Не работают USB порты на компьютере: 7 вариантов решения

Проблемы

Не работают только передние порты

Если работают не все, а только передние входы персонального компьютера, может их никто и не подключал. Нужно снять боковую крышку системного блока, найти вот эти провода — слева USB 3.0, а справа USB 2.0.

Перестали работать USB-порты на компьютере: 7 способов решения

Теперь нужно подключить их к материнской плате к правильным входам.

Перестали работать USB-порты на компьютере: 7 способов решения

Порт USB 3.0 может выглядеть так.

Перестали работать USB-порты на компьютере: 7 способов решения

В некоторых системных блоках USB 3.0 подключается обычными проводами к задним портам материнской платы — это наблюдается, например, на боксах Z11 Plus.

Физическая экспертиза

Первое, что вам нужно сделать, это проверить «USB-порт» на наличие физических повреждений.

Простой тест — воткните «USB-накопитель» в порт и посмотрите, насколько легко накопитель перемещается в разъеме порта. Но будьте осторожны, чтобы не вызвать дополнительных проблем с оборудованием, если у вас его еще нет. Если вы не знаете, насколько прочным должен быть «порт USB», сделайте то же самое с портом управления, который, как вы знаете, работает, и сравните их оба.

Если амплитуда качания достаточно велика и разъем разболтался, можно сразу перейти к концу этой статьи, где речь пойдет о проблемах с аппаратной частью «USB-порта». В противном случае выполните следующие шаги.

Перезагрузите компьютер

Прежде чем предпринимать какие-либо шаги, попробуйте старый способ устранения технических неполадок: выключите компьютер и снова включите его. Иногда это помогает, позволяя операционной системе сканировать оборудование, такое как «USB-порт», и восстанавливать его до рабочего состояния.

Если этот метод не сработал, пришло время использовать приложение «Диспетчер устройств».

Воспользуйтесь приложением «Диспетчер устройств»

Приложение содержит информацию обо всех устройствах, подключенных или установленных на вашем персональном компьютере, и предоставляет возможность настройки, настройки и мониторинга каждого из них.

Окно программы «Диспетчер устройств» можно открыть по-разному. Для примера мы покажем несколько таких способов, а вы сможете воспользоваться тем, который вам наиболее удобен.

Способ первый: Откройте окно программы «Управление компьютером», например, щелкните правой кнопкой мыши ярлык проводника «Этот компьютер» на рабочем столе и в контекстном меню выберите пункт «Управление».

Это приложение позволяет вам полностью управлять своим компьютером и соответствующими инструментами. В левой панели окна программы «Управление компьютером» выберите раздел «Управление устройствами», расположенный в папке «Инструменты» в каталоге «Управление компьютером (локальным)».

Способ второй: На «Панели задач» в левом нижнем углу рабочего стола найдите кнопку «Пуск» и щелкните по ней правой кнопкой мыши, либо одновременно нажмите горячую клавишу «Windows + X». В открывшемся всплывающем меню выберите из списка доступных программ раздел «Диспетчер устройств».

Способ третий: одновременно нажмите клавишу Windows + R и откройте диалоговое окно «Выполнить». Введите команду «devmgmt.msc» в поле «Открыть», а затем нажмите клавишу «Ввод» на клавиатуре или кнопку «ОК», чтобы выполнить команду.

Откроется программа Диспетчер устройств, и вы увидите следующее окно:

Проверка контроллеров универсальной последовательной шины «USB»

Приложение «Диспетчер устройств» отображает все категории устройств, установленных на компьютере. На этом этапе вам нужно увидеть записи контроллера универсальной последовательной шины. Щелкните стрелку рядом с разделом USB-контроллеры, чтобы развернуть вложенные устройства. Вы увидите список доступных элементов управления, похожий на наш пример:

Этот список не будет для вас особенно важен. Однако важно отметить следующую запись: «Усовершенствованный хост-контроллер USB семейства наборов микросхем Intel(R) 7 Series/C216». Это особый тип «USB-контроллера» непосредственно для нашего компьютера, у вас он будет другим. Но ключевые слова здесь «Хост-контроллер USB». Найдите их в «Диспетчере устройств». Если вы не можете их найти, это может быть вашей проблемой.

Проверка конфигурации оборудования

Нажмите кнопку «Обновить конфигурацию оборудования» на панели инструментов приложения «Диспетчер устройств» под лентой главного меню, показанной на рисунке ниже. Это заставит компьютер перепроверить все оборудование и обновить его. Это действие может помочь, и вы увидите «Хост-контроллер USB» в своем списке. Если контроллер не отображается в списке, проблема не решена.

Удаление «USB-хост-контроллеров»

В этот момент все становится немного сложнее. Вам необходимо удалить все контроллеры в приложении «Диспетчер устройств». Обратите внимание, что если вы работаете на персональном компьютере, а клавиатура и мышь подключены к «USB-портам», они перестанут работать после того, как вы удалите контроллеры.

Щелкните правой кнопкой мыши первый хост-контроллер в разделе USB-контроллеры. В открывшемся всплывающем меню выберите из списка доступных действий раздел «Стереть устройство».

Повторите этот процесс для каждого оставшегося «Хост-контроллера USB». Перезагрузите компьютер. Это заставит компьютер переустановить и перенастроить эти контроллеры и может исправить не отвечающий контроллер.

Очистить «Диспетчер устройств»

Существует вероятность того, что Диспетчер устройств может отображать ранее установленные устройства, которые больше не подключены к вашему компьютеру. Иногда драйверы устройств остаются установленными на компьютере еще долго после того, как устройство было отключено. Пришло время проверить и почистить приложение «Диспетчер устройств», удалив старые и неиспользуемые драйверы.

Если этот способ вам не помог, переходите к следующему шагу.

Отключить «Параметр временного отключения USB-порта»

Параметр «Пауза USB-порта» — это параметр энергосбережения в операционной системе Windows, который приостанавливает подачу питания на «USB-устройство» для продления срока службы батареи вашего компьютера. Это хорошая функция для экономии энергии, но в редких случаях эта настройка может блокировать подключенное «USB-устройство».

Вы можете отключить опцию «Пауза USB-порта» двумя разными способами: с помощью настроек параметров питания и через «Редактор реестра».

Метод первый : Используя настройки параметров электропитания

откройте приложение «Настройки» одним из следующих способов: Мы описали далеко не все возможные способы, но остановились на самых распространенных и практичных из них.

Способ первый: нажмите кнопку «Пуск» в левом нижнем углу рабочего стола и откройте главное меню пользователя Windows. Щелкните значок шестеренки на боковой панели меню. Либо воспользуйтесь полосой прокрутки, опустите ползунок и выберите из списка установленных приложений и программ раздел «Настройки».

Способ второй: щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» или одновременно нажмите Windows + X и откройте контекстное меню. Из списка доступных приложений выберите раздел «Настройки».

Способ третий: Нажмите кнопку «Центр уведомлений Windows» в правом нижнем углу рабочего стола на «Панели задач». Всплывающая боковая панель появляется с правого края экрана. В нижней части панели центра действий находится предустановленный ряд кнопок быстрого действия. В вашем случае выберите кнопку «Все параметры».

Способ четвертый: одновременно нажмите горячую клавишу «Windows + I» и откройте приложение «Настройки» напрямую.

В главном окне приложения выберите раздел «Система», который указан на рисунке выше. Затем в открывшемся окне в левой панели выберите раздел «Питание и сон». На правой панели прокрутите вниз до раздела «Связанные параметры» и щелкните текстовую ссылку «Дополнительные параметры питания».

В открывшемся окне «Электропитание» выберите текстовую ссылку «Настроить план электропитания».

В следующем окне нажмите на текстовую ссылку «Изменить дополнительные параметры питания».

С помощью полосы прокрутки найдите раздел «Настройки USB» в главном окне настроек. Разверните раздел с помощью элемента управления (значок плюса в квадратной ячейке), а затем следующий раздел «Вариант паузы USB». Укажите настройки параметров в ячейках «Батарея» и «От сети», выбрав значение «Отключено» во всплывающем меню напротив каждого параметра».

Нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить настройки параметров. Теперь система не будет временно отключать «USB-порты» для экономии энергии.

Метод второй : используя приложение «Редактор реестра»

Примечание: Важно помнить, что все действия с реестром нужно производить с большой осторожностью, так как это может привести к необратимым последствиям. При неправильном внесении изменений в реестр возможен сбой операционной системы, проблемы с работой некоторых служб компьютера, он может перестать загружаться или система может полностью выйти из строя.

Во-первых, обязательно сделайте резервную копию реестра, используя встроенные функции редактора реестра. В ленте главного меню окна «Редактор реестра» нажмите на вкладку «Файл», а в открывшемся меню выберите раздел «Экспорт…». Назовите копию реестра и сохраните ее в любом месте. Теперь при необходимости вы всегда сможете воспользоваться сохраненной копией.

Откройте диалоговое окно «Выполнить» (например, одновременно нажав Windows + R), затем введите regedit в поле «Открыть» и нажмите кнопку «ОК» или нажмите «Ввод».

Нажмите «Да» в ответ на запрос контроля учетных записей Windows: «Разрешить этому приложению вносить изменения на вашем устройстве?» и откроется окно программы Редактор реестра.

В левой части окна перейдите к следующему ключу:

Вы можете вручную найти и открыть каждый элемент в пути к указанному ключу или скопировать ключ (HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesUSBDisableSelectiveSuspend) и вставить его в адресную строку окна под лентой главного меню. Таким образом, вы сможете избежать возможных ошибок, так как в окне много похожих каталогов и довольно легко заблудиться и выбрать не тот раздел.

Если «USB-ключ» не найден в вашем реестре, вам необходимо его создать.

Для этого перейдите к последней доступной части ключа HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServices, а затем щелкните вкладку «Правка» на ленте главного меню. В открывшемся контекстном меню откройте подменю «Создать» и выберите «Раздел».

Назовите новый раздел USB. Итак, в этом разделе в правой части окна нужно создать новую настройку «DisableSelectiveSuspend». Для этого щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте в окне, откройте подменю «Создать» и выберите раздел «Значение DWORD (32-разрядное)».

Теперь щелкните правой кнопкой мыши только что созданную настройку «DisableSelectiveSuspend» и выберите в контекстном меню раздел «Изменить…».

В окне для изменения параметра «DWORD» введите цифру «1» в поле «Значение». Затем нажмите кнопку «ОК», чтобы сохранить изменения, внесенные в параметр.

Теперь параметр «Пауза USB-порта» на вашем компьютере отключен. Вы должны перезагрузить компьютер, чтобы внесенные изменения вступили в силу.

Проверьте, работает ли теперь неисправный «USB-порт»? Если нет, то наиболее вероятной причиной является физическое повреждение «USB-порта».

Исправить поврежденное оборудование

Если порт по-прежнему не работает, возможно, проблема в оборудовании. «USB-порты» довольно хрупкие, и «флешки» могут выступать против них рычагом, разрушая электрические контакты внутри портов. Это довольно часто наблюдается на ноутбуках, когда пользователь кладет ноутбук в сумку и забывает вынуть «флешку».

Обычно такую ​​ошибку можно исправить. Возможно, вам придется обратиться к специалисту по ремонту компьютеров, чтобы устранить проблему, или попытаться сделать это самостоятельно, найдя способы ремонта в Интернете. Однако второй способ подойдет тем людям, которые имеют достаточно большой опыт ремонта компьютерных устройств.

Проверка USB контроллера

Если USB-порт на компьютере не работает, в первую очередь проверьте правильность работы драйверов в системе.

  1. Щелкните правой кнопкой мыши «Компьютер» и перейдите в «Свойства».

Перестали работать USB-порты на компьютере: 7 способов решения

  1. Выберите «Диспетчер устройств» слева».

Перестали работать USB-порты на компьютере: 7 способов решения

  1. Туда же можно попасть, если нажать две кнопки R. После этого должно появиться окно, где надо ввести команду:

devmgmt.msc

Перестали работать USB-порты на компьютере: 7 способов решения

  1. При подключении к Интернету нажмите кнопку с изображением компьютера и увеличительного стекла. После этого система попытается найти последние версии драйверов в Интернете и установить их на ПК.

Перестали работать USB-порты на компьютере: 7 способов решения

  1. Если это не помогло, откройте раздел «Контроллеры USB» — убедитесь, что на устройствах нет восклицательного знака, если он есть, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Включить» на большом устройстве.
  2. Вы также можете попробовать удалить драйверы в «Контроллерах USB», щелкнув правой кнопкой мыши каждую кнопку и выбрав «Удалить». Если в какой-то момент отвалится клавиатура или мышь, просто попробуйте перезагрузить ПК, драйвера установятся автоматически.

Перестали работать USB-порты на компьютере: 7 способов решения

Если у вас есть ноутбук, обязательно проверьте, чтобы этот порт не был отключен для экономии заряда батареи. Откройте свойства каждого из контроллеров, перейдите в «Управление питанием» и снимите верхнюю галочку.

Перестали работать USB-порты на компьютере: 7 способов решения

Настройка электропитания

На ноутбуках часто бывает, что USB-контроллеры отключаются во время работы, когда они работают только от аккумулятора. Но эту настройку можно отключить. Иногда эта проблема возникает по какой-то причине на ПК, если опять же не хватает питания для работы с большим количеством устройств.

  1. Нажмите + R и введите:

powercfg.cpl

Перестали работать USB-порты на компьютере: 7 способов решения

  1. Там будет несколько вариантов плана питания. Лучше всего установить его на «Сбалансированный» или «Высокая производительность». Если вы боитесь что-то менять, нажмите на ссылку «Настроить план питания» на текущем плане».

Перестали работать USB-порты на компьютере: 7 способов решения

  1. Нажмите на ссылку «Изменить дополнительные параметры питания».

Перестали работать USB-порты на компьютере: 7 способов решения

  1. Листаем до раздела с USB и открываем его, нужно выставить параметр временного отключения на «Отключено». На ноутах будет два варианта: от сети и от батареи — в обоих случаях ставить запрет.

Перестали работать USB-порты на компьютере: 7 способов решения

  1. Нажмите «Использовать».

Проблема с драйверами

Если USB по-прежнему не работает, проблема может быть именно в драйверах, которые могут быть кривыми, битыми или некорректно работать в операционной системе.

Компьютер

  1. Нажимаем на наши любимые клавиши и R и пишем команду как на изображении ниже.

Перестали работать USB-порты на компьютере: 7 способов решения

  1. Перейдите в «HKEY_LOCAL_MACHINE», а затем перейдите в папку «SYSTEM». Находим там «CurrentControlSet» — «Control» и в самом конце заходим в раздел «Class». В самом конце нужно найти папку с названием:

{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}

Перестали работать USB-порты на компьютере: 7 способов решения

  1. Вам нужно удалить все значения, в которых есть слово «Фильтр» — щелкните правой кнопкой мыши и выберите новый параметр.
  2. После этого перезагружаем компьютер.
  3. Если проблема не устранена, снова зайдите в Диспетчер устройств и обновите все драйверы с помощью волшебной кнопки.

Обновление драйверов

ПРИМЕЧАНИЕ! Перед установкой драйверов узнайте разрядность вашей системы – щелкните правой кнопкой мыши на «Компьютер» и перейдите в «Свойства».

На ПК

На компьютере нам сначала нужно узнать название материнской платы. Найти имя легко:

  1. откройте консоль (+R=cmd) и введите две команды:

плинтус wmic получить продукт
плинтус wmic получить Производитель

  1. На первом будет показана модель, а на втором название компании, выпустившей ее.

Перестали работать USB-порты на компьютере: 7 способов решения

  1. Затем перейдите на сайт производителя.

Перестали работать USB-порты на компьютере: 7 способов решения

  1. Находим там свою модель по названию и переходим в раздел «Драйвер».

На сайте есть несколько моделей Rev

Если вы видите несколько «Рев», то есть аппаратных версий, вам необходимо узнать какая у вас — это можно сделать двумя способами:

  • Установите программу AIDA64 и перейдите в раздел «Mainboard».

Перестали работать USB-порты на компьютере: 7 способов решения

  • Посмотрите на саму материнку или, если осталась коробка, можете посмотреть там. На самой плате информацию можно найти где угодно, так что придется поискать.

Перестали работать USB-порты на компьютере: 7 способов решения

Перестали работать USB-порты на компьютере: 7 способов решения

  1. Загрузите все драйвера и установите их на свой компьютер.

Читайте также: Что делать, если с сд карты пропали изображения

На ноутбук

Нужно посмотреть полное название ноутбука, которое есть на этикетке под крышкой и просто погуглить. Далее на официальном сайте просто ищем раздел с поддержкой или драйверами и устанавливаем весь пакет на ноутбук.

Перестали работать USB-порты на компьютере: 7 способов решения

Не получилось обновить драйвера с оф сайта

Если у вас в прошлом были проблемы с обновлением драйверов, рекомендую воспользоваться программой Driver Booster — она найдет все новое ПО и установит его на ваше устройство.

Перестали работать USB-порты на компьютере: 7 способов решения

Проверка BIOS

Все порты USB перестали работать. В биосе такие входы можно отключить, особенно это актуально при работе с неизвестным компьютером. Именно поэтому нам сначала нужно зайти туда — для этого при перезагрузке нужно нажать одну из клавиш, чаще всего используют: Del, F2, Esc, F10 (Смотрите подсказку на домашнем экране).

Оказавшись внутри, перейдите в раздел «Дополнительно» и найдите «Конфигурация USB».

Перестали работать USB-порты на компьютере: 7 способов решения

Если у вас не БИОС, а современная система UEFI, этот пункт находится там.

Перестали работать USB-порты на компьютере: 7 способов решения

Смотрите, чтобы все элементы там были включены, если это не так, установите параметр в состояние «Включено».

Перестали работать USB-порты на компьютере: 7 способов решения

Перед выходом нужно сохранить параметры (Save и Exit), чаще всего используется клавиша F10, но лучше всего посмотреть командную строку в вашей системе. После этого соглашаемся с параметрами, сохраняем их и выходим.

Обновление BIOS

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте обновить БИОС — скачать микросистему можно с официального сайта производителя материнской платы или ноутбука (см главу «Обновление драйверов»). Тогда советую посмотреть видеоинструкцию ниже:

Оцените статью
Всё о компьютерах
Adblock
detector