- Проблемы с мышью, сенсорной панелью и клавиатурой при работе в Windows
- Прежде всего проверьте оборудование
- Решение 1. Проверка мыши/клавиатуры PS/2
- Решение 2. Отключение быстрого запуска
- Решение 3. Удаление драйверов для мыши/клавиатуры
- Решение 4. Изменение настроек управления питанием
- Решение 5. Изменение настроек легкости доступа
- Решение 6. Запуск ChkDsk
- Решение 7. Изменение настроек BIOS
- Решение 8. Восстановление Windows
- Проверьте беспроводные подключения
- Проверьте устройство
- Попробуйте средство устранения неполадок Windows 7
- Драйверы средства устранения неполадок в оборудовании
- Обновите драйвер устройства с помощью Центра обновления Windows
- Самостоятельное скачивание и установка драйвера
- Почему не работает клавиатура и мышь?
- Почему не работает мышь и клавиатура: 5 советов, что делать, если мышка и клава перестали работать на компьютере
- Совет #1: Перезагрузите компьютер
- Совет #2: Проверьте, включены ли клавиатура и мышь в BIOS
- Как включить USB клавиатуру в БИОС
- Как включить USB мышку в BIOS
- Совет #3: Настройте параметр электропитания USB портов на ноутбуке
- Совет #4: Проверьте работоспособность USB портов
- Совет #5: Сбросьте настройки БИОС
- Не работает мышь и клавиатура (одновременно!). Ни в Windows, ни в BIOS зайти не получается
- Если клавиатура не работает ни в Windows, ни в BIOS
- Первое
- Второе
- Третье
- Четвертое
- Если клавиатура (мышка) не работает только в Windows
Проблемы с мышью, сенсорной панелью и клавиатурой при работе в Windows
Возникли проблемы с возникновением? Убедитесь, что все правильно подключено, к устройству подключено электричество и оно правильно отрегулировано.
Прежде всего проверьте оборудование
Отключите USB-кабели и подождите немного, пока Windows загрузит драйвер устройства, а затем снова подключите устройство.
Попробуйте использовать другой порт USB на компьютере.
Если вы используете USB-концентрацию между устройством и компьютером, убедитесь, что она имеет электропитание. Если это не помогло, попробуйте удалить USB-концентратор и подключить устройство напрямую к USB-порту компьютера.
Убедитесь, что кабели устройства не повреждены.
Если какие-либо устройства питаются от батареек или аккумуляторов, убедитесь, что аккумуляторы полностью заряжены и используются новые аккумуляторы.
Убедитесь, что нет грязных клавиш и датчиков.
Решение 1. Проверка мыши/клавиатуры PS/2
Прежде чем прибегать к более сложным решениям, мы пытаемся решить проблему с помощью простых исправлений, которые сработали для людей. Порт PS/2 — это шестиконтактный разъем, используемый для подключения компьютерных клавиатур и мышей. Он был представлен в конце 1990-х годов и пользовался популярностью, пока не появились USB-мыши и клавиатуры.
Если на вашем компьютере есть порты PS/2, попробуйте подключить мышь/клавиатуру PS/2 и посмотреть, работает ли она. В большинстве случаев компьютер определяет устройство мгновенно, и оно работает без проблем. Выключите машину, подключите устройство PS/2 и включите компьютер обычным способом. После входа в Windows включите клавиатуру/мышь USB и проверьте, распознает ли их компьютер. Если это не производитель, перезагрузите компьютер, не отключая USB-клавиатуру/мышь.
Примечание. Вы также должны подключить любое запоминающее устройство USB, чтобы убедиться, что ваши USB-порты работают правильно. Если это не так, то проблема в USB-портах. Мы можем попробовать переустановить драйверы, как показано в более поздних решениях.
Также вы можете попробовать загрузить операционную систему без подключенных периферийных устройств. После полной загрузки операционной системы подключите устройства и проверьте их работоспособность.
Решение 2. Отключение быстрого запуска
Быстрый спаскунсь Windows 10 (также начавшийся быстрой запубликацией) работает аналогично гибридным режимам предыдущих версий Windows. Он сочетает в себе элементы холодного отключения и функцию гибернации.
Когда вы выключаете компьютер, Windows отключает всех пользователей и закрывает все приложения, как при холодной загрузке. На этом этапе состояние Окна похоже на то, когда оно только загружено (поскольку все пользователи вышли из системы и приложения закрыты). Однако системный сеанс запущен, а ядро уже загружено.
Затем Windows отправляет уведомление на разработку драйверов для подготовки к гибернации, сохраняет текущее состояние системы в спящем режиме и выключает компьютер. Когда вы перезагружаете компьютер, Windows не нужно перезагружать ядро, состояние системы или драйверы. Она просто обновляет вашу оперативную память, используя загруженный образ в файле гибернации, и перемещает вас на экран запуска.
Эта функция ускоряет загрузку Windows, поэтому вам не придется ждать обычное время. Однако известно, что эта функция вызывает проблемы, поскольку каждый раз неправильно загружает нужные драйвера. Поскольку драйверы не перезагружаются, некоторые драйверы могут быть еще не загружены. Из-за этого ваша мышь и клавиатура могут работать неправильно.
- Нажмите Windows + R, чтобы запустить приложение «Выполнить». В диалоговом окне введите «панель управления» и нажмите Enter. Это запустит панель управления вашего компьютера. Вы также можете использовать панель поиска Windows, чтобы открыть панель управления.
- Находясь в панели управления, щелкните Параметры электропитания .
- В параметрах питания нажмите «Что делать кнопки питания» в левой части экрана.
- Теперь вы увидите параметр, требующий прав администратора, с названием «Изменить настройки, которые в данный момент недоступны». Нажмите на него.
- Теперь перейдите в нижнюю часть экрана и снимите флажок с надписью «Включить быстрый запуск». Сохраните изменения и выйдите.
- Возможно, вам потребуется перезагрузить компьютер. Убедитесь, что проблема устранена.
Решение 3. Удаление драйверов для мыши/клавиатуры
Теперь можно попробовать переустановить стандартные драйвера для вашего устройства, удалив их из диспетчера устройств и перезагрузив компьютер. При перезагрузке компьютера компьютер автоматически определяет подключенное оборудование, и, поскольку на устройстве не установлены драйверы, устанавливает драйверы по умолчанию.
- Нажмите на строку поиска Windows в левой части экрана и введите «диспетчерское устройство». Откройте приложение, которое возвращает результат.
- Мыши и другие указывающие продавач/клавиатуры. Теперь щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите «Удалить устройство ».
- Теперь Windows попросит вас подтвердить свои действия, прежде чем продолжить удаление. Для продолжения выберите «Удалить ».
- Теперь перезагрузите компьютер и подключите устройство (мышь/клавиатуру). Теперь Windows автоматически обнаружит подключенное оборудование и попытается установить необходимые драйвера.
- Если это по-прежнему не работает, вернитесь в диспетчер устройств, и, скорее всего, вы увидите устройство с крохотным восклицательным знаком напротив него. Это означает, что драйвер для этого устройства не установлен должным образом.
- Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». Теперь выберите «Автоматический поиск драйверов». Убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету. Будем надеяться, что драйвера установятся и устройство снова заработает нормально.
- Если нужные драйвера все еще не установлены, зайдите на сайт производителя и скачайте драйвера именно для вашего устройства. Повторите процесс обновления, как мы делали ранее, и на этот раз выберите «Поиск драйверов вручную» и перейдите по пути к файлу драйвера, который вы скачали.
Решение 4. Изменение настроек управления питанием
Каждое устройство имеет функцию, которая отключает его, когда оно не используется, для экономии энергии, или Windows может выйти из спящего режима спать, если на устройстве обнаружена какая-либо активность. Известно, что эти параметры во многих случаях вызывают проблемы. Энергосбережение тоже очень незначительное, так как клавиатура или мышь не потребляют много энергии. Мы можем попробовать отключить эти параметры и проверить, помогают ли они.
- Щелкните панель поиска Windows в левой части экрана и введите «диспетчерское устройство». Откройте приложение, которое возвращает результат.
- Мыши и другие указывающие продавач/клавиатуры. Теперь щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите «Свойства ».
- Снимите флажок с параметра, который указывает:
« Разрешить этому устройству выводить компьютер из спящего режима »
Сделайте то же самое для всех мышей и клавиатур.
- Теперь, находясь в диспетчере устройств, прокрутите вниз и разверните категорию «Контроллеры универсальной последовательной шины». Щелкните правой кнопкой мыши «Корневой концентратор USB» и выберите
- Перейдите на вкладку Управление питанием и снимите галочку с параметра, в котором указано «Разрешить компьютеру отключать это устройство для энергосбережения». Нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения и выйти из свойств.
Примечание. Если на вашем компьютере есть несколько корневых USB-концентраторов, примените это изменение ко всем из них..
- Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
Примечание. Если вы видите, что какие-либо USB-порты отключены или перед их именем стоит восклицательный знак, либо включите их, либо правильно обновите их драйверы. Это признак того, что порт/устройство не работает из-за проблем с драйвером.
Решение 5. Изменение настроек легкости доступа
Настройки специальных функций доступны почти во всех версиях Windows, чтобы помочь пользователю в использовании компьютера. Иногда эти параметры могут быть не установлены/не работают должным образом, вызывая проблемы при использовании мыши и клавиатуры. Мы можем отключить эти настройки и проверить, решена ли проблема.
- Щелкните панель поиска Windows в левой части экрана и введите «Удобство доступа». Откройте приложение, которое возвращает результат.
- В Центре благодарности можности спасибо возраста «Сделайте мышь более простой в использовании ».
- Снимите флажок «Включить клавиши мыши». Нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения и выйти.
- Перейдите в Центр специальных возможностей, как мы это делали ранее, и выберите «Сделать клавиатуру удобнее ».
- Снимите галочку со следующих параметров на экране:
« Включить клавиши мыши »
« Включить залипание клавиш »
« Включить клавиши переключения »
« Включить ключевые фильтры »
Нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения и выйти. Вы также можете отключить клавиши фильтра, нажав правую клавишу «Shift» и удерживая ее в течение 10 секунд. Появится небольшое окно с просьбой включить или выключить ключи фильтра.
- Перезагрузите компьютер и убедитесь, что все устройства заработали корректно.
Решение 6. Запуск ChkDsk
Можем попробовать проверить, нет ли на вашем компьютере расхождений или поврежденных секторов. Возможно, место, где находятся драйвера вашего устройства, повреждено или конфликтует с другим объектом.
- Щелкните панель поиска Windows в левой части экрана и введите «Командная строка». Кликните правой кнопкой мыши по вернувшемуся в результате приложению и выберите «Начать от имени администратора »..
- В командной строке выполните следующую команду:
ЧКДСК Э:/ф
Здесь «E» — это имя драйвера диска, за которым следует команда «/f».
- Этот процесс может занять некоторое время, так как весь ваш диск проверяется на наличие ошибок. После завершения сканирования выполните следующую команду:
sfc/scannow
- Если Windows обнаружит какие-либо несоответствия, она уведомит вас соответствующим образом. Если это так, выполните следующую команду:
DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
- После завершения всех процессов перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.
Решение 7. Изменение настроек BIOS
Если все вышеперечисленные решения не работают, мы можем попробовать изменить настройки BIOS. БИОС — это основной модуль, к которому обращается ваш компьютер при включении. Именно BIOS запускает вашу операционную систему и помогает загрузить все необходимые драйверы.
Во-первых, откройте BIOS и попробуйте отключить поддержку USB2 Legacy. Мы не можем перечислить точный метод, как у всех продуктов есть высший формат отзывов BIOS. После того, как вы отключили эту опцию, перезагрузите компьютер и проверьте, имеет ли это значение. Если этого не произошло, вы можете сбросить BIOS на оптимизированные настройки по умолчанию. Компьютер может запросить пароль, и при входе в настройки произойдет обновление BIOS.
Решение 8. Восстановление Windows
Если все вышеперечисленные способы не сработали, мы можем попробовать восстановить вашу систему до последней точки восстановления системы. Правильно сохраните всю свою работу и сделайте резервную копию любых важных данных. Обратите внимание, что все изменения в конфигурации вашей системы после последней точки восстановления будут удалены.
- Нажмите панель поиска Windows в левой части экрана и введите в диалоговом окне «восстановить» и выберите первую программу, которая появится в результате.
- В настройках восстановления нажмите «Восстановление системы» в начале окна на вкладке «Защита системы.
- Теперь откроется мастер, который проведет вас через все шаги по восстановлению вашей системы. Нажмите «Далее» и выполните все дальнейшие инструкции.
- Теперь выберите точку восстановления из списка доступных параметров. Если у вас есть несколько точек восстановления системы, они будут перечислены здесь.
- Теперь Windows в последний раз подтвердит ваши действия перед запуском процесса восстановления системы. Сохраните всю свою работу и сделайте резервную копию важных файлов на всякий случай и продолжите процесс.
Узнайте больше о восстановлении системы, чтобы получить больше информации о том, что оно делает и какие процессы задействованы.
Примечание. Вы также можете войти в режим восстановления, если резко отключите шнур питания, подключенный к компьютеру. Для портативных компьютеров извлекайте аккумулятор, пока ноутбук все еще работает. Возможно, вам придется повторить этот процесс два или три раза, прежде чем вы загрузитесь в режиме восстановления. Делайте это на свой страх и риск. Также существует опасность повредить компьютер, если резко отключить питание.
Проверьте беспроводные подключения
Найдите внизу беспроводного устройства кнопку «Сброс». Если вы нажмете кнопку сброса, беспроводное соединение будет разорвано, а затем восстановлено. На USB-приемнике также может быть кнопка сброса.
Для беспроводных USB-устройств это может быть так же просто, как выключить беспроводной USB-приемник, подождать около 10 секунд, а затем подключиться к USB-порту. После этого беспроводное соединение должно автоматически восстановиться.
Проверьте устройство
Если устройство вообще не работает (при подключении устройства индикаторы не загораются, курсор не двигается или вообще не отображается на экране), подключите устройство к другому компьютеру и проверьте, работает ли оно на нем . Если устройство не работает и на другом компьютере, возможно, потребуется его замена.
Примечание. Некоторые устройства не будут работать, если вы не установите для них необходимый драйвер. При проверке устройства на другом компьютере убедитесь, что вы установили правильный драйвер для устройства.
Попробуйте средство устранения неполадок Windows 7
Чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств в Windows 7, следуйте приведенным ниже инструкциям.
В поле поиска введите устранение проблемы, а затем выберите Устранение неполадок.
В разделе «Оборудование и звук» выберите «Настройка устройства.
Драйверы средства устранения неполадок в оборудовании
Обновите драйвер устройства с помощью Центра обновления Windows
В поле поиска на панели задач введите проверить наличие обновлений, а затем в списке результатов выберите пункт Проверить описание обновлений.
В зации Центр онлайн Windows нажмите Прокрафия наличия обновлений. С помощью центра обновлений Windows вы узнаете, какие обновления вам нужны, а какие нет, а также успешно ли были установлены последние обновления.
Возможно у вас не обновлены драйвера.
Самостоятельное скачивание и установка драйвера
В списке категорий оборудования выберите устройство, для которого необходимо обновить драйвер, и дважды щелкните его.
Перейдите на вкладку «Драйвер», нажмите «Обновить драйвер» и следуйте инструкциям.
Почему не работает клавиатура и мышь?
Помимо аппаратных поломок, таких как загрязнение или окисление контактных клавиш, обрыв кабеля или подгорание порта USB или PS/2, иногда возникают программные сбои в работе клавиатуры и мыши. К счастью, в этом случае вам не придется покупать новый манипулятор, а наша пошаговая инструкция поможет устранить проблему буквально за пару минут.
Шаг 1. Для начала перезагрузите компьютер и отключите его, по теме программы проблемы с клавиатурой или миш. Манипулятор лучше воткнуть во второй порт USB (со вторым разъемом PS/2 вы не сможете это включить, так как они строго разделены на клавиатуру и мышь). Если свободных портов нет, можно временно отключить что-то не критично важное, например принтер. Зачастую этих простых действий бывает достаточно для решения проблемы. Если ничего не изменилось, переходим к следующим пунктам нашей инструкции.
Шаг 2. Теперь необходимо убедиться, что клавиатура или мышь (или обе сразу) не работают именно из-за программных, а не аппаратных проблем. Проще всего это сделать, подключив манипулятор к другому компьютеру или ноутбуку.
Если второй ПК недоступен или клавиатура несъемная (в случае ноутбука), перезагрузите компьютер (нажмите кнопку питания) и войдите в меню BIOS. Для этого сразу после включения компьютера нажмите клавишу Delete (актуально для стационарного ПК) или F2 (для ноутбука). Если удалось попасть в БИОС, значит клавиатура функционирует и проблема кроется в операционной системе. Функционал мышки в биосе можно проверить только на самых новых ПК и ноутбуках — 2015+, и то не на всех.
Шаг 3. Далее найти программы можно как на онлайн ОС Windows, что решить и устранить проблему. Повезло, если пашала работать только клава, либо только мышка. Вместо физической клавиатуры можно включить виртуальный экран. Нажмите правую кнопку мыши (далее по тексту — ПКМ) на языковой панели в правом нижнем углу экрана и установите флажок напротив пункта «Показывать кнопку на сенсорной клавиатуре». Затем щелкните левой кнопкой мыши (ЛКМ) по появившемуся рядом значку клавиатуры.
Функции нерабочей мыши можно выполнять с помощью клавиатуры, хотя и с меньшим удобством. Для навигации по меню используются клавиши со стрелками, Tab и Alt, а для подтверждения или отмены действий — Enter и Esc соответственно.
Шаг 4. Запустите конфигурационное приложение под названием «Диспетчер других». Для этого профишите в строке поиска меню «Пуск» соответствующее словосочетание. Найдите в списке устройств группы «Клавиатуры» и «Мыши и другие указывающие устройства». Расширьте содержимое этих групп. Если они пусты или рядом с названием клавиатуры или мыши отображается значок восклицательного или вопросительного знака, то необходимо переустановить их драйвер.
Специальных драйверов для клавиатуры и мыши от производителя, как и для видеокарт или сетевых адаптеров, не требуется. В них используются стандартные драйвера Windows: «Клавиатура HID» и «HID-совместимая мышь». Для их переустановки достаточно нажать ПКМ на название манипулятора, выбрать «Свойства», перейти на вкладку «Драйвер», нажать кнопку «Обновить» и далее «Автоматический поиск обновленных драйверов».
Иногда вместо кнопки «Обновить» помогает нажать «Откатить драйвер на предыдущую, беспроблемную версию». В крайнем случае можно попробовать выбрать нужный драйвер вручную: «Обновить», «Выполнить поиск драйвера на этом компьютере», «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
Шаг 5. В редких случаях перестает корректно работать не драйвер мыши или драйвер клавиатуры, а драйвер контроллера USB, особенно если речь идет о портах USB 3.0. В этом случае клавиатура и мышь не работают одновременно. Их можно временно запустить, переключившись с порта USB 3.0 (синего или красного цвета) на порт 2.0 (черный или желтый) или с помощью переходника USB-PS/2 (для ноутбуков не актуально).
Драйвер USB 3.0 можно переустановить или откатить так же, как драйвер мыши и клавиатуры. Необходимое устройство находится в группе «Контроллеры USB» и чаще всего называется «Расширяемый хост-контроллер Intel(R) USB 3.0». Точное название зависит от модели материнской платы ПК или ноутбука и может содержать слова AMD, Renesas, VIA или ASMedia.
Шаг 6. Еще одной причиной выхода из строя клавиатуры или мыши может быть сбой в работе приложения настройки от производителя манипулятора (Razer Synapse, SteelSeries Engine, A4Tech X7 Oscar и другие). Лучше полностью удалить проблемный софт в меню «Программы и компоненты» (запускается через поисковую строку «Пуск», для его удаления дважды щелкнуть левой кнопкой мыши по проблемному приложению), а затем установить новая или, наоборот, старая версия без изъяна.
Читайте также: Решено: Нам не удалось найти драйверы
Почему не работает мышь и клавиатура: 5 советов, что делать, если мышка и клава перестали работать на компьютере
Вопрос, почему не работает клавиатура и мышь на компьютере или ноутбуке, возникает, как правило, совершенно внезапно. Еще вчера вы свободно пользовались обоими устройствами, а сегодня, при повторном включении, оказываетесь лишенными связи с ПК — потому что невозможно сдвинуть курсор с места или набрать нужный текст. Отчасти компенсировать техническую неполадку можно, участь тачпад или виртуальную клавиатуру — но неполадки с компьютером или ноутбуком от этого не неутся.
Не отчаивайтесь: прочитав инструкции ниже и следуя им шаг за шагом, вы сможете устранить проблему неработающих мышки и клавиатуры. Но предзамещение — небольшой совет: пред тем, как приступать к привечению алгоритма, предложить проблемное оборудование программы к честным разъёмам; возможно, в ваше отсутствие кто-то выключил одно или оба устройства — и выход гораздо проще, чем вы думаете. Советуем также просмотреть и другие наши инструкции:
Возможно, именно в них вы найдете решение своей конкретной проблемы.
Совет #1: Перезагрузите компьютер
Запустите операцию по «спасению» мыши и клавиатуры, перезагрузив ПК или ноутбук. После нового запуска проверьте, удалось ли перемещать курсор и вводить символы. Очень частый ответ на вопрос, почему одновременно перестают работать мышь и клавиатура, — банальный системный сбой, который исправляется при перезагрузке или процессе полного включения и выключения.
Когда первый шаг сделан, попробуйте вынуть контакты устройства из гнезд и подключить их снова. Затем, если ничего не произошло, подключите оборудование к другим розеткам. Сделать это проще, если использовать мышь и клавиатуру нового поколения — подключенные к портам USB.
Если вы используете для работы порты PS/2, каждый из которых представлен на панели системного блока единым номером (на ноутбуке их может вообще не быть), используйте переходник на разъем USB — так вы сможете устранить проблему, связанную с выходом из строя устаревших портов.
Если нет, отключите время непроизводительное перифирийное оборудование: принтер, сканер, веб-камера. Кроме того, можно использовать хаб, позволяющий «втыкать» в родной USB-порт несколько дополнительных — но в этом случае велика вероятность столкнуться с другой проблемой: отсутствием достаточного напряжения для мыши или клавиатуры.
Совет #2: Проверьте, включены ли клавиатура и мышь в BIOS
Как включить USB клавиатуру в БИОС
Если на компьютере перестали работать клавиатура и мышь, одной из наиболее вероятных причин проблемы является отключение портов в соединении ПО-устройство, либо BIOS. Это меню, доступное на каждом компьютере и ноутбуке, управляет работой практически всего встроенного и подключенного оборудования, включая порты USB. Такое отключение образовалось очень быстро.
Чтобы войти в БИОС и узнать, работают ли порты, используемые для подключения мыши и клавиатуры, следуйте алгоритму:
При возникновении проблемы такого рода вы, скорее всего, не сможете пользоваться уже подключенной клавиатурой. Чтобы получить возможность нажимать нужные клавиши, подключитесь к разъему PS/2, если он есть на устройстве — или используйте клавиатуру старого образца, подключенную к ПК или ноутбуку с помощью переходника.
Как включить USB мышку в BIOS
Возможно, в BIOS есть отдельная функция, отвечающая за активацию/деактивацию мыши. В этом случае вам нужно выставить необходимое значение для манипулятора, не выходя из меню BIOS — так же, как вы недавно делали это для клавиатуры.
Итак, если не работает клавиатура и мышь, выполните следующие манипуляции:
Подтвердите внесенные изменения, а после перезагрузки убедитесь, что мышь и клавиатура наконец-то работают нормально. Если этого не произошло, переходите к следующему способу решения проблемы — порты, естественно, разблокировать не нужно.
Читайте также: Решено: Нам не удалось найти драйверы
Совет #3: Настройте параметр электропитания USB портов на ноутбуке
Следующая неполадка, может производить к назад и клавы, и мышки, — неправильно настроенная опция энергосбережения. Экономия заряда аккумулятора на ноутбуке добавляется несколько между, и одни из них — временное отключение портов USB, которые находятся в режиме ожидания. С другой стороны, эта опция очень полезна; с другими — может производиться к программе перезапуска, на несколько минут оставленный без ответа.
Если мышь и клавиатура не работают, измените настройки энергосбережения — тем более будет справедливо, если ноутбук будет питаться от сети, а не от собственного аккумулятора. Для этого:
В дальнейшем, если вы планируете использовать ноутбук от батареи, вы можете снова активировать эту опцию — точно так же.
Совет #4: Проверьте работоспособность USB портов
Если проблемы продолжают возникать, необходимо проверить правильность порта, используемого для подключения к компьютеру или ноутбуку мыши или клавиатуры. Для «проверки» можно использовать обычную флешку: чтобы убедиться, что клавиатура и мышь на ПК не работают из-за разъема, подключите съемный накопитель.
Он должен быть плотно в порту, не болтаться в порту — и, наберется, опознаться. Если флешка не видна, есть смысл подключиться ко второму порту и попробовать еще раз: проблема может коснуться как отдельных разъемов, так и всего концентратора. Устранить неисправность можно в сервисном центре — или, если у вас есть паяльник и много свободного времени, самостоятельно.
Совет #5: Сбросьте настройки БИОС
Последний совет, который мы даем в рамках инструкции по возобновлению работы мыши и клавиатуры, — это сброс BIOS. Выполнить его программными методами невозможно — придется разобрать системный блок (или снять панель ноутбука, защищающую материнскую плату) и временно обесточить модуль CMOS.
На старых платах для этого предусмотрены специальные контактные перемычки: для их сброса достаточно замкнуть их размыкателем или другим токопроводящим предметом. Возможна установка поясняющей накладки: CLR CMOS, Clear CMOS или аналогичная.
Перед выполнением сброса обязательно полностью выключите компьютер или ноутбук: не только программно, но и отключив от питания. Теперь для устранения неисправности, из-за которой клавиатура и мышь загораются, но не работают, замкните контакты на 10–15 секунд с помощью шлицевой отвертки.
После того, как вы завершили операцию, при ее перезапуске войдите в БИОС: здесь вам придется снова выставить системное время, если требуется — установить пароль, а также провести другие необходимые настройки.
Возможно, на материнской плате три контакта, и два из них соединены перемычкой.
В этом случае требуется просто сбросить перемычку на два других контакта (один из них остается средним, вы меняете только внешний). Через 10–15 секунд верните переключатель в исходное положение — и проверьте, решена ли проблема.
Можно увидеть вместо контактов и специальную кнопку под названием CLR CMOS; Такой вариант более характерен для современных моделей материнских плат. Просто нажмите на эту кнопку — и завершите перезагрузку.
Есть и универсальный метод сброса: найти на материнской плате круглую довольно большую батарейку и аккуратно вынуть ее. Делать это не нужно, разумеется, после полного отключения питания ПК. Чтобы окончательно решить вопрос, почему не работает мышь или клавиатура, после извлечения аккумулятора можно замкнуть на несколько секунд расположенные под ним контакты.
Ведь последнее можно и не делать. Если мышь и клавиатура перестали работать, просто вытащите батарею на несколько часов, вплоть до суток — в этом случае CMOS будет гарантированно сброшена. По истечении указанного времени снова вставьте батарею и включите ПК — проблема с мышью и клавиатурой должна решиться.
Необходимо отметить, что даже в этой ситуации вы сбрасываете настройки BIOS до заводских — то есть вам придется заново выставлять системное время, задавать пароль и выполнять другие первоначальные настройки.
Чтобы выполнить более мягкий сброс, к состоянию по умолчанию, в меню BIOS выберите опцию Load Setup (или Fail-Safe) Defaults и активируйте ее с помощью клавиши Enter — тогда вам не нужно будет беспокоиться о настройках.
Внимательно следуйте инструкции, у вас получится решить проблему с внезапно отказавшей работать клавиатурой и мышкой. Не забудьте сохранить изменения в BIOS — и перед началом работы проверьте, подключены ли устройства к компьютеру!
Не работает мышь и клавиатура (одновременно!). Ни в Windows, ни в BIOS зайти не получается
Нашла у вас заметку насчет неработающей мышки и там про BIOS было фразо (о настройках USB-контроллера) — и как это сделать, если я не могу выти в BIOS и не знаю ли работы у меня порта. Подскажите что-нибудь (извините за ошибки, т.к пишу с телефона, и уже вся на нервах).
Помню похожий случай: сосед купил новый ПК, беспроводную клавиатуру с мышкой и начал установку Windows. Но быстро понял, что не может этого делать, т.к они могли не работать до загрузки ОС (а в BIOS, куда ему позарез нужно было заходить, он не). Пришлось заняться у меня старенькой клавиатурой PS/2.
Я думаю, что у вас есть что-то подобное. Ладно, ближе к теме.
Если клавиатура не работает ни в Windows, ни в BIOS
Первое
Актуально, если вы используете беспроводные манипуляторы.
Если нет — можно купить самый дешевый в ближайшем магазине (рекомендую иметь его про запас на всякий случай, т к такие «чехлы» с беспроводными иногда могут быть.).
Да, и при покупке не забудьте докупить еще и передник на порт PS/2 (тоже может проградиться в комп хозыять).
Переходник USB на PS/2
Второе
Далее пробуем подключить эту заведомо правильную клавиатуру к USB-порту на задней панели компьютера (и вообще желательно проверить разные порты: и USB 3.0, и USB 2.0).
При возможности попробуйте задужить порт PS/2 (работает ли он объект?).
Порты PS/2 на задней стенке ПК
Разумеется, наличие мыши с клавиаторой через какие-нибудь удлинители или проходники (в наших диагностических гечелах) — крем не желательно, делать нужно только напрямую!
Третье
В некоторых версиях биоса (UEFI) есть возможность отключения контроллера USB (подразумевается, в этом случае порт USB скорее всего не распознается клавиатурой, хотя телефон должен быть заряжен.).
В любом случае желательно попробовать сбросить настройки биоса на дефолтные (загрузив оптимальные настройки). При них USB-порты работают дни!
Как сбросить настройки биоса (+ сбросить пароль) на ноутбуке и ПК — см пошаговые инструкции
Без клавиатуры это можно сделать двумя способами:
Как батарея выглядит на мат платить
Четвертое
Если все вышеперечисленное не дало результатов — неплохо бы проверить: а живы ли вообще порты USB (к которым подключена клава/мышь). Сделайте это лучше с помощью тестера и посмотрите, как меняются значения после включения ПК.
Прим.: если тестера нет — попробуйте подключить старую флешку/телефон (что не жалко будет в непредвиденном случае.).
USB порт работает (цифры на тестере загораются сразу после включения ПК)
Как вариант, можно попробовать установить PCI-карту с портами USB (и уже иметь клавиатуру с мышкой).
Контроллер ОРИЕНТ ВА-3У4ПЭ
В любом случае, если на этом этапе USB-порты не подают никаких «признаков жизни», то вероятность аппаратной неисправности крайне высока. Советую очень с ПК/ноутбуком в сервисе (для диагностики.).
Если клавиатура (мышка) не работает только в Windows
Мне почему-то часто приходится с этим сталкиваться, когда некоторые пользователи подключают системный диск с ПК к ноутбуку или наоборот (или клонируют системный диск и устанавливают его на другое устройство). Подразумевается, что начинаются «проблемы» с работой клавиатуры (мыши).
В любом случае, если порты USB и сами клава/мышь работают (и в биосе с ними проблем нет) — и в винде не реагируют, то можно посоветовать следующее:
Показать кнопку сенсорного экрана
Клавиатура и совместимая мышь HID, хост-контроллер USB
USB-порт отключен
Dism++ — LiveCD от Сергей Стрельца