Заинтересоваться, почему компьютер не видит принтер HP, Canon, Samsung, Epson, Kyocera, Xerox, OKI, Brother или любого другого производителя, вам приходится, как правило, совершенно неожиданно. Казалось бы, ещё вчера можно было без проблем распечатать пару страниц — или по крайней мере периферийное устройство отображалось в списке доступных. Сегодня же ваш принтер, подключённый посредством USB-шнура, беспроводной сети или проводного интернета, остаётся не опознан, какие бы усилия вы ни предпринимали.
Способ подключения, как и фирма-производитель, в данном случае значения не имеют: компьютер может отказаться видеть совершенно любой принтер — в статье мы расскажем, что предпринять, чтобы вернуть себе возможность распечатывать нужные документы. Пошаговая инструкция, представленная ниже, столь же универсальна, что и описываемая проблема: просто следуйте алгоритму шаг за шагом, аккуратно выполняя все перечисленные действия. Не пренебрегайте отдельными разделами или шагами: может оказаться,
- В чем причина
- 1. Проверяем подключение
- 2. Смотрим, исправен ли кабель
- 3. Уточняем наличие драйверов
- 4. Оцениваем исправность службы печати
- 5. Пробуем добавить вручную
- 6. Ставим драйвера вручную
- 7. Оцениваем работу ОС
- 8. Проверяем исправность принтера
- Принтеры, которые рекомендуют эксперты ForOffice
- 10 способов исправления причин, почему не видит принтер компьютер
- 1. Если компьютер был выключен в режиме «сна», перезагрузите ПК и принтер
- 2. Проверьте, какой принтер выбран для печати
- 3. Воспользуйтесь средством устранения неполадок Windows
- 4. Проверьте подключение принтера к ПК
- 5. Проверьте индикаторы принтера
- Пошаговая инструкция по поиску неисправности по индикаторам
- 6. Проверьте USB кабель принтера
- 7. Переустановите драйвер принтера
- 8. Проверьте функционирование драйвера USB-контроллера
- 9. Проверьте службу печати
- Установите драйвер
- Выберете устройство печати
- Проверьте службу печати
- Заключительные советы
В чем причина
Чаще всего соединение отсутствует по нескольким причинам: плохое соединение, неправильная настройка, отсутствие драйверов, сбои в работе операционной системы. Все приведенные ниже рекомендации актуальны для продукции любого производителя, например, Epson, Samsung, HP, Canon, Brother, Xerox, Kyocera, OKI.
1. Проверяем подключение
Если ОС не находит принтер, нужно проверить, правильно ли он подключен. Это особенно актуально, если вы запускаете оборудование впервые.
USB. Если подключение организовано через порт USB, укажите, какой разъем вы используете. Его легко спутать со слотом Ethernet. Что что что призодней к стистмному блоку, отпамильным будет на задней панели входа. Избегайте зехов спереди, у них может быть установлена связь с использованием платой.
Компьютер не видит принтер — что делать? Учесть, что для версии 2.0 вход речество черный, а для 3.0 — синий. Если вы их перепутаете, общение не получится. При подключении лучше обойтись без удлинителей. Частая причина проблемы – обрыв кабеля.
Wi-Fi. Отметим, что беспроводное соединение в бюджетных моделях и принтерах среднего ценового сегмента не слишком стабильное. Интерфейс часто выходит из строя, но для диагностики годится, если вы до этого пользовались только портом USB. Успешное беспроводное соединение позволяет понять, что проблема кроется в оборванном кабеле.
Если принтер работает без проводов и к нему подключается большое количество пользователей, а ПК перестает видеть технологию, нужно проверить роутер. Если он включен, нужно оценить правильность сетевых настроек: имя, код доступа.
2. Смотрим, исправен ли кабель
Обязательно осмотрите шнур. На его спортивные игры не добавлены обрывы, порезы, перегибы. Sloman также может быть подключен к оборудованию. Особенно страдают те входы, которые часто используются для подключения оргтехники. Если шнур, разъем и входы исправны, убедитесь, что кабель сидит плотно и не болтается в розетке. Шнур не должен находиться в постоянном натяжении.
3. Уточняем наличие драйверов
Проверка может показать, что ноутбук или ПК не видит принтер, потому что ПО не работает. Обычно причина вызвана удаленными драйверами. Такая ситуация часто возникает у пользователей Windows 7 и 8.
Чтобы узнать, на месте водитель или нет, нужно:
- нажать на ярлык «Компьютер», попасть в «Администрирование»;
- выбрать «Устройство отправки»;
- найти свой принтер, проверив в «Характеристики»;
- если все в одном, система отобразит «Устройство работает нормально».
В части неполадок фраза будет другой. Вам необходимо скачать новые драйвера с официального сайта, установить и перезагрузить ОС.
4. Оцениваем исправность службы печати
Управление лежит не только на драйверах. В ОС есть «штамп диспетчера». Необходимо проверить статус этой службы. Переходим в «Управление», находим раздел «Службы». Здесь показаны все службы, активные на ПК или ноутбуке. В списке должно быть «Диспетчер печати», а далее — «Характеристики».
Если окно состояния правильное, система работает адекватно. Тип запуска должен быть автоматическим, а состояние — рабочим. Далее нужно выбрать опцию «Пуск», и система должна заработать.
5. Пробуем добавить вручную
Если ноутбук не видит принтер через USB, даже после всех усилий подключите его вручную.
В стартовом меню выбран раздел «Принтеры и сканеры/факсы». Здесь должна присутствовать опция «Добавить». Начнется поиск оборудования. И при этом в нижней части будет отображаться «Нужный принтер отсутствует в списке». Остается стабильной на пункте, доставка по инструкции.
6. Ставим драйвера вручную
Иногда имеет смысл попробовать установить драйвер вручную. Печатные устройства обычно оснащены удобным программным обеспечением, позволяющим быстро найти устройство в автоматическом режиме и обеспечить его подключение. Для этого в комплекте с ним идет установочный диск. Вам не нужно искать свежую версию драйвера.
Старые драйвера удаляются, затем устанавливаются новые. Нужно вызвать командную строку «Win+R», ввести printui /s, выбрать пакет со старыми драйверами и удалить его. Объективно представленные продукты работы службы печати: net stop spooler. По завершении удаления услуга активируется той же командой.
7. Оцениваем работу ОС
Одной из разных, почему компьютер не видит, не находит принтер, ставить сбой в ОС. Этому могут способствовать неправильные настройки, неисправность отдельных элементов системы или ноутбука.
Вирусы. Вредоносное ПО влияет на печать, на все процессы. Поэтому жесткие диски нужно проверять антивирусом или бесплатной утилитой.
Антивирус. Антивирусное программное обеспечение, встроенный брандмауэр могут блокировать сигналы от печатающего устройства. Поэтому в процессе диагностики нужно приостановить работу антивируса. Еще правильнее поправить настройки, указав в них печатающее устройство в качестве исключения.
Настройки БИОС. Иногда после обновлений или других действий, выполненных пользователем, происходит сбой настроек. Это влечет отключение USB-портов. Поэтому важно убедиться, что контроллер порта интерфейса активен. Если нет, то это причина, по которой принтер не подключен.
8. Проверяем исправность принтера
Если вы все перепробовали, а причина не найдена, возможно принтер сломался. Один небольшой элемент, неправильно работающий или поврежденный, может стать причиной такой ситуации. Иногда рвется входное соединение на корпусе или самой системной плате. Тут диагностировать прочану можно не тиклес. Необходимо отнести оборудование в сервисный центр.
Принтеры, которые рекомендуют эксперты ForOffice
Всем известно, что есть более удачные и менее удачные модели печатающих устройств. Мы составили список самых надежных вариантов, которые реже ломаются и выходят из строя, основываясь на отзывах покупателей. Может быть, какая-то модель посмотрит на вас.
1. Брат HL-L2340DWR
Разработки Brother славится своей надежностью, универсальностью и эффективностью. Перед вами — компактная лазерная версия для дома с модулем wi-fi, поддерживающим двустороннюю печать. Важной особенностью является то, что картриджи используются нечищенными. Вы можете заменить их аналогами других производителей, чтобы топливо было дешевле. Он способен развивать скорость 26 стр/мин, а на разогрев требуется не более 9 с.
Техника поддерживает «дружбу» со всеми ОС, а также стандартные и необычные варианты печати с мобильными устройствами, например, Cortado. Станет идеальным помощником в бытовых и офисных делах. Весит всего 6,9 кг, легко помещается на рабочем столе.
2. Ксерокс Фазер 3020BI
Сложно выбрать принтер, когда бюджет ограничен. Я не хочу тратить деньги на то, чтобы получить устройство, которое не соответствует вашим требованиям. На этот случай у Xerox есть решение: простая, доступная, но достойная модель с модулем Wi-Fi. Картридж можно заменить самостоятельно, а печать идет со скоростью 20 стр/мин.
Достойный индикатор с корректировкой цены. Встроенная память 128 Мб и ЖК-панель позволяют редактировать документ, не подключаясь каждый раз к ПК. Весит установка всего 4,1 кг. Станет отличной рабочей «лошадкой» для дома и небольшого офиса.
3. Лазер HP Neverstop 1000 Вт
Лазерный принтер, но без картриджа. Вместо этого аппарат оснащен баком для тонера, как в струйных моделях с СНПЧ. Заправочное устройство идет в комплекте, поэтому вам не нужно беспокоиться о том, что вы сделаете что-то не так.
Достаточно встряхнуть его, зафиксировать по возможности, использовать на поршень — и установить печатать еще 2500 страница. Стартового запаса хватит на 5000 страниц. К специалистам придется обращаться в исключительных случаях. Например, заменить фотобарабан. Мобильная печать также доступна владельцу.
Есть и нюансы. Например, установка занимает больше места, чем предыдущие модели. У нее оставка постаничная подача папочи. Что гачество задает, индикатор будет варьироваться, что контакты тонера производитель до конца.
4. Преимущество чернил HP DeskJet 5075 M2U86C
Когда ч/б печати недостаточно, а бюджет небольшой, эта модель закроет все ваши потребности. Поддерживает разные ОС, идет в комплекте с модулем wi-fi и дисплеем на 2,2 дюйма. Подходит для монохромной печати, так как позволяет печатать с разрешением 1200х1200. Совместимость с различными типами фотобумаги. И, что немаловажно, в комплекте планшетный сканер, делающий 3 копии в минуту. После завершения процесса установка отправляет копию на ПК, смартфон или планшет по беспроводной сети.
Из продажи — легко настраивается церез приложение. Цена устройства и его заправки невелика, а вес всего 5,41 кг.
5. Эпсон Л3100
Лучший бытовой принтер, в котором есть все необходимое для печати документов и фотографий. В заводской комплектации идет СНПЧ, которые регистрируют владение владением. Каждый контейнер оснащен замком, предотвращающим проливание чернил во время или после заполнения.
МФУ объединяет принтер, сканер, копир. При этом он весит всего 3,9 кг и занимает минимум места. Совместим с обычной и плотной бумагой, из которой получаются фотографии 10х15 без полей. Если поля остались, они не замазаны тушью. Его качества достаточно для домашней печати, но для профессиональных фото нужно выбирать продукт помощнее.
Мы разобрались, почему принтер не подключается к компьютеру. Теперь вы можете самостоятельно проводить диагностику и в простых случаях обойтись без специалиста. А если вам нужна помощь, в том числе при выборе оргтехники, обращайтесь к консультантам ForOffice.
10 способов исправления причин, почему не видит принтер компьютер
Скажем сразу: проблема может носить программный или аппаратный характер, то есть связана с работой операционной системы или «железа». В первом случае все возможные неисправности легко устранятся своими силами, без привлечения специалистов или коллег-экспертов; Во втором все зависит от сложной ситуации. Иногда решение аппаратной проблемы оказывается проще, чем вы можете себе представить; В остальных случаях, если это поломка, потребуется помощь профессионалов. Не отчаивайтесь заранее: следуйте приведенному ниже алгоритму — и, вполне вероятно, у вас все получится.
1. Если компьютер был выключен в режиме «сна», перезагрузите ПК и принтер
Первая проблема, с которой сталкиваются пользователи, допускающие переход компьютера в спящий режим или режим гибернации, решается достаточно легко. Если компьютер не видит принтер, просто перезагрузитесь. Кроме того, вы можете выключить его, а затем включить сам принтер — это действие ни в коем случае не сработает.
После нового подключения убедитесь, что светодиод на панели принтера мигает (или, в зависимости от модели) горит постоянно, указывая на то, что принтер подключен к электрической сети. Если диод не подает признаков жизни, вполне возможно, что причина в поломке «железа» — тогда остается ремонтировать прибор
2. Проверьте, какой принтер выбран для печати
Переходим к пищевым программам. Часто бывает так, что при попытке распечатать документ, созданный в любом текстовом редакторе, рисунок, сводную таблицу, вы не можете найти нужный принтер в меню вывода. Соответственно, если вы уже нажали кнопку «Печать», не посмотрев, на какой принтер нужно отправить документ, результата, скорее всего, не будет вообще.
Чтобы избавиться от проблемы, которая мешает вам получить печатную копию файла, следуйте приведенным ниже инструкциям:
- Вызовите «Панель управления» любым удобным способом».
- Чтобы ответить на вопрос, почему компьютер не видит принтер, необходимо перейти в пункт «Устройства и принтеры» с помощью поисковой строки, расположенной в правом верхнем углу. Также его можно найти в разделе «Оборудование и звук».
- В списке доступных устройств найдите то, на которое вы планируете отправить документ, и выберите для него «Использовать по умолчанию» в меню параметров».
- В идеале сразу после выполнения описанных манипуляций рядом со значком принтера, который не видел компьютер, появится зеленый кружок с белой галочкой.
- Как видно на следующем скриншоте, теперь выбранное устройство будет не только видно компьютеру — оно будет отображаться первым в списке доступных, так что вам даже не придется открывать вложенное меню.
3. Воспользуйтесь средством устранения неполадок Windows
Как ни странно, этот встроенный в систему инструмент, известный своей низкой эффективностью, может помочь справиться с рядом локальных проблем, в том числе с ситуацией, когда компьютер не видит принтер. Программа работает практически в полностью автоматическом режиме: вам нужно только запустить «помощника» и по завершении проверки согласиться на устранение обнаруженных проблем.
Итак, компьютер не видит принтер. Что делать, читайте инструкцию:
- Из меню «Пуск» с помощью строки поиска вызвать «Панель управления».
- откройте основной раздел «Оборудование и звук».
- Вызовите для проблемного принтера, корожий не видит ПК, в меню опций пункт «Остранение неполадок». Сразу после этого запустится системный инструмент выявления неисправностей — и вам придется им воспользоваться.
- Другий вариант — скачать приложение Microsoft Printerdiagnostic, совершенно бесплатно доступное на сайте разработчика Windows. Установите программу и следуйте дальнейшим инструкциям интерактивного помощника.
Дайте прибору время на проверку возможных проблем: это может занять от десяти-двух секунд до нескольких минут. В результате вы увидите окно со списком выявленных проблем и предложениями по их исправлению. Часть деревностей будет ликудирована автоматически, еще на неизменной мощности; использование отчих вам производителей профессиональных начислений на очень букспов.
4. Проверьте подключение принтера к ПК
Казалось бы, ошибиться с подключением принтера к компьютеру просто невозможно: даже неопытный пользователь не сможет перепутать характерную форму разъема или вообще забыть подключить кабель. И тем не менее, если компьютер говорит, что принтер не подключен, не поленитесь проверить правильность «подключения» устройства.
Следуйте алгоритму:
- Проверьте, вставлены ли контакты кабеля в разъемы ПК и принтера. Дёргать за шнур не надо — если подключение есть, поплотнее вставте стекла в гнёзда. Ослабевший кабель можно временно обмотать изоляционной лентой, но лучше сразу заменить на новый: так можно гарантированно исключить проблемы с подключением.
- Убедитесь, что порт USB компьютера, который не видит печатающее устройство, исправен. Сделать это довольно просто: подключите любой съемный носитель, например флешку, и посмотрите, распознается ли он. Если проблема связана именно с портом, подключите принтер к любому другому свободному разъему. Аналогично можно проверить порт принтера; однако сфера его использования крайне ограничена и, скорее всего, эта розетка находится в исправном состоянии.
- Посмотрите, включено ли устройство. Возможно, кроме видимой всем кнопки питания, есть дополнительные переключатели или тумблеры; мобить быть, наконечно, вы просто не до конца выстевой кабел и концевым из картинной формы и розетку. Найденные недочёты, конечно, нужно исправлять немедленно.
Советы, данные в этом разделе, помогут только в том случае, если компьютер совсем перестал видеть принтер, а вы не видите даже намека на оборудование в списке периферийных устройств. Если проблема возникает периодически, лучшим решением будет обращение в сервисный центр или, пока есть возможность, обмен устройства по гарантии.
5. Проверьте индикаторы принтера
Светодиоды, встроенные в верхнюю или, реже, переднюю панель, предназначены для исчерпывающего описания проблем, возникающих в процессе работы — ведь передаваемые сигналы все равно необходимо читать. Огонек на корпусе может быть разного цвета: зеленый (обычно сигнализирует об исправности), оранжевый или красный. Если после подключения не загорается ни один светодиод, вероятно, это связано с поломкой внутреннего электричества — в этом случае самостоятельное решение проблемы маловероятно.
Однако не рассчитывайте, что лампочки будут гореть постоянно: как правило, так ведет себя только диод кнопки включения, остальные же сигнализируют периодически, по мере необходимости.
Для продуктов Epson, Samsung, HP, Xerox, некоторых других компаний-производителей, печатающих по лазерной технологии, загорание красного ледовой кислоты, может быть бизнес о разных неполадках. В этом случае вы не столкнетесь с вопросом, почему принтер не подключается к компьютеру, но изучить возможные причины неисправности в любом случае интересно. Мигание красной лампы означает, что:
- В лотке не осталось бумаги.
- Бумага есть, но при подаче она была заёвана.
- Вы вставили картридж не отвечено с его инструкцией или, вынув для замены, коменту забыли поставить место.
- Невидимые компьютеру «внутренности» оборудования забиты остатками упаковки, сломанными деталями и другими посторонними предметами.
- Сломались датчики состояния картриджа, загрузки или подачи бумаги, крышка корпуса принтера.
- Устройство не может установить соединение с компьютером.
- Сбой вызван сбоем операционной системы, драйвера или другого программного обеспечения, используемого для печати.
- Тонер закончился или высыпался из картриджа — в этом случае перед дальнейшим исправлением проблемы не забудьте удалить порошок из корпуса.
Как показывает практика, чаще всего проблемы возникают с подачей бумаги и картриджами; к частям, и рашитам такие вопросы пророчества — воспользуется ответом, который вы входите в состав правил реализации продукта (обычно — в цепочку «Остранение неполадок»).
Читайте также: Оперативная память доступна не вся: как задействовать ее полный объем?
Пошаговая инструкция по поиску неисправности по индикаторам
Если в стандартном режиме принтер не подключается к компьютеру, что делать, подскажет следующая пошаговая инструкция:
- Убедитесь, что в лотке подачи бумаги есть хотя бы один лист. Если нет — вставьте несколько кусочков внутрь и переходите к следующему шагу.
- Проверьте наличие внутри принтера, который не виден компьютеру, картриджа, и при необходимости вставьте последний, зафиксировав до щелчка.
- Проверьте, нет ли внутри устройства пожеванной бумаги. Если есть такая штука, осторожно извлеките ее; возможно, в продаже продукты достать картридж — по завершении операции не на пути его пастивого места.
- Убедитесь, что принтер подключен к компьютеру. Проверить состояние кабеля и контактов; возможно, их нужно будет заменить на правильные.
- Если после прохождения всех этих этапов проблема так и не решилась, убедитесь, что картридж вставлен правильно, а печатающий или натяжной механизм не заблокирован остатками упаковки или попавшими внутрь мелкими деталями.
- Перезагрузите оборудование — возможно, это аппаратный сбой, который можно исправить простым циклом включения и выключения.
- Если ничего не помогает и принтер по-прежнему не подключен к ПК, самым разумным решением будет приступить к полному ремонту.
Очень часто вместо одного светодиода горит сразу несколько ламп — например, зеленая и оранжевая (красная).
В такой ситуации одновременное возгорание может свидетельствовать:
- О включении принтера или подготовке его к работе. Болере редкий вариант — принудительное гашение марки.
- О замятии бумаги в принтере. Чаще всего зеленый светодиод продолжает гореть постоянно, а лампочка другого цвета периодически загорается и гаснет или мигает. Несложно догадаться, в этом случае перед началом каких-либо других действий необходимо удалить остатки бумаги из устройства.
Вы можете попробовать, даже если оборудование находится в аварийном состоянии, распечатать подробный отчет об имеющихся проблемах. Для этого требуется, не выключая принтер, подключенный к ПК, нажать кнопку, напротив которой мигает оранжевый или красный индикатор, и удерживать ее несколько секунд. В результате вы получите список с описанием проблемы и узнаете, чего именно не хватает для счастья вашего принтера; Может случиться так, что для нормальной работы нужно было всего лишь заменить картридж с просроченными чернилами.
6. Проверьте USB кабель принтера
Теперь немного о вопросе, почему компьютер не видит принтер через USB в Windows. Выявить все просмотры программы (и, конечное, запрет их) поможет следующий алгоритм действий:
- Посмотрите на кабель, соединяющий компьютер и принтер. Убедиться, что изоляция в целости, а контакты не прикручены к одному проводу и не выходят из гнезд. Довольно редко, но проблема может заключаться и во внутренних неисправностях: можно прозвонить кабель, если есть соответствующее оборудование, — или просто попробовать шнур на другом компьютере. Если есть сомнения в качестве работы именно этого компонента, советуем сразу заменить кабель на новый: это не слишком дорого.
- Таким же образом отражается состояние ЮСБ-порта: он должен прочно сидеть в панели, не эмитер следов оксидания и, тем более, обгорания. При необходимости очистите контакты. Кроме того, можно попробовать подключиться к любому другому USB-разъему, имеющемуся на системном блоке.
- Возможно, для подключения вы используете все возможные переходники, удлинители или хабы. В этом случае необходимо устранить все «промежуточные звенья» — и попытаться подключить принтер к компьютеру начисто.
Наконец, если принтер не подключается к компьютеру через USB, проблема может быть связана с длиной кабеля: при слишком большой длине сигнал просто не доходит до устройства назначения. Замените кабель на другой, более короткий и повторите попытку.
7. Переустановите драйвер принтера
Ни один принтер, сканер или другое периферийное устройство не будет работать, если в системе нет соответствующего драйвера. Эта системная утилита отвечает практически за все процессы взаимодействия: от правильного распознавания оборудования до направления печати или проверки заправки картриджа.
Приложение может быть повреждено или даже удалено по самым разным причинам: от необдуманных действий самого пользователя до сбоя системы и даже срабатывания вредоносного кода. В идеале в этом случае вы должны увидеть уведомление об ошибке — но ОС может просто молчать, не обнаруживая проблему или игнорируя ее.
Решение вопроса вполне логичное: нужно переустановить драйвер. Если вам лень искать сервисную утилиту для вашей модели принтера, скачайте один из авторских сборников: скорее всего, в нем есть нужная вам версия. Однако оптимальный выход из ситуации — скачать драйвер на официальном сайте разработчика.
Итак, принтер не подключен к компьютеру через WiFi. Компьютер не видит принтер через WiFi или проводной? — следуйте предложенной нами инструкции:
- Для начала примените комбинацию клавиш Windows+R. Нажимать их недвижимость одновременно, не отпуская одну, пока не будет нажата другая. Раскладка в нашей частной части не имеет значения.
- В текстовой строке окна, которое вскоре появится на мониторе, введите и примените запрос devmgmt.msc.
- Через несколько секунд вы увидите новое окно со списком всех устройств, которые когда-либо были подключены к компьютеру, включая ваш принтер. Вы почти наверняка сможете найти необходимое оборудование во вложенном списке «Другие устройства».
- Выделите правой кнопкой мыши название проблемного устройства, затем в списке доступных опций выберите пункт «Обновить драйверы». Строка с таким названием находится в самом верху списка.
- Чтобы упростить себе задачу, нажмите на кнопку «Автоматический поиск».
- В результате сканирования система автоматически найдет и установит наиболее подходящую версию драйвера. Теперь вы можете перезагрузить компьютер — и посмотреть, удалось ли вам исправить ошибку.
Существенно сложнее ситуация, при которой вы не можете найти проблему в списке доступных устройств. Если компьютер не видит принтер через WiFi или USB, попробуйте следующий порядок действий:
- Выключите оборудование и дайте ему постоять несколько секунд, затем снова включите. Параллельно можно перезагрузить и ПК.
- Снова открыв «Диспетчер для других», выберите опцию «Обновить конфигурацию» для пункта, который появился в списке».
- В результате ваших действий автоматически запустится поиск доступных для подключения периферийных устройств.
- После того, как оборудование будет распознано, операционная система сама найдет и установит необходимый для корректной работы драйвер. Ваше вмешательство пока не требуется.
После завершения установки сервисной утилиты обязательно снова выключите принтер и перезагрузите компьютер. После нового включения проверьте, наконец ли решена проблема.
8. Проверьте функционирование драйвера USB-контроллера
Вполне может ходиться, что расположение неполадки, из-за количения ПК не опознајот печатающее устройство, в драйвере — но не предстаров машого графика, а колетера УСБ-портов. Обнаружить проблему, проявляющуюся таким образом, совсем несложно: вы увидите, что не только ПК не видит принтер, но и другие USB-устройства не опознаются.
Вы сможете проверить состояние контроллера, как уже было известно в предыдущем пункте «Диспетчерские устройства». Здесь есть возможность обновить драйвера или переустановить их.
9. Проверьте службу печати
Документ, изображение или любой другой файл нельзя отправить на печать просто без прохождения ряда промежуточных инстанций. Помимо драйвера принтера всегда задействован системный инструмент: служба печати. Удалить или полностью завершить его нельзя, но остановить процесс можно как под пользователем, так и под системой.
Обычно при возникновении такой проблемы принтер остается видимым для компьютера, но вы не сможете ничего распечатать, до полного устранения неисправности. В зависимости от обстоятельств ПК, на котором не работает системная служба, может зависнуть или функционировать в обычном режиме.
Для устранения проблемы необходимо выполнить следующие действия:
- Используйте комбинацию клавиш Windows+R. Раскладка, как мы уже отмечали в предыдущем пункте, значения не имеет.
- Чтобы ответить на вопрос: компьютер не видит принтер, что делать? Напишите в строке нового окна и примените запрос services.msc.
- Отыщите в перечне новой окошка, при невечать выбрав сортировку по имени, пункт «Диспетчер печати». Этот инструмент открыт для вас.
- В новом окне проверьте, что служба продолжает работать и запускается автоматически при включении ОС. При необходимости скорректируйте эти параметры на правильные.
Кроме того, имеет смысл попробовать перезапустить системный инструмент, поставить его на паузу, а затем снова включить: возможно, компьютер найдет принтер именно по принудительному запуску.
Установите драйвер
В начале проверки вам потребуется установить «резервный» драйвер компьютера. Если подключение было выполнено ранее, этот шаг можно пропустить: системная утилита уже доступна на ПК. И всё же советуем продукты исталляция с самого начала: возможно, драйвер успел состариться, был удалён или находится в неисправном состоянии, что, конечно же, делает подключение невозможным. Характерно, что операционная система может не сообщать об ошибке: либо потому, что не обнаружила ее, либо потому, что проигнорировала.
Для ответа на вопрос, почему компьютер не подключает принтер, можно воспользоваться авторским сборником драйверов, заранее скачанным с проверенного сайта. Однако сервисную утилиту лучше скачать на жесткий диск, которая находится на официальном сайте производителя: тогда вы гарантированно получите актуальную и полностью рабочую версию. Чтобы избежать проблем в будущем, не забывайте время от времени обновляться, посещая тот же сайт.
Вы можете просмотреть текущее состояние драйвера следующим образом:
- Вызовите «Диспетчер других». Делать это можно по-разному, например — из иконки контекстного меню «Компьютер/Мой компьютер». Нужный вам заголовок будет находиться в разделе «Свойства».
- Найдите свой принтер в подсписке «Другие устройства». Название может отличаться — все зависит от характера проблемы и версии операционной системы. Один из возможных вариантов — «Устройства обработки изображений».
- В лучшем случае искомый заголовок будет успешно найден. Это означает, что для исправления ситуации достаточно обновить драйвер с помощью одноименной команды из меню опций. Вызвать леншение можно, кликнув развой мушка по заголову.
Вместо обновления можно, если принтер не подключен к компьютеру, полностью удалить сервисную утилиту с помощью того же пункта меню. Когда процесс завершится, перезагрузите ПК. При этом вы можете выполнить цикл включения и печатающего устройства. После повторного включения проверьте, устранена ли неисправность.
Выберете устройство печати
Неплохой способ избавиться от возможных проблем — предварительно установить принтер в качестве печатающего оборудования по умолчанию. Это поможет, в частности, если нет возможности сразу отправить документ на печать по нужному адресу. В настройке нет ничего сложного — просто следуйте инструкции:
- открытие из меню «Пуск», необходимый системный инструмент для работы: «Панель управления».
- Найдите с помощью поисковой строки, расположенной в правом верхнем углу нового окна, пункт «Оборудование и звук».
- Щелкните правой кнопкой мыши принтер, который хотите использовать по умолчанию, и установите соответствующий параметр в меню параметров.
Проверьте службу печати
Манипуляции, которые мы перечислили выше, окажутся совершенно бесполезными, если по каким-либо причинам в операционной системе приостановлена служба печати. Обычно он работает как фоновый процесс и не может быть полностью удален — но сбой происходит и при приостановке. Это происходит, в частности, при попытке оптимизировать нагрузку на слабый компьютер. Вы можете включить «Диспетчер печати» в соответствующем разделе операционной системы.
Заключительные советы
Один из ответов на вопрос, почему ПК не видит принтер, если вы заметили программу, — бой модуля приема вай-фай, который расположен в корпусе оборудования. Это, как и многие другие возможные аппаратные проблемы, почти никогда нельзя проверить или исправить в домашних условиях. Начинайте ликвидацию проблем с легко решаемых программных и «железных» факторов — все остальное лучше доверить специалистам.