Что делать, если abbyy finereader не видит сканер

FineReader не сканирует документы

На одной из машин, к которой МФУ подключен через USB, FineReader перестал сканировать документы. МФУ Samsung SCX-4100, переустанавливал и драйвера и FineReader (несколько версий) — безрезультатно. Сканер работает на этой машине через Twick_32.zip и SmarThru, но не хочет использовать FineReader.

Когда FineReader обращается к драйверу сканера, это своего рода «заглушка». Иногда ничего не происходит, а иногда FineReader выдает ошибки, например: -Twain-сервер сканирования недоступен-Таймаут останавливает сервер-Не удалось инициализировать источник-Не удается получить доступ к сканеру. Сканер занят.

Установка пакета

Демо-версию Finereader 12 можно скачать с сайта Abbyy.ru, в разделе загрузок полная лицензионная версия распространяется на компакт-диске. О способах покупки можно узнать на этом же сайте в разделе «Купить».

На сайте разработчика ABBYY вы можете скачать демо-версию ABBYY FineReader версии 12 (или другую обновленную версию)

ABBYY FineReader распространяется в нескольких версиях: Professional Edition, Corporate Edition, Site License Edition и др. отличие версии Professional от остальных в том, что она предназначена для работы в корпоративной сети с возможностью совместной работы над распознаванием документов. В остальном разница незначительна и зависит от выбора условий в лицензионном соглашении.

Трудно представить, что 12 лет назад появился FineReader 2.0, занимавший ок. 10 МБ дискового пространства. Со временем пакет «вырос» в десятки раз и теперь при установке занимает до 300 МБ. Много это или мало — судите сами.

Новый FR поддерживает 179 языков распознавания, среди них малоизвестные искусственные языки (идо, интерлингва, западный и эсперанто), языки программирования, формулы и т д. Не забываем о поддержке различных форматов и скриптов. Итак, если вы по какой-то причине хотите ограничить место, занимаемое пакетом, при установке отметьте только те компоненты, которые требуются в процессе работы.

Как пользоваться программой ABBYY FineReader

Одной из самых популярных функций для работы со сканированием и обработкой файлов различных типов является Fine Reader. Функционал программного продукта разработан российской компанией ABBYY, он позволяет не только распознавать, но и обрабатывать документы (переводить, изменять форматы и т.д.). Многие пользователи могут просто установить, но не могут сразу понять, как пользоваться ABBYY FineReader. Ответы на многие вопросы вы найдете в этой статье.

Программа позволяет сканировать и распознавать текст — и не только

Что представляет собой приложение от ABBYY?

Чтобы детально разобраться, что же это за программа ABBYY FineReader 12, необходимо подробно рассмотреть все ее функции. Первая и самая простая функция — сканирование документа. Есть два варианта сканирования: с распознаванием и без. При обычном сканировании распечатанного листа вы получите отсканированное изображение в указанной папке на компьютерном устройстве.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА СЛЕДУЮЩЕЕ. Лист должен располагаться точно на сканируемой части принтера, по контурам, указанным на принтере

Не позволяйте исходнику сморщиться, это может привести к ухудшению качества конечного скана.

Поместите документ в сканер, чтобы преобразовать его в электронный вид

Вы должны решить для себя, что FineReader для вас, так как инструмент имеет значительный функционал, например, вы можете выбрать, в каком цвете вы хотите получить изображение, есть возможность преобразовать все изображения в черно-белые. В черно-белом распознавание цвета происходит быстрее, качество обработки повышается.

Если вас интересует функция распознавания текста ABBYY FineReader, перед сканированием нужно нажать специальную кнопку. В этом случае есть несколько вариантов получения информации. По умолчанию на вашем экране появится распознанная часть листа, которую вы можете скопировать или отредактировать вручную.

Если вы выберете другие функции, вы можете сразу получить файл в виде документа Word или электронной таблицы Excel. Выбирать функции очень легко, меню интуитивно понятное, легко настраивается за счет того, что все нужные кнопки находятся перед глазами.

ВАЖНЫЙ. Прежде чем вы сможете распознавать текст в ABBYY FineReader, вы должны выбрать язык обработки

Несмотря на то, что инструмент работает полностью автоматически, бывает, что низкое качество исходного кода не дает возможности понять, какой язык был в исходном коде. Это значительно снижает качество конечных результатов приложения.

На иллюстрации показан результат работы программы — распознавание текста с изображения

Какие ещё есть функции?

Распознавание текста в ABBYY FineReader — не единственная полезная функция. Для большего удобства пользователей возможен перевод документа в нужные пользователю форматы (pdf, doc, xls и т.д.).

Изменение текста

Чтобы понять, как изменить текст в Fine Reader, пользователю необходимо открыть вкладку «Сервис» — «Проверить». После этого откроется окно, позволяющее отредактировать шрифт, изменить символы, цвета и т д. Если вы редактируете изображение, вам следует открыть «Редактор изображений», он почти полностью эквивалентен простому инструменту рисования Paint, но это позволит вам внести минимальные изменения.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА СЛЕДУЮЩЕЕ. Если вы все еще не можете разобраться, как продуктивно использовать ABBYY FineReader, вы можете ознакомиться с разделом «Помощь», который находится в окне программы, во вкладке «О программе»

Теперь вы знаете, для чего нужна программа FineReader, и можете правильно пользоваться ею дома или в офисе. Функционал приложения огромен, воспользуйтесь им и вы сможете убедиться в незаменимости этого программного продукта при обработке документов и файлов во время офисной работы.

Решено: Сканирование не может быть завершено

Решение 1. Обновите драйверы для вашего сканера

Пользователи признались, что много раз сталкивались с этой проблемой, когда не обновлялись драйвера. Поэтому первое решение, которое вы должны попробовать, — это удалить драйверы принтера и сканера, а затем установить их вручную. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows + R
2. Введите управление и нажмите Enter
3. Перейдите в «Программы и компоненты» в панели управления
4. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер сканера и выберите «Удалить
5. Перезагрузите компьютер
6. Загрузите драйверы сканера с веб-сайта производителя устройства.
7. Щелкните правой кнопкой мыши файл установки драйвера и выберите «Свойства
8. Перейдите на вкладку «Совместимость» и установите флажок «Запустить эту программу в режиме совместимости», в раскрывающемся меню выберите Windows 10 и продолжите установку.
9. Перезагрузите компьютер

Решение 2. Запустите средство устранения неполадок оборудования

Windows 10 включает в себя ряд встроенных средств устранения неполадок, которые помогут вам решить распространенные технические проблемы всего за несколько минут. Итак, это еще одно решение, которое вы можете попробовать, если все еще получаете сообщение «Не удалось завершить сканирование». Для этого:

Решение 3. Восстановление поврежденных системных файлов

Средство проверки системных файлов — это инструмент в Windows, который позволяет пользователям проверять наличие повреждений в системных файлах Windows и восстанавливать поврежденные файлы. Ошибка «Сканирование не может быть завершено» может возникнуть, если некоторые компоненты вашей операционной системы повреждены или повреждены, и для их исправления вы можете использовать сканирование SFC. Для этого выполните следующие действия:

1. нажмите «Пуск» и введите текст команды в поле поиска
2. Щелкните правой кнопкой мыши запись командной строки и выберите «Запуск от имени администратора» (если будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или нажмите «Разрешить»).
3. Когда откроется командная строка, введите sfc /scannow и нажмите Enter
4. Дождитесь завершения процесса, закройте командную строку и проверьте, устранена ли ошибка

Если сканирование SFC не решило проблему, вы можете рассмотреть возможность запуска сканирования DISM. Чтобы выполнить сканирование DISM, просто выполните следующие действия:

1. Запустите командную строку от имени администратора
2. Введите DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth и нажмите Enter, чтобы выполнить команду
3. Сканирование DISM теперь будет запущено, и убедитесь, что вы не прерываете его

После завершения сканирования проверьте, решена ли проблема. Если проблема все еще существует или вы не могли запустить сканирование SFC ранее, хорошим решением будет повторить сканирование SFC. После этого проверьте, возникает ли по-прежнему ошибка «Сканирование не может быть завершено».

Решение 4. Запустите обновление Windows

Чтобы иметь исправный компьютер, вам необходимо постоянно обновлять Windows с помощью последних системных обновлений и драйверов. Это также поможет вам решить любые проблемы или трудности, с которыми вы можете столкнуться. Чтобы вручную проверить и установить Центр обновления Windows:

1. Перейти к началу
2. Введите Центр обновления Windows в поле поиска
3. Нажмите на настройки Центра обновления Windows в результатах поиска.
4. Установите последние обновления Windows

Помогло ли какое-либо из этих решений исправить ошибку «Не удалось завершить сканирование»? Ваш опыт всегда важен для нас, и вы можете поделиться им, оставив комментарий ниже. Не стесняйтесь предоставлять больше решений по устранению неполадок.

Основные ошибки

Итак, ниже приведены наиболее распространенные манипуляции, которые выполняют пользователи: Большинство людей полагаются на автоматические настройки устройства, но это нецелесообразно. Выраженные последствия могут быть при кадрировании изображения. Некоторые модели могут выйти из строя из-за неправильного понимания параметров изображения. Кроме того, направляющие для документов могут быть неправильно выровнены. Поэтому агрегат не находит объект

В названную категорию ошибок может входить и положение поперек, либо индикаторы выставляются совершенно иначе. Не забывайте, что имеет смысл установить соответствующее разрешение. Часто можно заметить, что владелец загружает слишком много материала за один процесс. Скорее всего, это в итоге приведет к отмене в подаче

Важно учитывать нюанс представляемого документа. Если она очень светлая, сканер может не распознать бумагу

Способ 2: Использование средства устранения неполадок

Встроенный в операционную систему отладчик не всегда эффективен в решении ошибок сканирования, но благодаря своей автоматической работе не требует от пользователя выполнения сложных действий. Просто запустите этот инструмент и посмотрите на результат.

1. Откройте «Пуск» и перейдите в приложение «Настройки», щелкнув значок шестеренки.

Здесь вас интересует раздел «Обновление и безопасность».

В нем через панель слева перейдите в категорию «Устранение неполадок»

Найдите в списке диагностику принтера

После нажатия на этот блок появится кнопка «Выполнить отладку», которой и следует воспользоваться.

Дождитесь начала сканирования и наблюдайте за его ходом в новом окне.

Выберите принтер, у которого возникли проблемы со сканированием, из появившегося списка подключенных устройств.

Дождитесь окончания проверки всех служб и системных настроек, отвечающих за печать и работу с принтером. Просмотрите полученное сообщение, чтобы узнать, были ли обнаружены и исправлены какие-либо ошибки.

Сканирование многостраничных документов

Для сканирования большого количества страниц ABBYY FineReader предлагает специальный режим сканирования: Сканировать несколько страниц.

Это позволяет сканировать несколько страниц подряд.

Чтобы включить этот режим, установите флажок «Сканировать несколько страниц» на вкладке «Сканировать/Открыть» диалогового окна «Параметры» (меню «Инструменты» > «Параметры»). В котором:

• при сканировании через TWAIN с помощью интерфейса ABBYY FineReader после сканирования одной страницы сканер автоматически начинает сканирование следующей;
• при сканировании через TWAIN с использованием интерфейса драйвера TWAIN сканера диалоговое окно Twain сканера не закрывается после сканирования первой страницы. Вы можете положить следующую страницу в сканер и отсканировать ее и так далее

Сканировать большое количество страниц можно двумя способами: с использованием автоматического податчика документов (АПД) и без него.

При использовании автоподатчика (ADF)

• Интерфейс ABBYY FineReader. В диалоговом окне «Настройки сканера» установите флажок «Загружать страницы из устройства автоматической подачи документов» и начните сканирование, нажав кнопку «1 сканирование.
• Интерфейс драйвера TWAIN сканера. В диалоговом окне TWAIN сканера установите флажок для использования ADF (этот параметр может иметь разные названия в зависимости от модели сканера; см документацию, прилагаемую к сканеру) и начните сканирование, нажав кнопку 1-Scan.

Комментарий. Чтобы открыть диалоговое окно «Настройки сканера», нажмите кнопку «Настройки сканера» на вкладке «Сканировать/Открыть» диалогового окна «Параметры» (меню «Инструменты/Параметры).

Без использования автоподатчика (ADF)

1. Интерфейс ABBYY FineReader

Чтобы сканировать несколько страниц подряд на планшете без АПД:

• Установите продолжительность паузы (время от окончания сканирования одной страницы до начала сканирования следующей). Для этого в диалоговом окне «Настройки сканера» установите флажок «Пауза между страницами» и введите значение паузы в секундах. В этом случае после сканирования первой страницы сканер делает заданную паузу, пока вы загружаете в сканер следующую страницу. После этого сканирование продолжится автоматически.
• Выберите параметр «Остановить между страницами». Для этого установите флажок «Остановить между страницами» в диалоговом окне «Настройки сканера». В этом случае каждый раз при сканировании страницы появляется диалоговое окно с вопросом, хотите ли вы продолжить сканирование. Нажмите кнопку «Да», чтобы отсканировать следующую страницу, и кнопку «Нет», чтобы завершить сканирование. Чтобы завершить сканирование, в меню «Файл» выберите «Остановить сканирование

Комментарий. Чтобы открыть диалоговое окно «Настройки сканера», нажмите кнопку «Настройки сканера» на вкладке «Сканировать/Открыть» диалогового окна «Параметры» (меню «Инструменты/Параметры).

1. Интерфейс драйвера TWAIN сканера

• • Убедитесь, что установлен флажок «Сканировать несколько страниц» на вкладке «Сканировать/Открыть» диалогового окна «Параметры» (меню «Инструменты» > «Параметры»). Чтобы начать сканирование, в открывшемся диалоговом окне TWAIN сканера нажмите кнопку Scan (Final и т д., название кнопки зависит от конкретной реализации TWAIN-драйвера сканера).
  • Чтобы продолжить сканирование, нажмите кнопку «Сканировать» в диалоговом окне сканера Twain. Чтобы завершить сканирование, нажмите кнопку «Закрыть» (или аналогичную) в диалоговом окне сканера Twain).

Совет. Чтобы проверить результаты сканирования, в группе «Вид» диалогового окна «Дополнительные параметры» установите флажок «Открывать изображения во время сканирования.

(Чтобы открыть диалоговое окно «Дополнительные параметры», нажмите кнопку «Дополнительные параметры» на вкладке «Общие» диалогового окна «Параметры»). В этом случае при сканировании страницы отсканированное изображение будет отображаться в окне изображения.

Если изображение сканируется неправильно, остановите сканирование (в меню «Файл» выберите «Остановить сканирование») и повторно отсканируйте изображение. Способ 6. Проверка компонента сканирования Windows

Многие пользователи используют стандартную опцию Windows для сканирования, которая включена по умолчанию. Однако из-за системных ошибок или особенностей сборки компонент факса и сканирования может быть отключен, что вызовет проблемы при выполнении задачи. Рекомендуем проверить сам компонент и при необходимости активировать его, что происходит так:

1. откройте меню «Параметры» и перейдите в раздел «Приложения».

В первой категории спуститесь в блок «Сопутствующие настройки» и нажмите на надпись «Программы и компоненты».

В новом окне через панель слева запустите меню «Включение или отключение компонентов Windows».

В появившемся списке найдите «Службы печати и документов» и разверните эту папку.

Убедитесь, что рядом с Факсы и сканирование Windows стоит галочка, или проверьте сами.

После применения изменений перезагрузите компьютер.

Как работать с программой

Для большей наглядности попробуем отсканировать документ-аналог. Чтобы сделать программу не совсем удобной, фото будет сделано на телефон. Начнем…

1. откройте программу и выберите «Файл» — «Открыть PDF или изображение…».
2. Процесс распознавания запускается автоматически, нам остается только ждать.
3. В результате программа правильно распознала текст. Попробуем дать ей задание посложнее.

Текст полностью определяется, несмотря на то, что в колоде были ошибки (был один лишний пробел между буквами) в правописании, ну FineReader — +1. Так держать!

1. Откроем изображение посложнее.

Результаты вы можете увидеть сами, сначала мы покажем изображение, которое было обработано, а затем скриншот документа Word.

Исходное изображение:

Результат в документе:

Да, наш результат не стопроцентный, но учитывая, что фотографии сделаны телефоном, мы можем сделать на это скидку. В целом работу FineReader можно назвать удовлетворительной.

Важно! Вы должны запустить программу от имени администратора. (щелкните правой кнопкой мыши по значку запуска, в контекстном меню выберите «Запуск от имени администратора»)

Читайте также: Синий экран смерти Windows 10: причины, способы решения

Дополнительно

Каждое МФУ должно иметь возможность запускаться в так называемом сервисном режиме. Инструкции можно найти в руководстве пользователя. Проверьте, работает ли сканирование в этом режиме. Также проверьте работу копира в автономном режиме без подключения к компьютеру. Дело в том, что по принципу работы копир и сканер одинаковы, поэтому если не работает первый, велика вероятность того, что аппарат сломается и возможности его починить нет.

Следуйте указаниям на крышке МФУ. Любые мигающие лампочки или кнопки могут свидетельствовать о неполадках в МФУ, из-за которых блокируются все остальные функции. Проверьте ошибки, которые появляются на экране МФУ или на экране компьютера. Коды ошибок должны обсуждаться в документации устройства. После исправления ситуации должно состояться возобновление работы.

В крайнем случае перезагрузите устройство. Как это сделать написано в инструкции к МФУ.

Невозможно открыть интерфейс источника twain. Исправление ошибок сканирования в ABBYY Finereader

Abbyy Finereader — программа для распознавания текста с изображениями. Источником изображений обычно является сканер или МФУ.

Прямо из окна программы можно отсканировать, а затем автоматически перевести изображение в текст.

Кроме того, Fine Reader умеет преобразовывать изображения, полученные со сканера, в формат PDF и 2, что удобно при создании электронных книг и документации для последующей печати.

Как решить проблему: ABBYY Finereader не видит сканер.

Для корректной работы Abbyy Finereader 14 (последней версии) на вашем компьютере должны быть выполнены следующие требования:

Если ваше оборудование не соответствует этим требованиям, приложение может работать неправильно. Но даже при соблюдении всех условий Abbyy FineReader часто выдает различные ошибки сканирования, такие как:

В подавляющем большинстве случаев проблема связана с самим приложением и его настройками. Но иногда ошибки возникают после обновления системы или после подключения нового оборудования. Рассмотрим самые распространенные рекомендации, что делать, если ABBYY FineReader не видит сканер и выдает сообщения об ошибках.

Как принудительно очистить список доступных TWAIN устройств

Удаление драйверов Canon через «Установку и удаление программ» не повлияло на список доступных сканеров. Такое поведение Windows в хранении всякого мусора уже никого не удивляет. Драйверы устройств TWAIN находятся в каталоге:

У каждого МФУ или сканера есть своя папка (например, у Kyocera эта папка называется KMTWAIN). В общем, забив папки с CANON-именами в директорию twain_32, я избавился от ненужных устройств, которых уже нет. Я сделал то же самое с KMTWAIN, после чего переустановил драйвер сканера Kyocera TWAIN.

В случае таких непонятных «багов» всегда не лишним будет удалить из папок временные файлы

C:WindowsTemp и C:Usersимя пользователяAppDataLocalTemp.

Способ 3: Использование альтернативного метода сканирования

Еще одно решение появившейся проблемы — использование другого лаунчера сканирования. Лучше всего для этого подходит фирменное приложение производителя принтера, которое устанавливается на компьютер вместе с драйвером.

1. Для его запуска выберите в том же меню «Параметры» раздел «Устройства».
2. Перейдите в категорию «Принтеры и сканеры».
3. Найдите оборудование для печати и нажмите на него.
4. Если в блоке действий есть строка «Открыть приложение принтера», переходите к его запуску для дальнейшей проверки устройства.
5. Найдите в программе инструмент, отвечающий за функцию сканирования, нажмите соответствующую кнопку и проверьте, что будет дальше.

Если сканирование началось, вполне возможно, что вы нажали не ту кнопку на самом принтере или встроенный в Windows инструмент копирования документов дал сбой. В любом случае проверьте способ 6, если в ОС есть встроенный инструмент сканирования, а также убедитесь, что вы предварительно нажали нужную кнопку на принтере.

Сканер не сканирует: инструкция по решению проблемы

В интернете много отзывов и много вопросов, в виде «Сканер не сканирует, помогите!» или «Я купил новый принтер, а сканер не работает. Что делать??!», много информации о ремонте или устранении «симптомов болезни». Специалисты говорят, что в 30% случаев «заболевает вполне исправный автомобиль». Так что не нужно сразу бежать в сервисный центр и отдать принтер в ремонт Вы можете сделать ремонт самостоятельно.

Например, попробуйте предварительное сканирование, то есть запустите любую программу, позволяющую получить изображение. При запуске сканирования будет запущен ранее установленный драйвер. Если драйвер не установлен, возьмите установочный диск, идущий в комплекте, и установите только тот, который вам нужен. Если драйвер установлен и готов к работе, то действия совсем другие.

Драйвер установлен, а сканер все равно не работает

Так софт есть но устройство не определяется. Первым шагом для начала диагностики проблемы является нажатие на панели «Пуск», «Найти» и «Перейти к панели управления». Затем найдите пункт Администрирование, нажмите на него. Откроется окно со списком различных функций. Вам нужно найти и запустить диспетчер устройств (простой вариант — зайти в ярлык «Мой компьютер», щелкнуть правой кнопкой мыши по пустой области и перейти на вкладку «Оборудование).

Товар найден и на экране выскакивает еще одно окно, с кучей плюсиков и названий. Вам нужно найти точный сканер и узнать, установлен ли он. Поиск «Устройства обработки изображений» не займет много времени. Итак, нажимаем на плюсик и вот оно, название модели и восклицательный знак рядом с ним на желтом фоне. Что это значит? Это означает, что драйвера либо не подходят, либо устарели. Но выход тот же. Заходим в интернет и находим нужный нам драйвер.

Вы также можете скачать программу, которая автоматически обновляет все драйверы на вашем оборудовании. Драйвера найдены и установлены, перезагрузите машину, все готово.

Сторонние принтеры

После удаления специального программного обеспечения для устройства сканирования и печати убедитесь, что на компьютере не установлены другие устройства. Делается это по следующему алгоритму:

воспользуйтесь полем поиска, найдите инструмент под названием «Устройства и принтеры», запустите его;

• если среди подключенных элементов вы найдете значок старого принтера, щелкните по нему правой кнопкой мыши и удалите его;
• затем отключите блок сканирования и печати от компьютера и от источника питания;

перезапустите последний и дождитесь загрузки операционной системы.

Теперь вы можете перейти к следующему шагу в выяснении того, почему принтер не сканирует.

Аппаратные причины

Сначала проверьте, подключено ли устройство к компьютеру. Перейдите в окно «Устройства и принтеры». Для этого одновременно нажмите комбинацию клавиш «Windows+R» на клавиатуре. Затем выполните команду «Управление принтерами».

В список оборудования должен входить сканер или принтер, с которым вам нужно работать.

Кроме того, вы можете диагностировать устройство на наличие проблем. Щелкните правой кнопкой мыши значок сканера, выберите «Устранение неполадок».

Затем шаг за шагом следуйте указаниям мастера и, если обнаружите проблемы, постарайтесь от них избавиться. Если проблем не выявлено, а мастер диагностики говорит, что устройство работает нормально, причина в другом.

Во-первых, убедитесь, что сканер вообще включен. Иногда по невнимательности пользователи забывают нажать кнопку питания. Если даже после нажатия кнопки никакие индикаторы на крышке принтера не загораются, значит нет питания из сети или проблемы внутри самого аппарата. В этом случае осмотрите проводку.

1. Ищите серьезные перегибы в проводах. Если они есть, то возможно повреждение проводов внутри под изоляцией. Тогда возьми на пробу другой кабель и попробуй включить. Такую же проверку необходимо выполнить для кабеля USB, соединяющего принтер с компьютером. Самый простой способ — купить новый кабель.
2. Аналогично с внешним блоком питания, который находится на кабеле, соединяющем устройство с розеткой. Проще всего, когда на блоке есть индикатор, указывающий на подачу напряжения. Индикатор не горит — проблема в блоке. Требуется ремонт или замена.

Кроме того, попробуйте подключить кабель USB от МФУ к другому порту компьютера. USB-вход может просто выйти из строя, либо драйвер для него может выйти из строя. В первом случае поможет смена кабеля на другой USB. Во втором случае переустановите драйвера на USB-контроллеры.

Зайдите в диспетчер устройств через свойства «Мой компьютер» и посмотрите, нет ли рядом с контроллерами восклицательных знаков. Если есть, обновите драйвера через свойства конкретного USB. Может помочь удаление контроллера, а затем его повторное добавление с помощью функции обновления аппаратной конфигурации.