Почему не работает колесико у мышки: как исправить и что делать?

Что делать, если колесико не работает совсем?

Прежде чем действовать, нужно понять, что сломалось. Колесо может работать некорректно из-за проблем в системе или может быть физически сломано. Итак, первый шаг — выяснить, что происходит. Если это невозможно, всегда начинайте с программных инструкций. Они обратимы, они легче, они безопаснее.

Аппаратный аспект

Если блок прокрутки мыши вообще не реагирует на какие-либо действия, скорее всего, ему требуется полный ремонт. Или замену.

Не стоит заморачиваться с очень дешевой или недавно купленной мышью. Первый легко заменить, потратив еще 100 руб. Другой вам отремонтируют в гарантийном отделе.

По поводу ремонта. Возможно, поврежден один из конструктивных элементов колеса. Он держится на оси, которая опирается на специальные держатели. Отломиться могут как плечи, так и ось (ее кусок). Вы можете исправить их дома, но это будет не так просто:

• Для начала распакуем мышку. Откручиваем все крепления и снимаем крышку.

Вот микросхема. Сбоку или посередине есть крепежный болт. Не откручивая ни за что не тяните иначе сломаете

• Потом ищем болтик на микросхеме и так же его откручиваем.
• Ниже мы находим колесо и видим, почему оно не вращается. Если плечи по бокам целы, то смотрим на ось.
  • сломанная ось? Затем ищем кусок проволоки, отрезаем его по размеру оси, расплавляем часть и вставляем в центр колеса (взамен сломанного куска оси).
  • Сломанный лук? Затем берем его (если он на месте) и ставим на место с помощью супер клея.

Это основные варианты домашнего ремонта на случай, если колесо действительно сломается. Кроме того, замена деталей сделает мышь прочнее. По умолчанию это всегда плохой пластик.

Программный аспект

Есть вероятность, что колесо не работает из-за неправильных настроек в системе. Обычно все настраивается автоматически и работает как надо, но после неудачной установки драйвера, обновления Windows или замены мыши может выйти из строя.

Ваша задача — следить за тем, чтобы в системе был установлен последний драйвер мыши и чтобы все параметры были установлены правильно.

Чтобы обновить или переустановить драйвер:

• Нажмите одновременно клавиши Win + R.
• В появившемся окне наберите слово devmgmt.msc и нажмите клавишу «Enter» (Ввод).

Это ярлык для обработки задачи

• Когда вы находитесь в диспетчере задач, ищите там мышкой и кликайте по нему правой кнопкой мыши.

Видеоадаптер является лишь примером

• Выберите «Обновить» (или «Удалить», если хотите переустановить драйвер).

Вот предметы, которые вам нужны

Как проверить настройки:

• Нажмите одновременно клавиши Win + R.
• В появившемся окне введите слово control и нажмите Enter.

Это ярлык для панели управления

• Откроется классическая панель управления. Откройте меню «Оборудование и звук > Устройства и принтеры > Мышь».

Блок желаемого меню

Выберите «Мышь»

• В этом меню есть вкладка «Колеса» заходим в нее.

Остальные параметры нас не интересуют

• Установите значение больше 0 в блоке «Вертикальная прокрутка».

Нигде не должно быть нулей

• Сохраните настройки и снова протестируйте мышь.

Если это не помогло, прочитайте раздел «Другие советы» ниже.

Проблемы с колесом и их решения

Основные проблемы с колесиком мыши выглядят так:

• Не могу прокрутить страницу в браузере;
• прокрутка по всей системе не работает;
• Нет реакции на нажатия кнопок
• Прокрутка работает, но рывками;
• Вместо прокрутки браузера колесико масштабируется.

Ошибки мыши, как и других периферийных устройств, возникают как по аппаратным, так и по программным причинам. Рассмотрим их по порядку.

Причина 1: Единичный сбой

Наиболее распространенной причиной проблем с колесиком мыши является случайная ошибка программного обеспечения. Если проблема наблюдается только в браузере, недостаток заключается в одной из ошибок в движке Chrome, который сейчас работает в подавляющем большинстве браузеров. В этом случае решение состоит в том, чтобы открыть любое окно (документ Word или Excel, длинное изображение, любую программу, кроме браузера) и прокрутить несколько страниц — прокрутка браузера должна работать.

Если ошибка наблюдается во всех приложениях, проще всего перезагрузить ПК: очистка оперативной памяти должна решить проблему. Также может сработать обычное переподключение устройства к другой розетке.

Причина 2: Сбой настроек манипулятора

Еще одна распространенная программная причина ошибок колеса — неправильные настройки мыши. Прежде всего, рекомендуется отключить или удалить стороннее программное обеспечение для настройки мыши, если оно установлено на вашем компьютере.

Удаление инструментов не всегда помогает решить проблему — нужно возвращать настройки по умолчанию средствами системы. Доступ к системным параметрам мыши и стандартным значениям описан в отдельном руководстве по ссылке ниже.

 

Причина 3: Неподходящие драйвера

Часто проблемы с мышью и ее элементами возникают из-за некорректной или устаревшей версии системного ПО устройства. Решение очевидное — нужно удалить существующие драйвера и установить правильные.

1. Запустите «Диспетчер устройств», быстрее всего это сделать через окно «Выполнить»: нажмите Win+R, введите в поле аргумент devmgmt.msc и нажмите «ОК».
2. Скачав список оборудования, разверните категорию «Мыши и другие указывающие устройства», где вы найдете пункт «HID-совместимая мышь». Щелкните правой кнопкой мыши по нему и выберите опцию «Удалить».
3. Подтвердите удаление, выключите мышь и перезагрузите компьютер.
   
4. Установите правильные драйвера для манипулятора и подключите его к ПК.

Как показывает практика, переустановка драйверов может решить весь комплекс программных проблем с рулем.

Причина 4: Аппаратная поломка

Зачастую проблемы с рулем вызваны аппаратными ошибками в элементах: датчике вращения, креплении самого руля или платы управления устройства. Как правило, в этом случае соблюдается почти весь перечень дефектов, упомянутых во введении. С точки зрения целесообразности ремонт мышки не очень прибыльная профессия, поэтому лучшим решением в данной ситуации будет покупка новой, тем более, что они сейчас доступны по цене.

Причина 5: Загруженный компьютер

Если прокрутка работает нестабильно, а также курсор двигается рывками, причина, скорее всего, в загруженном ПК или ноутбуке. Об этом также сигнализируют такие косвенные симптомы, как снижение производительности, зависание или появление «синих экранов смерти». Необходимо провести процедуры оптимизации и разгрузить процессор — это повысит производительность компьютера, что также стабилизирует работу мышки.

Причина 6: Неполадки с клавиатурой

Если в браузере и других подобных приложениях колесико мыши вместо прокрутки работает как инструмент масштабирования, причина может быть вовсе не в манипуляторе, а в клавиатуре: из-за аппаратных или программных проблем залипла клавиша Ctrl. Самым очевидным выходом будет замена неисправного элемента, но временно можно обойтись программным обеспечением, отключающим неисправную клавишу или назначающим ее на другую, малоиспользуемую.
  Читайте также: Что такое торрент и зачем вам нужен VPN для этого?

Что делать, когда колесико крутится, но с рывками и другими сдвигами

В большинстве случаев колесо полностью не ломается сразу. И вообще под словом «ломается» подразумевается куча разных проблем. И не все аппаратные. В некоторых случаях речь идет даже не об ошибках, а о поведении некоторых программ. Обо всем этом пойдет речь дальше.

Не прокручиваются странички в браузере

Это довольно распространенная проблема, которая может быть связана как с использованием мыши, так и с поведением определенных веб-сайтов.

Самое простое «лекарство» от этой проблемы — перейти на любую другую программу. Если вдруг в браузере произошел сбой и страницы в нем перестали прокручиваться, нужно проверить колесо в другой программе. Блокнот, например. И снова вернитесь в браузер.

Это не панацея и не всегда работает, но попробовать стоит. Более того, это очень просто. Вам даже не нужно ничего разбирать.

Отдельно я замечаю, что на некоторых сайтах есть рекламные блоки, которые берут на себя управление прокруткой. То есть колесико мыши начинает взаимодействовать с рекламой, а не со всей страницей. В этом случае наведите указатель мыши на область без рекламы и попробуйте снова прокрутить страницу. Вы должны либо настроить, либо установить AdBlock.

Страницы прокручиваются рывками (не после каждого движения пальцем)

Вполне возможно, что проблема связана с тем, что в механизм, отвечающий за прокатку, попала какая-то грязь. Это случается время от времени даже с дорогими мышами. В этом случае:

• Разбираем мышку, открыв корпус и сняв лоток.
• На механизме прокрутки будет защитный чехол, его нужно стянуть.
• Внутри будет датчик, который регистрирует движение колеса. Протираем поверхность ватным тампоном с небольшим количеством спирта.

Также стоит удалить грязь, пыль, сколы и прочий мусор с поверхности микросхемы, колесика и других частей мышки.

Если чистка не помогла и тач даже после этого ведет себя неадекватно, следует обратиться в сервисный центр или ближайшую мастерскую, где мышь будет заменена или отремонтирована (если это еще возможно).

Колесико трещит и болтается внутри мыши

Проблема явно в железе. Мы действуем следующим образом:

• Разбираем мышку, открутив все винты снизу и сняв крышку.
• Откручиваем болтик от микросхемы.
• Отгибаем арки, которые держат колесо.
• Протираем сенсорный датчик внутри спиртовым раствором.
• Затем залейте силиконовую смазку в колесо и пару раз прокатите его.
• При необходимости сделайте держатели из подручных материалов (например, из проволоки) и закрепите их взамен старых.

Мы действуем осторожно

Колесико крутится, но не нажимается

Здесь возможны два сценария:

1. Для начала проверяем, двигается ли колесико при нажатии. Он должен немного опуститься и щелкнуть. Если не двигается, то:
   • Разбираем мышь.
   • Откручиваем плату и смотрим на дуги, которые держат колесико на корпусе микросхемы.
   • При необходимости заменяем их на новые (их можно изготовить самостоятельно). Но лучше обратиться к квалифицированным специалистам или вообще поменять мышку. Есть много морозильных камер.
2. Если с механизмом все в порядке, выясняем, назначила ли операционная система определенное действие на нажатие колесика мыши. Для этого скачайте программу ATNsoft Key Manager. Смотрим, какое действие выполняется при нажатии на колесико. Вы должны сбросить настройки на базовые, чтобы удалить все назначенные действия с колеса и мыши в целом.

Страницы прокручиваются, даже когда колесико не двигается

Опять же одно из двух:

1. В первом случае на сенсор касания внутри мыши попала жидкость или какая-то грязь. Посторонние предметы могут двигаться независимо от колеса и заставлять датчик регистрировать эти «звуки» как качение. В этом случае необходимо повторить действия, описанные в блоке «Страницы катятся рывками…». Нуждается в соответствующей чистке.

Колесо. Ось в центре. Монтажные проушины под каждой правой и левой осью

1. Во втором случае проблема не в железе, а в софте. Скорее всего, движение колесика мыши (боковой скроллинг) и другие хаотичные движения курсора вызваны вирусом. Вредоносное ПО может получить контроль над вашей мышью. В этом случае стоит:
   1. Загрузитесь в операционную систему в безопасном режиме.
   2. Запустите антивирусную программу и проверьте всю систему на наличие вредоносных программ.

Если есть подозрение, что в систему забрался вирус, следует сначала попробовать подключить мышку к другому компьютеру и убедиться, что проблема не в нем. Вы также можете подключить к компьютеру другую мышь и проверить ее.

Причины, из-за которых не работает колесико

(мышь дергается и тормозит)

Не были установлены (или «полетели») драйвера

Возможно, проверка драйверов — это первое, с чего нужно начать (особенно если проблема соответствует описанию проблемы, см выше). Для этого откройте Диспетчер устройств .

Направления! Чтобы открыть диспетчер устройств: нажмите комбинацию клавиш Win+R и введите команду devmgmt.msc, нажмите ОК. Пример показан на скриншоте ниже.

Запустите диспетчер устройств — devmgmt.msc

На скриншоте ниже показан «образ», который обычно бывает после переустановки Windows (кстати, в последних операционных системах Windows на многих устройствах драйвера устанавливаются автоматически).

Обратите внимание, что все устройства, для которых не были найдены драйвера, будут располагаться во вкладке «Другие устройства», рядом с каждым будет стоять желтый восклицательный знак.

Нет драйверов на десяток устройств… Диспетчер устройств в Windows 7

Далее рекомендую открыть вкладку «Мышь и другие указывающие устройства». В нем должна быть указана ваша мышь, как правило это HID-совместимая мышь.

Если ваша вкладка пуста, или в ней есть только устройство «ЭЛАН…» (тачпад, актуально для ноутбуков), то у вас просто нет драйвера: либо для мыши (такое часто бывает с игровыми мышами), или для контроллера порта USB.

Мышь и другие устройства

Как обновить драйверы:

1. Вы можете установить драйвера, идущие в комплекте с компьютером (обычно они были либо скачаны продавцом на жесткий диск, либо записаны на отдельный CDDVD);
2. Используйте специальные инструменты для автоматического поиска и обновления драйверов. У меня в блоге есть большая статья об этом: https://ocomp.info/update-drivers.html
3. Найдите драйвера по VID и PID (специальные идентификаторы, по которым вы можете найти производителя вашего оборудования, его марку, модель и т д.) в поисковой системе, например Google. Это универсальный метод, я оценю его чуть ниже. Единственный минус — должен быть доступ в интернет (а без драйверов для сетевой карты — его может и не быть…).

Итак, в диспетчере устройств вы видите устройство, для которого нет драйвера. Щелкните правой кнопкой мыши по нему и откройте свойства.

В свойствах откройте вкладку «Подробности», выберите опцию «Идентификатор оборудования» и скопируйте первую строку, которая будет содержать значения VID, PID, REX, SID (и т д.).

Скопируйте строку с VID и PID

Затем вставьте строку в поисковую систему (например, Google) и начните поиск. В моем случае, например, сразу были найдены десятки сайтов (и на первом месте был сайт производителя ноутбука), откуда скачивались драйвера.

Драйвер Intel USB 3.0

После их установки и перезагрузки ноута мышь успокоилась и заработала как положено (включая колесико).

Работает ли USB-порт, не отключен ли он

Еще одна вещь, о которой следует знать, это то, работает ли вообще USB-порт (примечание: иногда я сталкиваюсь с пользователями, которые случайно отключают его через BIOS… Я бы рекомендовал вам сбросить настройки BIOS до оптимальных). Правда, в этом случае мышь вам вообще не подойдет! То есть даже указатель мыши не побежит.

Сначала поверните мышь и посмотрите, горит ли на ней светодиод? (примечание: светодиоды загораются на многих мышах. Если у вас их нет, пропустите…)

Если горит, то уже не плохо, значит питание есть и с проводом все в порядке. Если он не загорается, попробуйте подключить к этому USB-порту другую мышь или флешку. Кстати, USB-порты часто выходят из строя из-за отсутствия драйверов, а не из-за физической поломки (о которой я писал чуть выше).

Кстати, мышку тоже не лишним будет подключить к другому компьютеру (ноутбуку) — на нем она работает.

Такие простые перестановки — помогают очень быстро определить «виновников»…

Травмы мыши (перелом). Физический износ

При активном использовании мыши (особенно в играх, различных стрелялках, где в порыве страсти — часто пользователи сильно и резко нажимают на кнопки) она со временем становится бесполезной (нет ничего вечного). Как правило, все начинается с: двойного нажатия левой/правой кнопки (даже если делать одинарного), плохой прокрутки, курсор начинает «нервно» дергаться и т.д.

Лучшая диагностика в этом случае — попробовать подключить другую мышь к вашему ПК (или эту мышь к другому ПК) и посмотреть, как она себя поведет.

В общем, при физическом износе лучший совет: купите новую мышь (чтобы не дорого стоила). Все эти ремонты, пайки и прочее для неподготовленного пользователя — в итоге 99% потраченного времени…

Некорректные настройки в параметрах мыши в Windows

И последнее, на чем хотелось остановиться: в настройках мыши, указанных в панели управления Windows.

Для проверки настроек: откройте раздел «Оборудование и звук» Панели управления, затем нажмите ссылку «Мышь» в подразделе «Устройства и принтеры» (см скриншот ниже).

Оборудование и звук: мышь

Далее откройте раздел «Колесо» и отрегулируйте количество перекатываемых линий при движении колеса (это задается для вертикального и горизонтального смещений отдельно).

Для каждой мышки — параметр индивидуален (а еще зависит от пользователя — одному удобно, когда включается сразу половина страницы, другому — нужна 1 строчка…).

Вертикальная и горизонтальная прокрутка

Также не лишним будет зайти во вкладку «Параметры указателя» и настроить скорость движения указателя.

Я рекомендую установить флажок рядом с «Включить повышенную точность указателя». Благодаря этому ваша мышь не будет дергаться, как будто вы немой, при наведении курсора на мелкую деталь, при небольшом движении указателя.

Параметры указателя

Как обходиться без колесика мышки

1. На клавиатуре есть специальные клавиши: PgUp и PgDn. С их помощью вы сможете быстро прокручивать страницу, это удобно, даже если у вас работает мышь;
2. Клавиша «Пробел» — если нажать клавишу, страница будет прокручиваться вниз. Для прокрутки вверх нажмите Shift+Пробел;
3. Также можно перетаскивать ползунок вверх или вниз указателем мыши (не очень удобно, но тоже работает);
4. Если у вас ноутбук, то можно включить тачпад параллельно с работой мышки (на тачпаде «двойное» касание сродни нажатию колесика…).

Другие советы

• Старайтесь не бить мышь. Многие пользователи в пылу агрессии бьют устройством об стол (некоторые пытаются исправить это таким образом). Учитывая хрупкую конструкцию мышки лучше этого не делать. Любой удар или падение может разорвать внутренние связи.
• Вы можете попробовать подключить проводные мыши и радиомыши к другому разъему. Это может заставить систему переустановить драйвер. Или другой порт USB будет исправен и будет работать правильно.
• Иногда колесико не реагирует на все действия пользователя или реагирует с задержкой, когда у мыши недостаточно мощности. В этом случае достаточно поменять батарейку или аккумулятор.
• Также следует обратить внимание на состояние клавиатуры. Некоторые клавиши могут изменить поведение колеса, если они застревают.