Почему не работает камера на смартфоне и что делать?

Почему на андроиде не работает камера

Иногда вылетает, гаснет или вообще не включается. Неважно, передняя это камера или задняя, ​​причины и процедуры для пользователя одни и те же.

• Камера повреждена. Если телефон уронили, кабель или глазок камеры могут быть повреждены. Такие повреждения не всегда очевидны.
• В телефон попала пыль. Если производитель сэкономил и не предусмотрел камеру надежной защитой от загрязнений, туда могут попасть частицы пыли и вызвать неисправности. Особенно это актуально, когда телефон носится в карманах или сумках без защитного чехла.
• Смартфон заражен вирусом. Вредоносные программы иногда проникают на устройства, даже если установлен антивирус. Попадая в телефон, они мешают работе системы и приложений.

Вирусы и хакерские атаки ежедневно поражают миллионы смартфонов

• Кэш поврежден. Если камера перестает запускаться, выкидывает на рабочий стол, возможно буфер модуля переполнен.
• Ошибка в прошивке. Прошивка телефона новая, но почему-то зависает, глючит, а приложения живут своей жизнью, даже фонарик. Это вовсе не экзотика, а распространенная проблема. Важно, чтобы прошивка соответствовала модели устройства, версии Android и была лицензионной.
• Недостаточно памяти. Если ресурсов не хватает, приложение вылетает или работает стабильно, но не позволяет сделать фото или записать видео.
• Другие приложения мешают. При установке двух и более приложений камеры, сторонних фоторедакторов, других программ они начинают конфликтовать друг с другом.
• Проблема с картой памяти. Флешка со временем изнашивается, может быть повреждена. Если на него попадают фото и видео, возникают ошибки, данные теряются или не сохраняются.
• Камера настроена неправильно. Бывает, что пользователь вручную изменил настройки и ошибся, либо сам заблудился. Распространенная и легко решаемая проблема.

Как восстановить работоспособность камеры на андроиде

Большинство манипуляций с телефоном можно произвести самостоятельно. В сложных случаях обращайтесь к мастеру.

Проверка целостности объектива

Если камера сломалась, без посторонней помощи ее не починишь, но иногда ее работе мешает обычная пленка, которую производители приклеивают к объективу. Проблемы могут возникнуть и после замены защитного стекла на устройстве.

Если повреждение механическое, поможет только специалист

Нужно посмотреть, нет ли на камере постороннего налета, закрывавшего объектив. В этом случае их удаляют вручную или пинцетом. Если покрытия нет, а камера цела, возможно, отвалился кабель или модуль был поврежден. В этом случае единственный выход – профессиональный ремонт.

Важно! Нельзя разбирать телефон самостоятельно, если у вас нет специальных знаний, иначе можно уничтожить плату или другие важные детали и полностью потерять телефон.

Смена директории для сохранения снимков на SD-карту

На смартфонах с Android изображения и видео часто по умолчанию добавляются в «Галерею» внутренней памяти, которая быстро засоряется. Обычно вы можете изменить каталог хранения в настройках камеры. Достаточно открыть их, найти пункт «Сохранить на карту памяти» и передвинуть ползунок в положение «Вкл».

Если не помогло или в версии ОС такой опции нет, зайдите в настройки смартфона, найдите вкладку «Устройство», затем «Память», откройте ее и активируйте опцию, позволяющую использовать SD (внешнюю)) карта как основная.

Примечание! Если пользователь уже настроил хранилище на флэш-накопитель USB, он может быть поврежден. Самый простой способ проверить это — вставить другую SD-карту и попытаться сделать снимок.

Очистка данных и сброс настроек камеры

Нужно зайти в настройки смартфона, найти там пункт «Приложения», затем «Камера». В настройках камеры выберите «Память» и очистите кеш. После этого он, вероятно, перестанет падать.

Сначала выберите «Очистить кеш», а затем «Очистить данные»

Иногда изменение настроек приводит к тому, что камера или SD-карта не работают. Если предыдущие варианты оказались бесполезными, может помочь восстановление исходных настроек. Для этого вам нужно:

1. Запустите приложение «Камера».
2. Нажмите на символ шестеренки.
3. В настройках выберите «Еще».
4. Выберите восстановление настроек по умолчанию.
5. Подтвердите операцию.

Перезагрузка смартфона

Самая банальная причина, по которой вообще не включается камера на телефоне Android – нехватка оперативной памяти или накопившиеся ошибки. К сожалению, эта операционная система сама не чистит оперативную память, специальные приложения тоже не всегда с этим справляются. Поможет только перезагрузка устройства.

Примечание! Чтобы перезагрузить телефон, нужно зажать кнопку включения/выключения на крышке, а затем нажать на надпись «Перезагрузить» на экране. Другой вариант — одновременно нажать кнопки громкости и питания, смартфон автоматически перезагрузится.

Полный сброс настроек телефона

Когда все перепробовано, а проблема осталась, последняя надежда — откат. Для этого зайдите в настройки телефона, выберите пункт «Резервное копирование и восстановление» (или «Восстановление и сброс»). Там нужно нажать на «Сбросить данные», подтвердить действие и дождаться перезагрузки смартфона.

Вы также можете использовать меню восстановления.

Важно! Эта операция сбрасывает настройки всех приложений, данные аккаунта, удаляет всю информацию, которая находится во внутренней памяти.

Чтобы данные не были безвозвратно утеряны при откате, создают резервную копию (хранят файлы на другом носителе).

Перед выполнением аппаратного сброса следует попробовать удалить самые последние установленные программы. Может из-за них не включается камера на Андроиде.

Сделать полный откат системы Андроид несложно, главное заранее сохранить резервную копию данных

Проверка смартфона на вирусы и очистка

Сначала запустите антивирусную проверку системы. Вам необходимо скачать и установить его на свой телефон. Вы можете подключить устройство к компьютеру и проверить его антивирусной программой как съемный носитель.

Примечание! Вредоносное ПО почти всегда обнаруживается. Когда антивирус находит опасный файл, остается только удалить его через опции.

Установка новой прошивки на устройство с андроидом

Проблемы с официальными прошивками возникают редко и обычно быстро решаются производителем. Исключение составляют дешевые китайские телефоны непопулярных брендов. Прошивка у них часто глючит. В кастомных прошивках (неофициальных, модифицированных) часто встречаются ошибки.

Если вам нужна новая прошивка, вы должны просто скачать ее с официального сайта. Когда нет опыта самостоятельной прошивки смартфона, лучше доверить это специалисту, иначе можно сделать еще хуже.

Сторонние приложения для камеры

Если стандартная камера на Android не работает, можно скачать другое приложение с Яндекс.Маркета или Google Play. Самые популярные и проверенные:

• Камера МХ;
• открытая камера;
• Камера Zoom FX и т д.

Важно! По функциональности и стабильности они зачастую лучше стандартного приложения.

Проверка функций ОС андроид

Диагностика не восстановит камеру, но убедится, что проблема именно в ней, а не в других частях системы. Воспользуйтесь специальными приложениями:

• Проверка телефона;
• Телефонный доктор для Android;
• Телефон Доктор Плюс;
• АИДА64;
• Средство проверки устройств SAM и т д.

Они тестируют модули устройства, оценивают производительность и сообщают результат пользователю.

Вот так выглядит меню Phone Doctor Plus: если функция работает нормально, рядом с ней появится зеленая галочка

Обращение в сервисный центр

Если ничего не помогает, то либо проблема аппаратная, либо она настолько сложна, что без профессионала не обойтись. Перед обращением к специалисту рекомендуется читать отзывы и отдавать телефон только в проверенный центр или мастерскую.

Примечание! Вы можете вызвать мастера на дом, чтобы он сделал работу вместе с владельцем смартфона. Это обезопасит от замены деталей и небрежности.

Восстановление работы камеры на телефоне: что делать по шагам

ШАГ 1: перезагрузите телефон

Может быть, это первое, с чего стоит начать. Из-за различных багов, ошибок, неправильного завершения работы некоторых программ камера может показывать черный экран и не работать.

Простая перезагрузка часто помогает «оживить» и вернуть телефон к работе…

Примечание: чтобы перезагрузить (выключить) телефон — достаточно зажать кнопку питания на устройстве на 3-5 секунд, пока над рабочим столом не появится специальное меню. Пример ниже.

Перезагрузите смартфон

ШАГ 2: проверьте, заклеена ли камера скотчем (если есть мусор, потрите пыль)

Обратите внимание на поверхность камеры: нет ли на ней мусора, пыли и т.п. Камеру рекомендуется протирать спиртовой салфеткой (хотя, конечно, отмечу, что пыль чаще всего вызывает ухудшение изображения, а не полную его потерю).

Если ваш телефон новый и вы включили его впервые, необходимо внимательно осмотреть телефон, не остались ли на нем защитные пленки. Часто производители заклеивают камеру специальной защитной лентой (то же касается и контактов аккумулятора, см изображение ниже).

Наклейка на камеру и аккумулятор телефона (как пример)

Я замечаю, что в некоторых случаях он едва заметен, а цвет может соответствовать корпусу телефона (поэтому многие этого не замечают).

ШАГ 3: Сбросьте камеру, очистите буфер

Далее рекомендую открыть приложение «Камера» (которым вы фотографируете), открыть настройки и сбросить их на дефолтные (т.е какие они были по умолчанию). В некоторых случаях у смартфона могут начаться сбои в работе камеры из-за включения некоторых функций, не учтенных разработчиком.

На скриншотах ниже показано, как сбросить настройки камеры на Android 8.0

 

Восстанавливает настройки камеры

Настройки камеры по умолчанию (Android 8.0)

Я также рекомендую очистить кеш приложения «Камера». Для этого откройте в настройках Android вкладку «Приложения и уведомления», затем найдите в списке и откройте свойства (см скриншот ниже).

Камера — очистить буфер (Android 8.0) / Кликабельно

ШАГ 4: подумайте о недавно установленных программах…

Дело в том, что некоторые аудио- и видеопрограммы могут конфликтовать с приложением камеры (особенно софт, призванный заменить приложение по умолчанию). В эту категорию входят: редакторы, программы для снятия скриншотов и видео с экрана, диктофоны, плееры и т.д.

Поэтому, если вы накануне устанавливали что-то из подобного софта, рекомендую обратить на это пристальное внимание. Попробуйте удалить это ПО, перезагрузите телефон и проверьте, как работает камера…

Обратите внимание на программное обеспечение, которое было установлено накануне

ШАГ 5: Вы обновили свою систему? Может стоит вернуть деньги…

Многие пользователи замечают, что проблемы с камерой (и не только с ней) часто начинаются после обновления системы (в последних версиях Android это происходит почти автоматически (просто случайно кликните не туда…), так же, как и в Windows…).

Если случилось именно по этой схеме, то тут вам советуют либо откатить систему к заводским настройкам, либо дождаться очередного обновления от разработчиков, где исправят проблему…

Обновление системы (Android 8.0)

Для отката нужно зайти в настройки Android в раздел «Система/Резервное копирование и восстановление» и нажать на пункт «Восстановить заводские настройки».

ШАГ 6: проверьте Android на наличие вирусов и вредоносных программ

К сожалению, вирусов на Android сейчас достаточно (подхватить можно, например, при установке различных игр с малоизвестных сайтов). В целом, когда телефон заражен, обычно можно заметить следующее:

1. на рабочем столе начинают мелькать различные баннеры (в том числе и ряд приложений, где раньше никогда не было рекламы);
2. телефон может начать зависать, произвольно перезагружаться;
3. могут быть проблемы при установке различного софта: при его установке телефон просто уходит в перезагрузку;
4.  самопроизвольные обновления, установка приложений и тд

Если кроме камеры есть проблемы вышеперечисленного характера, то рекомендую тщательно проверить телефон на наличие вирусов. Эта тема достаточно обширна, и чтобы не «раздувать» эту статью, ниже приведу пару ссылок в помощь.

ШАГ 7: обратите внимание, где хранятся изображения/видео с камеры

Если сохранять видео/записи с камеры не во внутреннюю память (а например на SD-карту), приложение камеры может ждать от нее ответа, в случае проблем с ним, и пока его нет, показывает ничего. В некоторых случаях камера включается с некоторой задержкой в ​​5-10-15 секунд, а после того, как сделан снимок, снова «темнеет» на определенное время.

Чтобы это исправить, можно пойти разными путями: попробовать поменять SD-карту; изменить место сохранения изображений (это делается в настройках приложения, см скриншот ниже).

 Если у вас недостаточно внутренней памяти и поэтому вы используете SD-карту, вы можете попробовать перейти на облачные диски

Где хранятся изображения с камеры

Кстати, обратите также внимание на объем внутренней памяти. Если у вас осталось очень мало места — это тоже может быть причиной таких «глюков».

ШАГ 8. Попробуйте альтернативные приложения

Помимо стандартной «Камеры» в Google Play можно найти десятки различных приложений-аналогов. Более того, некоторые из них значительно превосходят стандартное приложение по функционалу и возможностям. Например, лично мне нравится Camera MX (рекомендую попробовать).

Делайте фотографии с помощью приложения Camera MX

Простое и надежное приложение. Позволяет немного расширить функции стандартной «Камеры», предлагая более богатый функционал. Также не могу не отметить автофокус, который помогает делать более качественные фотографии (плюс, их можно делать быстрее, потому что не приходится отвлекаться второй раз).

Преимущества приложения:

1. большое количество настроек, эффектов, фильтров;
2. хороший автофокус (которого нет в стандартном приложении);
3. легкое масштабирование пальцами;
4. возможность редактировать отснятые изображения;
5. возможность записи в любом разрешении, которое физически поддерживает камера;
6. отсутствие рекламы.

ШАГ 9: Аппаратный сброс

Если причиной неработоспособности камеры были какие-то системные обновления, приложения, вирусы и т.д., которые могут повредить программное обеспечение (некоторые системные файлы), то одним из решений будет откат системы к заводским настройкам (Hard Reset, если Английский).

При этом, конечно же, с телефона будут удалены пользовательские данные (заранее сделайте резервную копию!), но при этом будет удален весь мусор, все ошибки и неверные параметры/настройки. Т.к данная тема несколько обширна, ниже привожу инструкцию по решению подобной проблемы.

Читайте также: Что делать, если появилась проблема «Администратор заблокировал выполнение этого приложения Windows»

Произошёл программный сбой

У вас новый телефон и при первом запуске камеры появляется черный экран? Вероятно дело в прошивке. И если рекомендуемая перезагрузка не помогает, немедленно обратитесь в сервисный центр, чтобы отремонтировать или заменить устройство по гарантии.

Вы установили несовместимые приложения

Вспомните, какие программы вы недавно устанавливали. Некоторые приложения, даже из надежных источников (например, Google Play и App Store), могут конфликтовать друг с другом. Допустим, проблема наблюдается на вашем телефоне Android, и вы недавно установили модное приложение для фотосъемки. В 99% случаев проблема будет именно в этом. Удалите его и запустите камеру по умолчанию.

Смартфон заражён вирусами

Если вы устанавливаете приложения не только из фирменных магазинов, но и из сторонних источников, что категорически не рекомендуется, вы рискуете заразиться вирусами или троянами. Те же риски возникают, когда вы загружаете сомнительные файлы или переходите по подозрительным ссылкам. Последствия заражения могут быть самыми неприятными: от кражи личных данных до нестабильных приложений и устройств, включая камеры.

Допустим, вы обнаружили проблемы на своем телефоне Honor. А перед этим решили сэкономить на покупке софта, зашли на известный форум, где выкладывают пиратские версии платных программ, и скачали оттуда, например, красивый и функциональный плеер.

Первое, что вам нужно сделать, это удалить это приложение, скорее всего, именно оно вызвало сбой. И второе — скачать из проверенного источника и запустить антивирус. Не беспокойтесь: даже в бесплатной версии вполне возможно справиться с «мятежниками» в вашем смартфоне.

Загрязнился объектив камеры

Возможно, вы случайно нанесли грязный отпечаток на глазок камеры или к нему прилипли частицы пыли. В этом случае фото и видео получаются смазанными и возникают проблемы с фокусировкой. Допустим, у вашего Асуса перестала нормально работать камера и вы недавно ели шоколад, который тает..конечно в руках, а не там, где обещает реклама. К счастью, эту проблему легко решить, просто тщательно протерев объектив камеры чистой мягкой тканью.

Приложение камеры устарело

Это происходит, если вы отключили на смартфоне автоматическую установку обновлений для системных приложений. Почему не работает камера на не обновленном телефоне? На этот вопрос могут ответить только разработчики, и нам нужно быстро исправить проблему. Если у вас Android-устройство, запустите Play Market, перейдите на вкладку «Мои приложения и игры» и проверьте наличие обновлений приложения камеры на этой странице. Если это так, загрузите их и перезагрузите устройство.

Проблемы с картой памяти

Если вы включили хранение фото и видео на карту microSD для экономии внутренней памяти смартфона, нестабильная работа может привести к ошибкам камеры. В этом случае он запускается с задержкой в ​​несколько секунд или зависает при попытке сохранить фото или видео.

Для начала включите хранение медиа в системной памяти и протестируйте, как после этого будет работать камера. Если все в порядке, проблема в сим-карте и ее нужно менять. Обратите внимание, что при небольшом объеме свободной внутренней памяти хранения вас ждут те же проблемы, и без microSD в данном случае не обойтись.

Возможна и другая ситуация: вы включили хранение изображений на карту памяти, но вынули саму карту. Хотя в теории система «понимает», что она должна отправить образ в системное хранилище, на практике это происходит далеко не всегда. Проверьте настройки приоритета изображения и проверьте, установлена ​​ли карта microSD. Возможно он плохо вставлен в слот, и ваше устройство его просто не видит.

Причина неизвестна — что делать?

Представьте, что камера в телефоне не работает даже после всех проделанных манипуляций. Возможные причины включают неудачное обновление, поврежденные системные файлы или неправильные настройки, сделанные вами или отдельными программами. В этой ситуации может сработать крайняя мера – сброс до заводских настроек, он же хард ресет.

При этом все приложения с их данными, поврежденными файлами и настройками, включая пользователей, будут удалены из внутренней памяти устройства. Но помните: на выходе вы получите устройство в первозданном виде — таким, каким оно было на момент покупки. Поэтому заранее сделайте резервную копию пользовательских данных, иначе восстановить их будет невозможно!

Не работает основная или селфи камера

Если при запуске одной из камер появляется только черный экран, или приложение само закрывается и не сохраняет изображение, причины будут те же, что описаны выше, как и методы их решения. Не всегда фронтальная и селфи-камеры страдают одновременно из-за выхода из строя. Переломы могут быть в одном.

Важно! С корневым доступом вы не можете удалить приложение камеры по умолчанию. Это приведет к нестабильности устройства или сбою системы.

В большинстве случаев проблема с камерой возникает из-за невнимательности пользователя. Если вовремя чистить память смартфона, использовать антивирус, чехлы и лицензионные прошивки, он будет работать стабильно.