Мышка не работает на компьютере: реанимация двухкнопочного

Что делать в первую очередь?

В самом начале нужно выяснить, кто является первоисточником ошибки — мышь или компьютер, к которому она подключена. Чтобы узнать, подключите мышь к другому ПК. Если мышь взаимодействует с другим ПК в штатном режиме, неисправность нужно искать в ПК. Наоборот? виновата мышь.

Если у вас 2 мыши, но один компьютер, подключите к нему другое периферийное устройство. Если вторая мышь не работает, в 100% случаев виноват компьютер. Рекомендуется перезапустить его и еще раз проверить работу внешнего устройства.

Более сложный способ проверить, работает ли мышь, — проверить параметры устройства вне операционной системы Windows. Например,

• Запускаем UEFI и работаем в интерфейсе с курсором.
• Запустите установочный (загрузочный) диск с системой восстановления.

Когда устройство не отвечает ни в одной системе, проще и дешевле заменить неисправную мышь на новую. Исключение составляют дорогие в игре модели, которые можно попробовать починить.

Если с мышкой все в порядке, причина ошибки кроется в драйверах или операционной системе. Что делать, если мышь не отвечает из-за системных ошибок — читайте ниже.

Способ №1: обновляем драйвера

Современные USB и беспроводные мыши поставляются с драйверами, которые устанавливаются сразу после подключения устройства к компьютеру. Инициализация программ, необходимых для корректной работы устройства ввода, происходит в течение нескольких минут. Независимо от версии Windows, пользователь получит уведомление, когда мышь будет готова к использованию.

По разным причинам процесс автоматической установки драйверов может не запуститься. Это особенно верно, когда подключено беспроводное устройство. Итак, пользователи замечают, что беспроводная мышь включена, но не работает. Опытные пользователи компьютеров могут установить необходимые компоненты с помощью простой клавиатуры, а новичкам для работы с ПК с помощью курсора потребуется запасная мышь.

Чтобы установить программу, сделайте следующее:

1. Используйте горячую клавишу Win + R, чтобы открыть командную строку.
2. Введите команду devmgmt.msc и нажмите OK.
3. Наша задача найти «Неизвестные устройства». Для этого используйте стрелки на клавиатуре и клавишу
4. Если в списке только одно неопознанное устройство, откройте его, нажав на клавиатуру
5. Затем с помощью Tab перейдите на вкладку «Общие» и выберите стрелками «Подробности».

Вот так выглядит «Диспетчер устройств» и список неизвестных устройств.

Это вкладка «Подробности», где нас интересует информация из поля «Значение». Скопируйте первую строку (Ctrl+C) и вставьте в строку поиска поисковой системы (Goolge, Yandex).

Скачайте драйвер, желательно с официального сайта производителя устройства, и установите его на свой компьютер. Наконец, перезагрузите ноутбук или ПК.

Способ №2: меняем USB-порт подключения

Причина, по которой не загорается индикатор мыши, часто связана с неисправным USB. Отключите мышь от предыдущего порта USB и подключите к другому. Если проблема действительно была в этом, то при повторном подключении загорится индикатор и устройство заработает. В случае, если результат тот же, стоит продолжить поиск причины.

Мышь, подключенная к PS/2, может перестать работать из-за поврежденных контактов. Внимательно осмотрите их, и если они погнуты (способны погнуться в результате неосторожного подключения), аккуратно расправьте контакты отверткой. Всего контактов шесть — отсутствие одного из них приведет к замене неисправного блока.

Способ №3: чистка системы и проверка на вирусы

Драйвера установлены правильно, USB и разъем работают, мышь светится, но не двигается. Что я должен делать дальше?

Очистка операционной системы и проверка антивируса на наличие вредоносных программ не повредит. Вирусы могут мешать нормальной работе компьютерной мышки: курсор двигается, а кнопки не работают, или индикатор горит, а курсор стоит. Проблему решают надежные антивирусы с актуальными сигнатурными базами.

Курс или удалить найденные вредоносные файлы. Антивирус может обнаружить вирус в программных компонентах на устройствах ввода. Удалите их полностью, перезагрузите компьютер и переустановите драйверы. Если это не помогло, стоит переустановить операционную систему Windows.

Способ №4: ремонт устройства

Падения и удары мыши часто приводят к ослаблению контактов. Когда ничего не помогает, курсор неподвижен и не реагирует на действия пользователя, стоит разобрать устройство и осмотреть внутренности. Но не стоит принимать кардинальных мер, если действует гарантийный договор. Они должны им воспользоваться и отнести нерабочее устройство в магазин.

Корпус легко снимается: под наклейками или резинками есть маленькие болтики, которые следует открутить. Дойдя до внутренней части устройства, сразу будет видна поломка. Нужно очистить провод от изоляции и припаять к плате. Эту работу следует выполнять самостоятельно при наличии хотя бы минимальных знаний в области электроники. Если такового нет, задачу лучше доверить мастеру.

Возможные неполадки и их причины

Если у вас есть мышка, управление ноутбуком становится намного проще, а при работе за компьютером без нее практически не обойтись. При выходе устройства из строя владелец сталкивается с рядом проблем. При отсутствии дополнительных аксессуаров контроль данных в большинстве случаев становится невозможным. Прекращение обслуживания может быть связано с несколькими проблемами. Рассмотрим, почему мышь не реагирует на движение.

• Свободный порт USB. Длительное использование может привести к повреждению контактов. Это приводит к тому, что компьютер не распознает мышь после подключения.

• Возможное повреждение кабеля. Часто источником проблемы являются домашние животные, которые могут перегрызть шнур мыши или клавиатуры.

• Беспроводное устройство может перестать работать из-за разрядившихся батарей. Кроме того, могут быть проблемы с Bluetooth-приемником.
• Если мышь работает с трудом, курсор двигается через равные промежутки, а кнопки и колесико практически не работают, рекомендуется чистка внутри чехла.

Дополнение: К возможным факторам также следует отнести наличие на компьютере опасных и вредоносных файлов и вирусов.

Устранение неисправностей

Диагностика

Чтобы найти точный источник проблемы, подключите устройство к другому компьютеру. Если мышь продолжает стабильно работать на стороннем устройстве, причиной может быть ошибка порта. В этом случае попробуйте подключить аксессуар к другому порту компьютера или ноутбука.

Перезагрузка

В большинстве случаев помогает простая перезагрузка устройства. Если светодиод, установленный внутри мыши, горит, то есть мышь светится, но сам аксессуар не работает, следует перезагрузить компьютер. В случае, если обычная перезагрузка не помогает решить проблему, следует установить на компьютер необходимые драйвера. Из-за их отсутствия устройство не работает после подключения. Скачать их можно на официальном сайте производителя.

Справка: С этой проблемой чаще всего сталкиваются пользователи после покупки нового беспроводного устройства.

Когда причина кроется в неисправном программном обеспечении, следует проверить работоспособность мышки в безопасном режиме. Если функциональность стабильна, программное обеспечение удаляется с ноутбука. Вместо этого вам нужно установить более безопасную альтернативу. Аналогичные действия выполняются, если на компьютере есть вирусы.

Чистка

Еще одна причина, по которой мышь не двигается, перестала реагировать на действия хозяина компьютера, это пыль или грязь. При регулярном использовании под кнопками скапливается большое количество пыли, крошек и других загрязнений. Мышь необходимо отключить от компьютера, аккуратно разобрать и тщательно вычистить внутреннюю часть чехла.

Для устранения жирных пятен пригодится спирт, который быстро испарится с поверхности и не нанесет серьезных повреждений. При чистке рекомендуется использовать тонкую деревянную палочку и бинт. Ватная палочка довольно широкая, что может повредить контакты.

Совет: деревянную палочку можно заменить пластиковым инструментом.

Замена шнура или мышки

Домашние животные, особенно кошки, любят грызть провода от бытовой техники. Если причиной поломки стал поврежденный шнур, правильнее будет приобрести новый портативный аксессуар. При обращении в специализированный сервис мастера могут заменить провод. Однако такая процедура отличается высокой стоимостью, которая ничем не хуже нового приобретения.

Примечание. Беспроводная связь требует простой замены батареи или зарядки аксессуаров.

Полезные советы по ремонту мышки

Несколько дополнительных рекомендаций помогут установить проблему и решить ее самостоятельно.

• Если компьютерный блок был куплен недавно и находится на гарантии, от самостоятельного проведения ремонта рекомендуется отказаться. Неосторожные действия могут ухудшить ситуацию, что автоматически снимет мышку с гарантии. В таких ситуациях лучше обратиться в магазин, где была совершена покупка.
• Чаще всего с вышеперечисленными проблемами сталкиваются владельцы мышей PS/2. Вилки таких устройств быстро выходят из строя. Для стабильной работы специалисты рекомендуют покупать специальные переходники, которые подключаются напрямую к компьютеру.
• Некоторые пользователи сообщают о возникновении таких «зависаний» мыши при открытии определенной игры или установленного приложения. В данном случае проблема кроется именно в настройках самой игры. Это может быть вирус, какие-то вредоносные файлы или неправильные настройки. Решение требует установки необходимых параметров.
• Если обычная чистка корпуса не помогла, а курсор продолжает прыгать по экрану через равные промежутки времени, следует позаботиться о чувствительности мыши. В панели управления есть папка мыши. После открытия окна настроек нужно выбрать оптимальные параметры в пункте «Движение». В большинстве случаев эти действия помогут решить проблему и устранить неполадки.
• Иногда владельцы сталкиваются с ошибками на определенной кнопке. Левая или правая половина перестает работать. Виной тому микрофон, который посылает сигнал при нажатии. В случае поломки можно обратиться к специалисту для проведения ремонтных работ. Однако разумнее будет купить новое устройство.

Наличие компьютера обязательно для каждого современного человека. Дополнительные аксессуары в виде мыши, клавиатуры или динамиков значительно облегчают рабочий процесс. Регулярное использование или неаккуратные действия могут стать причиной неисправности компьютерной мыши — одного из основных атрибутов. Такие проблемы могут возникнуть из-за самых разных факторов. Несколько советов и рекомендаций помогут каждому пользователю самостоятельно найти причину и провести ремонт.

Убедитесь в исправности устройства

Если мышь включена, но компьютер ее не видит, начните с проверки ее работоспособности. Подключите манипулятор к другому ПК или ноутбуку и посмотрите, работает устройство или нет. Если такие же проблемы возникают на другом оборудовании, причина, скорее всего, в мыши.

Перезапустите ПК / ноутбук

Если компьютер или ноутбук не видит мышь, но она включена, причиной могут быть временные программные ошибки. Чтобы устранить проблему, попробуйте перезагрузить оборудование и дождитесь его загрузки. Во многих случаях этот метод помогает решить проблему и вернуть устройству работоспособность.

Проверьте провода и разъемы

При использовании проводной мыши обратите внимание на целостность провода. Бывают ситуации, когда одна из жил повреждена. Мышь светится, но не работает. Виновниками поломки могут быть домашние животные или мебель, которую вы случайно поставили на шнур.

Обратите особое внимание на порт USB. Часто бывают ситуации, когда мышь после подключения к розетке загорается, но не работает в обычном режиме. Причиной может быть отсутствие питания на одном из каналов. Чтобы решить эту проблему, попробуйте подключиться к другому заведомо исправному контакту.

Замените батарейки

Одной из причин, почему не работает компьютерная мышь, но горит светодиод, может быть банальный разряд батареи. При этом заряда источников питания хватает только на подсветку, а на выполнение других действий его не хватает. В результате мышь светится, но курсор не перемещается по рабочему столу. Вставьте новые батарейки и проверьте, работает ли мышь. Такая ошибка характерна только для беспроводных устройств.

Используйте встроенный мастер в Виндовс

Если вы не можете понять, почему проводная мышь включена, но не работает, воспользуйтесь мастером Windows. С его помощью вы сможете быстро находить и устранять проблемы, связанные с мышью:

• Нажмите комбинацию Win+R.
• Введите команду Control и нажмите Enter.

• Нажмите кнопку TAB в левой части клавиатуры рядом с Caps Lock. При необходимости используйте стрелки.
• Выберите раздел «Оборудование и звук.

• Наведите курсор на элемент с помощью Tab и стрелок, затем нажмите Shift + F10.

• откройте кнопку отладки.

• Дождитесь решения и перезагрузите компьютер/ноутбук.

В большинстве случаев Windows решает проблему самостоятельно и восстанавливает работоспособность мыши. Если манипулятор по-прежнему не работает, переходите к следующему шагу.

Проверка и обновление ПО

Бывают ситуации, когда Windows ошибочно определяет мышь и устанавливает не то программное обеспечение. Иногда бывает так, что в системе происходит конфликт драйверов, из-за чего мышка включена, но не работает. Чтобы проверить, все ли в порядке с программным обеспечением, сделайте следующее:

• Нажмите комбинацию Win+R.
• Введите команду devmgmt.msc и нажмите Enter.

• В диспетчере устройств найдите восклицательные знаки рядом с оборудованием мыши.
• Для обновления ПО с помощью стрелок и TAB выберите устройство и нажмите комбинацию Shift+F10.
• Выберите Обновить драйвер.
• Нажмите на автоматические обновления и подождите, пока Windows выполнит свою работу.

Если мышь после проделанных ситуаций тоже загорается, но не работает, попробуйте полностью удалить драйвер и установить заново.

Установите специальные драйвера для мыши

Если в вашем распоряжении есть специальная игровая мышь с множеством кнопок и функций, причиной ошибок может быть отсутствие специального программного обеспечения. Для таких устройств программа должна идти в коробке, либо ее можно скачать с официального сайта.

Проверка провода

Кабель — слабое место проводных гаджетов, поэтому начинать поиск неисправности лучше с него. Проверьте изоляцию кабеля визуально и тактильно. Убедитесь, что на нем нет вмятин, зазубрин, порезов или других повреждений. Не исключаю, что кабель мог быть пережеван домашним животным.

Если мышь: то работает, то нет — попробуйте определить, не связано ли это с движением кабеля. Если да, то есть вероятность, что контакты неисправны (отслоились, окислились и т.п.). Есть два решения:

• Замените всю мышь на новую.
• Надлежащим образом зачистите жилы кабеля, разъемы, припаяйте и изолируйте соединение, как ожидается.

Смена батарейки

Основной причиной того, что даже новая беспроводная мышь не работает, может быть разряженная батарейка типа АА. Замените батарею на новую и еще раз проверьте, как работает устройство. Если в качестве источника питания в аккумуляторе выступает аккумулятор, зарядите его и повторите процедуру еще раз.

Исправность ЮСБ порта

Обязательно проверьте порт, к которому вы подключаете проводную или беспроводную (с радиоадаптером) мышь. Если USB-разъем неисправен, он не распознает подключение и другие гаджеты.

Можно пойти наоборот и подключить мышь к другому порту USB на компьютере. Рекомендуется сопряжение мыши с портами, расположенными на задней панели системного блока ПК (встроенные порты в самой материнской плате). Порты на передней панели могут отваливаться, а неисправным «разъемом» могут быть USB-удлинители или USB-концентраторы».

Если вы используете мышь с разъемом PS/2 (а на материнской плате есть только один порт PS/2), используйте адаптер PS/2-USB. Не лишним будет проверить контакты порта — из-за своеобразной формы штыря один или несколько контактов могут быть погнуты. Штифт легко закрепить тонкой отверткой.

Старые материнские платы имеют два разъема типа PS/2, один для клавиатуры и один для материнской платы. Убедитесь, что мышь подключена к правильному порту.

Читайте также: Не удалось установить защищенное соединение: причины и решения

Сброс батареи ноутбука

Ошибки программного обеспечения не являются устранимой проблемой при попытке правильного сопряжения портативного устройства. Исправить ситуацию можно благодаря процедуре инициализации:

1. Отключите ноутбук от сети и извлеките аккумулятор (если он съемный).
2. Включите и удерживайте кнопку «Питание» от полуминуты до минуты.
3. Если аккумулятор был извлечен, вставьте его обратно в ноутбук.
4. Запустите ноутбук и соедините его с мышью.
5. Проверьте, должно работать.

Изменение параметров

Если на экране присутствует указатель мыши, который при движении не стоит на месте, а перемещается рывками или слишком медленно, рекомендуется проверить чувствительность мыши на различных поверхностях, а также отрегулировать необходимые параметры в операционная система. Настройка зависит от используемой операционной системы.

Windows

Чтобы изменить настройки чувствительности к касанию в Windows:

1. Нажмите + R и введите команду:

контроль

1. В разделе «Вид» нажмите «Крупные значки».

1. Выберите «Мышь» из списка разделов».

1. На открытой вкладке кнопкой «Tab» переключитесь на ползунок скорости и стрелками увеличьте скорость, если эту операцию достаточно сложно проделать с курсором.

1. откройте вкладку «Параметры указателя» и отключите параметр «Включить высокую точность указателя».

MacOS

Для ПК с Mac OS:

1. Запустите системные настройки.
2. откройте раздел «Мышь».
3. Попробуйте изменить значения предложенных функций.
4. Двигайте ползунок влево и вправо и оценивайте результат.

Linux

По аналогии нужно настроить параметры в системе Linux:

1. Запустите главное меню параметров системы.
2. откройте раздел «Мышь и трекпад».
3. Запустите тумблеры «Ускорение, заданное пользователем» и те, что связаны с чувствительностью.
4. Поэкспериментируйте с изменением настроек.

Исправление системных неполадок с мышкой

Если мышка включена, но курсор не работает (или его просто нет), необходимо провести диагностику компьютера и проверить работу драйвера.

В Windows

В этой операционной системе нужно проверять все файлы на наличие вирусов, диагностировать и обновлять драйвера.

Сканирование на вирусы

Вирусы часто переписывают или путают системные настройки в хаотичном порядке, что потом приводит к дестабилизации. В этом случае рекомендуется проверить все носители на наличие вредоносных программ. Бесплатным и хорошим сканером, распознающим любую локальную угрозу, является DRWeb CureIt.

Вы можете скачать программу, установить ее и начать сканирование без использования мыши. Для этого используйте функциональные клавиши:

1. Вкладка — выбор активных блоков.
2. Стрелки — перемещение между блоками.
3. Enter — активация ссылок, кнопок, блоков.
4. Esc — отменить действие.

Мастер неполадок

Просканировав систему и очистив ее от вирусов (или поняв, что их в системе нет), воспользуйтесь мастером устранения неполадок. В некоторых случаях это поможет выявить проблему в системе, устранить ее самостоятельно и обеспечить штатную работу мышки после перезагрузки:

1. Нажмите + R, чтобы открыть небольшое командное окно, и введите:

Контроль

1. Перейдите в раздел «Устройства и принтеры».

1. ПКМ (Shift+F10) кликаем мышкой и выбираем «Отладка».

1. Подождите некоторое время, пока система обнаружит проблему и устранит ее.

1. Прозрачный.

Драйверы

Если подключенная оптическая мышь светится, но курсор на экране не работает, попробуйте переустановить драйвера. Для этого:

1. Нажмите + R и выполните команду:

devmgmt.msc

1. Разверните пункт «Мышь» с помощью функциональных клавиш.

1. Вызовите меню комбинацией Shift+F10 и нажмите «Обновить».

1. Выберите способ обновления драйвера и выполните процедуру до конца.

1. Если вам нужно сначала скачать драйвер, скачайте его с официального сайта производителя из раздела поддержки, ориентируясь на модель USB или беспроводной мыши.
2. Если это не поможет, попробуйте удалить драйвер и переустановить его после перезагрузки.

В MacOS

При использовании сторонних (не Apple) мышей с дополнительными кнопками возможны проблемы. Проблема решается установкой правильного драйвера. Загрузите его с официального сайта и используйте стандартный установщик, чтобы обновить их на своем компьютере.

В Linux

переустановка драйверов мыши — отличный способ исправить ошибку в устройстве. Для этого откройте терминал и выполните в нем следующую команду:

sudo apt-get install —reinstall xserver-xorg-input-all

Разрешите компьютеру перезагрузиться. Затем проверьте работоспособность мыши.