:

1. Вам необходимо отключить умные часы от смартфона (если часы не подключены к телефону, пропустите этот шаг).
2. Сбрасывает настройки часов Android Wear.
3. Восстановите (или в нашем случае повторите попытку) часы телефона.

Не получается подключить смарт-часы к телефону на Андроид

Первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что оба устройства

• включены и имеют адекватные сборы;
• они близки;
• Соединение Bluetooth включено, режим полета выключен.

Важно! Соединение Bluetooth потребляет много энергии для работы. Если гаджеты имеют низкий процент заряда, связь между ними может прерываться.

Затем выполните следующие действия с гаджетами:

• Вам нужно разорвать соединение Bluetooth и снова подключить его.
• Если подключение не удалось, перезагрузите устройство. Нажмите и удерживайте кнопку подключения в течение 15 секунд, пока устройство не начнет работать.
• Сбросьте устройство к заводским настройкам. Вам нужно зайти в «Настройки», пункт «Система», а затем сбросить все настройки.
• Нужно проверить наличие обновлений операционной системы, если есть, установить их.
• Если вы установили какие-либо обновления для приложений Wear OS.
• Ваш смартфон не обнаружит новое устройство, поэтому вам потребуется удалить и переустановить приложение Wear OS.

Что делать, если нет связи

После каждой операции необходимо переподключать часы к телефону до достижения следующего алгоритма:

1. Перейдите в приложение Wear OS.
2. Найдите название нового гаджета.
3. Нажмите на значок и выберите «Создать».
4. Следуйте инструкциям на экране.

Убедитесь, что на телефоне включен Bluetooth

1. откройте настройки устройства.
2. Выберите Подключенные устройства. Если появятся настройки подключения, нажмите на них.
3. Выберите Bluetooth.
4. Убедитесь, что Bluetooth включен.

Удалите часы из памяти Bluetooth

1. откройте настройки устройства.
2. Перейти к подключенным устройствам
   Ранее подключенные устройства.
3. Выберите имя часов.
4. Нажмите на иконку «Настройки». УдалитьУдалите устройство.

Сбросьте настройки часов

1. Если экран часов затемнен, коснитесь его.
2. Прокрутите экран вниз и коснитесь значка «Настройки». Система.
   • На некоторых часах нужно сдвинуть экран влево.
3. Прокрутите экран вниз и коснитесь значка «Отключить и восстановить». .
   • Если такой записи нет, нажмите на иконку Отключить телефон». .
4. Для подтверждения действия нажмите на значок «Готово».
   .

Запрет подключения стороннего оборудования к телефону

В этом случае телефон распознает устройство, но не может к нему подключиться. Это может быть вызвано следующими факторами:

• несовместимость блютуз. Устройства не могут быть синхронизированы, если на одном из них установлена ​​устаревшая версия модуля Bluetooth;
• прошивка глючная. Эта проблема возникает при использовании неофициального программного обеспечения. Нелицензионное программное обеспечение может работать неправильно и блокировать определенные функции устройства;
• Программная ошибка. После обновления ПО браслет может не синхронизироваться с телефоном или вообще не включаться.

Решение проблемы:

• Обновите модуль Bluetooth до последней версии;
• прошить устройство;
• переустановите фитнес-браслет на смартфон.

Потеря связи Смарт-часов с телефоном и его отключение

Часто сразу после подключения умных часов к смартфону связь между устройствами прерывается. Это может произойти, если..:

• Неверное расстояние для сопряжения беспроводных устройств.
• фитнес-браслет вышел из строя. Продолжительность работы тренажера зависит от заряда аккумулятора. Одни устройства работают до месяца без подзарядки, другим требуется ежедневная зарядка.

Решение проблемы:

• держите оба устройства на расстоянии 10-12 метров друг от друга;
• следите за уровнем заряда батареи вашего спортивного гаджета.

Следующие шаги также могут помочь решить проблемы, описанные выше:

• Проверить исправность модуля Bluetooth на смартфоне и фитнес-браслете;
• перезагрузить телефон и спортивный девайс одновременно;
• Удалите устаревшее программное обеспечение со своего смартфона и установите новейшее программное обеспечение, рекомендованное производителем фитнес-браслета.