Что такое тайм-трекер, и как он снимает боли сотрудников
Для новичков сделаю небольшое пояснение по устройству и преимуществам записи по времени. Остальные могут пролистать сразу до раздела с обзором услуг.
Трекер — это инструмент учета времени для штатных сотрудников и внешних сотрудников. Функционал современного учета времени позволяет учитывать точное (с точностью до секунды) время, затраченное на каждую задачу.
С помощью трекера сотрудники получают возможность проверять свою работу и получать справедливую оплату, в том числе за внесение исправлений и доработок.
Программное обеспечение помогает руководителям видеть вклад в работу каждого сотрудника, точнее планировать и делать больше.
Если вы работаете с фрилансерами, никто не должен тратить время и нервы, каждый раз обсуждая оплату за новое задание: достаточно заранее определить тарифные ставки за час работы.
Основная задача тайм-трекеров — измерять продуктивное время, по показателям, которым могут доверять все: и сотрудники, и руководство.
Программы в фоновом режиме учитывают, сколько времени уходит на выполнение задач, а сколько времени на отдых. Прозрачность рабочего процесса позволяет выявить слабые места, устранить причину задержек. Также легко найти почасовых работников, которые только кажутся работающими.
Обзор российских программ для мониторинга рабочего времени
Предлагаю обзор самых популярных программ учета рабочего времени. Подборка поможет вам оценить функциональный набор каждого программного обеспечения и выбрать то, которое лучше всего подходит для вашей компании или для себя.
Shtab
Трекер, ориентированный на максимальную прозрачность процессов. Заменяет несколько программ для управления задачами и проектами, планирования, контроля и хранения файлов.
Языковая поддержка: русский, английский.
Тип работы: трекер веб + десктоп приложение, облако, iOS.
Возможности: управление проектами и задачами, отслеживание вовлеченности сотрудников, скриншоты рабочего стола, аналитика и прогнозирование, отслеживание расходов, хранение файлов, начисление заработной платы.
Преимущества: интуитивно понятный формат отображения задач (список, доска, календарь, матрица), который можно менять в зависимости от характера проекта. Таймер машинного обучения. Возможность смягчить уровень управления в настройках (размыть содержимое скриншотов).
Минусы: нет диаграммы Ганта, нет чата.
Тарифы: Free (навсегда), Hero — от 95 ₽/мес (для индивидуального использования), Base — от 195 ₽/мес за пользователя, Pro — от 195 ₽/мес за пользователя. Бесплатный пробный период для расширенных планов составляет 14 дней.
Условия бесплатной версии: до 4 проектов и 5 пользователей, объем хранилища — до 1 Гб, без скриншотов. Техническая поддержка только по электронной почте и в общем чате Telegram.
Crocotime
Счетчик времени с лаконичным интерфейсом, широким функционалом и быстрой техподдержкой.
Языковая поддержка: русский, английский.
Тип работы: десктопное приложение, облачная версия.
Функции: учет рабочего времени, подсчет фактически отработанных часов и дней с разделением на проекты, программы, отделы, сотрудников, ведение табеля, показатели эффективности, отчетность. Программа хорошо решает проблему выявления сотрудников, которые опаздывают, занимаются личными делами в рабочее время.
Преимущества: цифровое изображение экрана, интеграция со сторонними системами, возможность анализа бизнес-процессов. Система поможет определить наиболее эффективные задачи, чтобы не «плескаться» по пустякам. Наличие облачной и локальной версий, быстрая техподдержка.
Минусы: нет интеграции с 1С, нет выставления счетов, нет мобильного приложения.
Тарифы: «Облачная» версия — 250 ₽/мес за пользователя, локальная — от 2000 ₽
Бесплатный пробный период — 14 дней.
Timetta (бывший WorkPoint)
Программа с широкими возможностями управления бизнесом (создание, планирование проектов, бюджетов, калькуляция затрат, контроль графика работ) с поддержкой табелей учета рабочего времени.
Языковая поддержка: русский, английский.
Тип работы: Веб, iOS, Android
Функции: учет рабочего времени, управление проектами, планирование ресурсов, управление финансами, выставление счетов, бизнес-отчетность. Программа будет полезна компаниям, которым необходим детальный анализ: учет затрат, калькуляция проектов, распределение ресурсов и контроль рентабельности.
Достоинства: широкий функционал, простой интерфейс, регулярные обновления, быстрая техподдержка. Подходит для проектов с фиксированными затратами.
Минусы: нет чата и новостной ленты.
Тарифы: «Старт» — 298 ₽/мес за пользователя, «Базовый» — 446 ₽/мес за пользователя, «Стандарт» — 561 ₽/мес за пользователя.
Kickidler
Учет времени с простым интерфейсом, отслеживание работы в режиме реального времени и мониторинг производительности.
Языковая поддержка: русский, английский.
Тип работы: Windows, MacOS, Linux.
Функции: отображение посещаемых веб-сайтов, приложений, онлайн-мониторинг экранов пользователей, запись видео работы на ПК, удаленный доступ к компьютеру сотрудника без логина и пароля, кейлоггер, учет рабочего времени, производственный календарь, контроль интернет-трафика.
Достоинства: оперативная техподдержка, работает при отсутствии интернета. Автоматически предупреждает руководителя о нарушениях графика работы, предотвращает утечку информации. Открытые и скрытые форматы для работы. Невидимый на компьютере.
Минусы: нет перехвата файлов, электронной почты, разговоров в чате. Мобильной версии нет.
Тарифы: бесплатная версия, 200 — 14700 ₽ (бессрочно) за один компьютер в зависимости от срока лицензии. Есть бесплатный пробный период 7-14 дней.
Условия бесплатной версии: мониторинг 6 компьютеров с ограниченным функционалом.
Bitcop
Сервис онлайн-мониторинга в режиме реального времени с широким функционалом анализа.
Языковая поддержка: русский.
Тип работы: веб, сервер, облако.
Возможности: учет рабочего времени, оценка производительности, скриншоты, программы мониторинга, веб-сайты, отслеживание задач, оповещения о прерывании рабочего процесса, отслеживание поиска.
Преимущества: интеграция с Битрикс24, Skype, Zoom, Jira, Redmine. Количество пользователей не ограничено. Есть скрытый режим работы, функция блокировки нежелательных сайтов.
Минусы: нет функции видеть сотрудников через веб-камеру.
Тарифы: «Бесплатно», «Облачная версия» — 99 ₽/мес за пользователя, «Локальная версия» — 3600 ₽/бессрочно.
Условия бесплатной версии: облачный режим, бессрочное использование, хранение данных на 1 месяц. Рассчитан на 1 пользователя.
Бонус: Monitask
Американский инструмент с возможностью самостоятельной активации/деактивации сотрудников, подробной отчетностью по используемым приложениям, веб-сайтам и графикам работы сотрудников. Доступно для россиян.
Языковая поддержка: русский, английский.
Тип работы: Windows, macOS, Linux.
Возможности: учет рабочего времени, скриншоты рабочего стола, учет задач и проектов, посещенных приложений и веб-сайтов, щелчков клавиатуры и мыши, итоговая отчетность по команде или отдельному сотруднику, система контроля посещаемости. Программа показывает онлайн, кто из сотрудников сидит за компьютером и чем они занимаются в рабочее время.
Достоинства: можно приостановить отслеживание, данные сохраняются даже при нестабильном интернет-соединении, поддержка нескольких валют.
Минусы: стандартный функционал за высокую цену.
Тарифы: Pro — 499 ₽/мес за пользователя, Business — 699 ₽/мес за пользователя, Enterprise — 1499 ₽/мес за пользователя. Доступен бесплатный период 10 дней.
Условия бесплатной версии: 1 пользователь, 1 интеграция, 6 месяцев хранения скриншотов, платная настройка. Учёта и оплаты нет. Количество проектов и задач не ограничено.
Если у вас есть зарубежная карта или вы релоцировались
Многие иностранные компании ушли с российского рынка или ограничили возможность оплаты по авансовым тарифам. Но если у вас есть возможность внести деньги (например, с иностранной карты), то обратите внимание на следующие трекеры.
TimeDoctor
Надежная платформа для онлайн-мониторинга сотрудников с классическими функциями учета рабочего времени.
Производство: Канада, Австралия.
Языковая поддержка: русский, английский, португальский, испанский, турецкий.
Тип работы: десктопное приложение, облачная версия.
Возможности: учет времени, управление проектами, отслеживание веб-сайтов и приложений, отслеживание посещаемости, планирование сотрудников, скриншоты, начисление заработной платы, выставление счетов, подробная отчетность.
Преимущества: интеграция с сервисами Asana, ZenDesk, Google Docs, Teamwork, Bitrix24, Trello, инструменты, не отвлекающие на непродуктивные сайты, разграничение прав доступа, подробная статистика.
Минусы: устаревший интерфейс, отсутствие функции геозоны.
Тарифы: «Стандарт» ($10/месяц за пользователя). Бесплатный пробный период — 14 дней.
Hitask
Счетчик времени с возможностью создания задач, проектов, календаря и хранилища документов.
Производство: США
Языковая поддержка: русский, английский, испанский, французский, китайский, португальский.
Тип работы: Интернет, Windows, macOS, iOS, Android.
Возможности: управление проектами, задачами, событиями, сроками, прикрепление файлов к задачам и их сохранение, возможность оставлять комментарии, календари, списки дел, создание отчетов, перетаскивание.
Достоинства: полный функционал в бесплатной версии, есть приложения для Android и iOS, контроль доступа. Есть синхронизация с Google Calendar, Outlook, функции экспорта данных, командный чат.
Недостатки: реклама (но ее можно отключить за дополнительную плату), смешение русского и английского языков в функционале.
Тарифы: «Бесплатно для команд» (до 5 человек), «Бизнес для команд» — 5 долларов в месяц за пользователя, «Для предприятий» — 20 долларов в месяц за пользователя.
Условия бесплатной версии: 5 пользователей, неограниченное количество задач, проектов, общий доступ к спискам задач, проектам, календарю.
Читайте также: Обзор книжных сервисов: недорогие и бесплатные
Timely
Имеет хорошие возможности для планирования работы на день, неделю, месяц с настройкой прав доступа.
Производство: Норвегия.
Языковая поддержка: английский.
Тип работы: Windows, macOS, iOS, Android, Apple Watch.
Возможности: фоновое отслеживание продуктивного времени и бездействия, начисление заработной платы, загрузка данных из других календарей, отслеживание эффективности проектов, задач и сотрудников, учет сверхурочных часов.
Преимущества: совмещает учет рабочего времени и бизнес-планирование в виде блоков календаря, т.е сначала менеджер планирует задачи, а потом следует графику. Он имеет приложение Memory Tracker, которое отслеживает, какие программы и сколько времени использует пользователь.
Минусы: интеграция только с одним сервисом — Todoist. Никаких скриншотов, никакого контроля нажатия клавиш, никакого отслеживания открытых программ и сайтов. Бесплатного плана нет.
Цены: Стартовый — 8 долларов в месяц за пользователя, Премиум — 14 долларов в месяц за пользователя, Безлимитный — 20 долларов в месяц за пользователя. Есть бесплатный период 14 дней.
Условия бесплатной версии: нет.
