Пропал Bluetooth на ноутбуке Windows 10: как решить проблему, если блютуз не включается, не находит устройства, функция не работает

Суть проблемы

Наверняка многие сталкивались с этим: накануне все работало нормально, а на следующий день после включения ноутбук не видит Bluetooth-устройство. Повторная попытка сопряжения не работает. Иногда проблема возникает после переустановки или обновления Windows 10.

Симптомы те же: до обновления беспроводная мышь подключалась при запуске компьютера, а теперь система ее не видит. Бывает, что модуль неожиданно перестал работать во время прослушивания музыки. Гарнитура отключена и больше не подключается.

Причин может быть несколько:

• bluetooth-модуль отключен, неисправен или отсутствует;
• в системе произошла ошибка;
• сбитые драйверы;
• вирусы или сторонние программы блокируют функцию Bluetooth.

Как восстановить блютуз на компьютере разбираем на примере Windows 10.

Загрузитесь в безопасном режиме, а затем вернитесь в Нормальный режим

1. Удерживая нажатой клавишу Windows, нажмите R. Введите msconfig и нажмите
2. Перейдите на вкладку «Загрузка» и установите флажок «Безопасная загрузка.
3. Перезагрузите компьютер, и он должен загрузиться в безопасном режиме. В безопасном режиме драйвера должны установиться автоматически.
4. Повторите шаги 1 и 2, чтобы снять флажок «Безопасная загрузка», загрузиться в обычном режиме и проверить, решена ли проблема.

Проверка службы Bluetooth

Самая распространенная причина, по которой Bluetooth не отображается в настройках, заключается в том, что служба не активирована. По умолчанию для типа запуска службы установлено значение «Вручную», а не «Автоматически». Мы можем попробовать перезапустить службу, изменив ее на автоматическую, и посмотреть, решит ли это проблему.

1. Нажмите Windows + R, чтобы запустить приложение «Выполнить». Введите «services msc» в диалоговом окне и нажмите Enter.
2. В Службах просмотрите все записи, пока не найдете «Служба поддержки Bluetooth». Дважды щелкните службу, чтобы открыть ее свойства.

Обратите внимание, что некоторые устройства могут иметь другие службы, такие как «Система управления драйверами Bluetooth и т д.». Убедитесь, что вы внесли эти изменения во все из них.

1. Запустите службу, сначала нажмите кнопку «Пуск» и установите тип запуска «Автоматически». Нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения и выйти.
2. Перейдите в «Настройки», нажав Windows + I, а затем перейдите в «Устройства» и проверьте, решена ли проблема.

Установка драйверов по умолчанию

Другой способ решить эту проблему — установить стандартные драйверы для оборудования. Мы можем сделать это, удалив устройство, а затем проверив оборудование с помощью диспетчера устройств.

1. Нажмите Windows + R, введите devmgmt msc в диалоговом окне и нажмите Enter.
2. В диспетчере устройств разверните категорию Bluetooth. Здесь будет указано ваше оборудование Bluetooth. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить ».
3. Категория Bluetooth полностью исчезает из диспетчера устройств. Это означает, что устройство было удалено.
4. Если вы не видите устройств Bluetooth, нажмите меню «Вид», затем нажмите «Показать скрытые устройства .
5. Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте и выберите Сканировать на предмет изменений оборудования. Теперь ваш компьютер будет сканировать все подключенное оборудование. Когда оборудование Bluetooth обнаружено, оно автоматически установит драйверы по умолчанию.
6. снова откройте вкладку Bluetooth и проверьте, был ли установлен драйвер.
7. Теперь вы можете проверить, вернулась ли эта опция в настройки. Если это не так, перезагрузите компьютер и повторите попытку. Обратите внимание, что вам может потребоваться выполнить поиск изменений оборудования более одного раза, если он не обнаружит их с первой попытки.

Примечание. Также следует проверить, включено ли устройство. Щелкните устройство правой кнопкой мыши и выберите «Активировать устройство».

В редких случаях драйвер вашего оборудования поврежден или несовместим. В этом случае щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите «Обновить драйвер». Будет доступно два варианта (автоматический и ручной). Выберите автоматический режим и убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету. Теперь Windows будет искать в Интернете драйверы и обновлять их.

Если вы не можете найти драйверы автоматически, попробуйте использовать ручной метод и установите драйверы, скачав их с сайта производителя.

Включение Bluetooth с помощью физического ключа

На многих ноутбуках есть отдельная клавиша для включения/выключения устройства Bluetooth. Убедитесь, что Bluetooth действительно включен, используя этот физический ключ на вашем ноутбуке.

Многие ноутбуки имеют ярлык Bluetooth на клавиатуре. Обычно это Fn+F12 и т.д. Внимательно проверьте клавиатуру и убедитесь, что bluetooth действительно включен. Кажется, что физические клавиши всегда переопределяют программное обеспечение, поэтому программное обеспечение не может запускать/инициализировать Bluetooth.

Включение Bluetooth на панели задач

Если вы хотите добавить Bluetooth в область уведомлений, вы можете легко сделать это, изменив настройки. Имея его на панели задач, вы можете выполнять действия, щелкнув значок правой кнопкой мыши, вместо того, чтобы идти в настройки и делать это там.

1. Нажмите Windows + S, чтобы открыть панель поиска. Введите «Bluetooth» в диалоговое окно и откройте лучшее из появившихся приложений.
2. В левой части экрана будет несколько вариантов. Выберите «Дополнительные параметры Bluetooth ».
3. В настройках Bluetooth установите флажок «Показывать значок Bluetooth на панели задач». Нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения и выйти. Значок Bluetooth автоматически появится на панели задач.

Если вы его не видите, щелкните стрелку на панели задач, чтобы отобразить скрытые значки. Скорее всего он там будет.

Запустите средство устранения неполадок Bluetooth

В Windows 10 есть множество встроенных средств устранения неполадок, которые помогают пользователям решать многие проблемы с Windows 10. В ней также есть специальное средство устранения неполадок Bluetooth. Этот отладчик автоматически проверяет существующее оборудование Bluetooth и обеспечивает его правильную интеграцию с операционной системой. Если этого не произойдет, он попытается заново инициализировать все с нуля и перенастроить оборудование. Это может занять некоторое время, поэтому убедитесь, что процесс завершен.

1. Нажмите клавишу Windows, введите «Устранение неполадок», а затем нажмите «Параметры устранения неполадок .
2. Прокрутите вниз в правой части окна и найдите Bluetooth .
3. Теперь нажмите Bluetooth, а затем нажмите «Запустить это средство устранения неполадок .
4. Теперь следуйте инструкциям на экране.
5. После того, как средство устранения неполадок завершит свой процесс, перезагрузите систему и проверьте, вернулся ли значок Bluetooth.

Я надеюсь, что в вашей системе нет проблем с Bluetooth. Если нет, попробуйте сбросить БИОС на «Заводские настройки ».

Продолжайте посещать нас, чтобы получить больше советов и рекомендаций!

Bluetooth-адаптер физически отсутствует или неисправен

На некоторых ноутбуках адаптер Bluetooth не поставляется разработчиками. Поэтому, если вы ранее не пользовались этой технологией, а потом решили подключить блютуз-наушники к компьютеру, нужно предварительно убедиться, что такая возможность есть. Если на вашем компьютере нет Bluetooth, ничего не будет работать.

Но сейчас нас интересует ситуация, когда функция была, но вдруг исчезла.

Сначала откройте Диспетчер устройств и посмотрите, есть ли там Bluetooth-адаптер. Для этого нажмите клавиши Win+X и выберите «Диспетчер устройств». Там вы должны увидеть что-то вроде этого:

Если вы не найдете ничего похожего, адаптер отсутствует в вашей системе.

Bluetooth-адаптеры бывают встроенными и внешними. Первые находятся внутри компьютера и, разумеется, не могут исчезнуть сами по себе. А вот внешний адаптер, подключенный к USB-порту, вполне может выпасть из розетки и исчезнуть из системы. Эти адаптеры обычно поставляются в комплекте с Bluetooth-клавиатурой и мышью. Если эти устройства перестают работать, проверьте, подключен ли адаптер.

Он должен быть полностью вставлен в USB-разъем, чтобы обеспечить надежное соединение. Когда адаптер подключен, но не работает, попробуйте переставить его на другой порт. Если эти манипуляции не привели к тому, что модуль заработал, скорее всего, вышел из строя переходник и его необходимо заменить.

Если у вас есть встроенный модуль Bluetooth и он пропал из диспетчера устройств, это также свидетельствует о поломке. Но тут дело обстоит сложнее — ноутбук необходимо отнести в мастерскую для замены модуля. Или можно просто купить внешний адаптер.

Но прежде чем бежать в сервисный центр или магазин, узнайте, как включить блютуз на ноутбуке с разными операционными системами и дочитайте эту статью до конца. Возможно, ситуация не столь критична.

Адаптер отключен

Распространенная причина, по которой система не видит блютуз-адаптер, заключается в том, что он отключен. Вы даже можете сделать это случайно. Из-за этого Bluetooth недоступен.

Попробуйте включить Bluetooth на Windows 10. На ноутбуках это можно сделать с помощью кнопок. Найдите на клавиатуре клавишу со значком Bluetooth. Обычно это одна из кнопок в ряду F1-F12, но иногда встречаются и другие варианты.

Найдите кнопку Fn в нижней части клавиатуры. Чаще всего он находится в левом нижнем углу. Одновременно нажмите клавишу Fn и Bluetooth.

На некоторых ноутбуках на крышке есть отдельная кнопка для включения встроенного модуля Bluetooth. Он может располагаться рядом с клавиатурой или на одном из торцов корпуса.

Ряд моделей также оснащены индикатором модуля Bluetooth. В этом случае при включении он будет светиться.

Внешние модули Bluetooth также могут иметь переключатель на крышке. Убедитесь, что он установлен на «Вкл».

Функцию Bluetooth можно отключить программно. Откройте боковую панель в Windows 10. Там вы увидите плитку со значком Bluetooth. Он должен быть выделен синим цветом.

Если плитка не активна, щелкните по ней мышкой.

Когда ни один из вышеперечисленных способов не может включить блютуз, откройте диспетчер устройств и найдите там свой адаптер. Если отключено, оно будет отмечено значком. Щелкните адаптер правой кнопкой мыши и выберите «Активировать».

Адаптер может быть отключен в BIOS вашего компьютера. В этом случае он не включается программно. Без хотя бы минимальных знаний туда лучше не лезть. Но если вы знаете, как работает БИОС, проверьте, все ли в порядке с параметрами Bluetooth-модуля.

Войти в БИОС можно в самом начале загрузки компьютера, нажав клавишу Del или F2. В зависимости от модели вашего ноутбука могут использоваться и другие параметры. Найдите вкладку «Дополнительно» или «Конфигурация системы». Везде возле слова Bluetooth должно стоять значение Enabled. Если вы где-то видите Отключено, измените этот параметр. Сохраните ваши настройки. Обычно это клавиша F10. Выйдите из BIOS (клавиша Esc) и дождитесь загрузки компьютера.

Если адаптер включен, но по-прежнему не работает, перейдите к следующему шагу.

Включен режим «в самолете»

В Windows 10 есть функция, аналогичная той, что есть в мобильных телефонах и планшетах, — режим полета. При включении все беспроводные функции отключаются. Wi-Fi и Bluetooth на ноутбуке работать не будут. Беспроводные устройства станут недоступны. Возможно, вы случайно включили режим полета или он был включен из-за программной ошибки.

Откройте боковую панель и найдите жетон полета.

Если он выделен, режим включен. Нажмите на плитку левой кнопкой мыши. Он становится серым. Bluetooth на ноутбуке должен быть включен.

Поломка драйверов

Если Bluetooth не работает на ноутбуке, возможно, произошел сбой драйверов. Это может быть результатом программной ошибки. Попробуйте обновить драйверы.

Откройте диспетчер устройств. Щелкните правой кнопкой мыши Bluetooth-адаптер и в открывшемся списке выберите «Обновить драйвер».

Он будет искать драйверы и переустанавливать их.

Если это не поможет, переустановите драйвера. Для этого можно использовать установочный диск для ноутбука. Но такой счетчик есть не всегда. Кроме того, разработчики периодически выпускают обновленные версии программного обеспечения. Поэтому лучше скачать драйвера с сайта производителя компьютера. Найдите там свою модель, скачайте драйвер и установите его на свой компьютер.

Если у вас возникли проблемы с поиском драйверов, загрузите пакет драйверов, например DriverPack Solution. Обновите с его помощью программное обеспечение адаптера.

Вирусы

Вирусы и вредоносное ПО могут мешать работе Bluetooth или полностью его блокировать. Обновите антивирусные базы и просканируйте компьютер. Отключите неизвестные программы, работающие в фоновом режиме. Если вы установили какие-либо программы до того, как Bluetooth перестал работать, удалите их.

Горячие клавиши

Одно дело наличие радиомодуля, другое дело аппаратная часть. Вот подход:

1. Модуль должен быть в ноутбуке.
2. Модуль должен быть физически активирован.
3. Модуль должен быть активирован программно.

Теперь наша задача активировать его физически. Некоторые ноутбуки оснащены специальными кнопками или рычажками для включения Bluetooth-адаптера, но большинство современных устройств все же позволяют пользователю включить его комбинацией клавиш. Основные производители и необходимые комбинации для активации адаптера Bluetooth на ноутбуке я свел в следующую таблицу:

Асер	Fn+F3
ASUS	Fn+F2
Делл	Fn + PrtScr
HP	Fn+F12
Леново	Fn+F5
MSI	Fn+F9
Тошиба	Fn+F12
Samsung	Fn+F9

Вот как это выглядит (и не пугайтесь, это Wi-Fi, объяснение ниже):

Здесь также есть некоторые особенности. Помните, я упоминал выше, что Wi-Fi и Bluetooth часто совмещают? Вот сейчас я на Асус, и здесь то же самое. Один раз нажмите Fn+F2 — Wi-Fi включился, еще раз — выключился. Bluetooth снова включился. А дальше все возможные варианты. Итог — попробуйте нажать перед включением, может у вас такая же ерунда. То же самое я видел на самсунге. А вот китайский ДНС был с отдельными кнопками брелка)

После манипуляций в ящике возле часов должна появиться примерно такая иконка:

Иногда этот значок прячется в шторке:

А на некоторых ноутбуках загорится специальная лампочка:

Если он не виден или имеет другой цвет, перейдите к следующему разделу. Мы запускаем его! Переходим к активации в операционной системе.

Windows 10

Обзор действий в разных операционных системах я начинаю с Windows 10, т.к. Я сейчас на нем сижу. Здесь все очень просто. Делайте шаги и не делайте ошибок.

Сначала самый простой способ. Щелкаем в правом нижнем углу, и там уже находим плитку блютуз:

Вы можете использовать! А теперь альтернативный вариант, мало ли что не так с вашей панелью.

Шаг 1. Пуск – Параметры

Шаг 2. Устройства

Шаг 3. Bluetooth и другие устройства – ВКЛ

Шаг 4. Подключение

Я не буду предоставлять фото для этого пункта; на рисунке выше ниже появится список устройств, доступных для подключения. Найдите то, что вам нужно, щелкните по нему, подключитесь. Если вдруг ничего не найдет, проверьте еще раз такой же синий значок и самое главное другое устройство доступно для подключения, т.к одно дело включить блютуз на другом устройстве, другое дело сделать его видимым (актуально для телефонов).

Помимо этих случаев, в конце статьи я остановлюсь на возможных проблемах. Но если вдруг ваша проблема там не решена, оставляйте комментарии, мы постараемся решить ее вместе.

Windows 8 и 8.1

Очередная операционная система, которая толком не прижилась в народе, но все же существует. Лично он сел на них, но автоматически перешел в десятку. Тут тоже ничего сложного, все уже размещено на отдельных панелях.

А знаете ли вы, где находятся настройки на «восьмерке»? Правильно — подводим мышку к правой области экрана, а там выскакивает «занавеска», с которой и хотим начать.

Шаг 1. Параметры ПК – Компьютер и устройства

Шаг 2. Bluetooth – ВКЛ

Шаг 3. Ищем устройства и подключаемся

Аналогично разделу паузы — внизу появится список устройств, нажав на которые можно подключиться. Если он не найдет его, у нас будут проблемы. Но статья больше о включении блютуза на ноутбуке, а не о сопряжении устройств. Так что все вопросы — в раздел комментариев.

Как вариант, через ту же правую панель:

Windows 7

Вышедшая из-под поддержки, но по-прежнему самая результативная легендарная «семерка». Здесь все немного запуталось, но работает по тому же принципу. Бонус этой инструкции в том, что с ее помощью можно создать такую ​​же настройку блютуз на ноутбуке и на новых версиях, но это будет немного сложнее.

Перед инструкцией предлагаю вам посмотреть видео об этом методе:

Шаг 1. Панель управления – Сеть и интернет

Читайте также: Принтер не подключен, хотя он подключен: что делать, если пишет такое сообщение

Шаг 2. Центр управления сетями и общим доступом

Шаг 3. Изменение параметров адаптера

Ссылка находится на левой панели:

Шаг 4. Сетевое подключение Bluetooth

Здесь будут располагаться и другие адаптеры — Wi-Fi, проводной Ethernet, но наша задача — найти Bluetooth, кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать «Включить»:

Итак, мы включили Bluetooth в системе. Подключение к другим устройствам уже в другом месте.

Шаг 5. Панель управления – Добавление устройства

Вы можете сделать этот шаг еще проще — щелкнув правой кнопкой мыши по значку Bluetooth в трее:

Шаг 6. Ищем и подключаемся

Аналогично действиям новых систем, ждем появления новых устройств и пытаемся их подключить:

Иногда возникает необходимость проверить цифровой код на обоих сопряженных устройствах:

XP

Сейчас очень редкая система, но чем черт не шутит… Короче. Доступ к настройкам можно найти в панели управления. Так что мы идем туда, и там мы делаем мысли выше. Видео ниже больше про подключение к другому устройству, но желающие «старичка» разберутся без проблем:

MacOS

Как я мог забыть владельцев макбуков. Честно говоря, мне приходилось работать на них всего пару раз и в одном из них мне пришлось подключить телефон через блютуз. Так что с опытом. Здесь тоже мало действий, потому и мак)

Bluetooth — включить Bluetooth

В верхней шторке находим знакомую иконку, а там уже ищем соответствующую опцию:

BIOS

В некоторых случаях на ноутбуке Bluetooth предварительно отключается в биосе. Вам просто нужно включить его. БИОСов много, как и материнских плат, каждую модель здесь рассматривать не буду, все-таки это редкий случай. Так что поищите в настройках БИОС именно вашей модели ноутбука и проверьте, есть ли вообще включение Bluetooth (иногда его может вообще не быть). Показываю пару скриншотов, как это может выглядеть:

Включить включенное положение

Внешние программы

Иногда для включения bluetooth используются другие внешние программы. Особенно это касается специальных инструментов портативных производителей. Оценивать не буду, все индивидуально от модели, но надо знать — если у вас есть программы, которые шли в стандартной комплектации при продаже, может там и включение.

Другие возможные причины

Модуль Bluetooth может не работать из-за ошибки в операционной системе. Попробуйте запустить отладчик. Для этого откройте «Настройки» и в меню «Обновление и безопасность» — «Устранение неполадок» найдите пункт Bluetooth. Нажмите на нее и дождитесь завершения работы мастера.

Компьютер может не видеть устройства, потому что служба Bluetooth отключена. Проверьте, работает ли он. Для этого нажмите на клавиатуре кнопки Win+R и введите команду services.msc. Откроется список служб Windows. Найдите здесь «Служба поддержки Bluetooth». Если это не работает, щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите «Запустить». Или, если служба запущена, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Перезагрузить».

Также проверьте, запускается ли служба Bluetooth автоматически. Для этого откройте свойства и убедитесь, что в пункте «Тип запуска» выбран вариант «Автоматически».

Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли служба после перезагрузки.

Адаптер Bluetooth может автоматически отключаться для экономии энергии. Затем компьютер не может найти беспроводные устройства. Откройте параметры энергосбережения. Для этого заходим в диспетчер задач, находим там радиомодуль Bluetooth. Щелкаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства».

В открывшемся окне выберите вкладку Управление питанием».

Снимите флажок «Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии», если он есть.

Устройства Bluetooth не могут видеть ваш компьютер из-за настроек обнаружения. Вы должны сделать свой компьютер видимым для них.

Для этого зайдите в панель управления и найдите там раздел «Устройства и принтеры». Откройте «Bluetooth и другие устройства». Нажмите «Дополнительные настройки Bluetooth». Откроется окно, в котором необходимо поставить галочку «Разрешить Bluetooth-устройствам обнаруживать этот компьютер».

Устройство может не подключиться, если параметры сопряжения неверны. При этом блютуз работает, а мышь или гарнитура не находит. Чтобы устранить проблему, удалите устройство и добавьте его снова.

Для этого удалите все беспроводные гаджеты в том же разделе «Bluetooth и другие устройства.

После этого снова подключитесь.

Устройства Bluetooth чувствительны к помехам. Если рядом с ноутбуком включить микроволновую печь или другой бытовой прибор, связь может прерваться. Также активированные устройства USB 3.0 могут повлиять на работу модуля и связь.

Если Bluetooth установлен и настроен на вашем компьютере, а Диспетчер устройств показывает, что все службы и функции включены, у вас, скорее всего, проблема с устройством, к которому вы подключаетесь. Проверьте, находится ли мышь или гарнитура в зоне действия сигнала и заряжены ли батареи. Возможно, подключенное устройство вышло из строя. Проверьте, работает ли он на другом компьютере.