Wi-Fi подключен без доступа к интернету: почему на телефоне Android не работает сеть и как это исправить

Что означает ошибка

Это сообщение означает, что интернет на смартфоне не работает, даже если Wi-Fi включен и связь есть. Некоторые пользователи сразу начинают паниковать и бежать с телефоном в сервисный центр. Однако эта ошибка не всегда означает, что смартфон или планшет сломан. Большинство проблем с интернет-соединением вызвано внешними причинами.

Без доступа к интернету — что делать

Независимо от проблемы, с которой вы столкнулись, первое, что вам нужно сделать, это переподключиться к Wi-Fi. Для этого вам нужно:

1. откройте настройки смартфона.
2. Выберите свою сеть.
3. Нажмите на кнопку «Удалить эту сеть».
4. Дождитесь повторного обнаружения в сети.
5. Переподключиться с паролем.

Удалите сеть и снова подключитесь к ней

Вы также можете попробовать перезагрузить телефон. Если ошибка временная, проблема будет решена. Но опять же, только в том случае, если это не было вызвано техническими работами на линии провайдера или, например, сбоем в модуле Wi-Fi смартфона (этот вариант мы сразу исключаем, так как он наименее вероятен).

Изменить настройки прокси

После открытия параметров вашей сети Wi-Fi, которая подключена без доступа в интернет, обратите внимание на пункт «Прокси». Желательно, чтобы здесь было установлено значение «Нет». Как правило, он уже используется по умолчанию, но после установки обновлений или прошивки смартфона некоторые настройки теряются. Проверьте их правильность и снова подключитесь к Wi-Fi.

Как изменить DNS

Этот способ я не пробовал, но узнал о нем в одном из тематических материалов о проблеме телефона без доступа в интернет. Не исключено, что это поможет в вашей ситуации. Автор этого метода предлагает изменить настройки DNS. Оптимальный вариант — задать параметры серверов Google (для DNS 1 — 8.8.8.8, а для DNS 2 — 8.8.4.4). Чтобы получить доступ к соответствующим параметрам, выполните следующие действия:

1. откройте настройки сети Wi-Fi.
2. Зайдите в настройки IP».
3. Выберите статический IP-адрес».
4. Запишите рекомендуемые значения.

В Интернете доступно множество альтернативных DNS

Изменения вступят в силу немедленно и интернет заработает. Если положительных изменений не происходит, нужно посмотреть настройки роутера. Какие — узнайте сейчас.

Сброс настроек роутера

В процессе поиска решения проблемы, когда соединение устанавливается без доступа в интернет, следует проверить, работает ли сеть на всех устройствах. Не исключено, что проблемы возникают только на одном гаджете и вам необходимо перезагрузить смартфон .

Если проблема возникает на всех устройствах, скорее всего виноват роутер. Попробуйте сбросить настройки, нажав кнопку «Reset» на крышке. Обычно для доступа к нему нужно использовать скрепку или другой узкий предмет. После нажатия на роутере замигают лампочки, а через несколько секунд роутер начнет работать в новом режиме. Нужно переподключиться к Wi-Fi и проверить интернет.

Не работает интернет на телефоне

Наконец, помните, что любые проблемы могут быть вызваны технической работой поставщика. Я, кто пользуется услугами Ростелекома, с этим сталкиваюсь постоянно. Для подтверждения наличия или отсутствия работы достаточно позвонить по номеру горячей линии. Обычно о проблемах сообщает автоответчик, и вам даже не придется ждать ответа от сотрудника колл-центра.

Если вам удастся решить проблему с подключением к сети без выхода в интернет, то радоваться заранее не стоит. В процессе вы можете столкнуться с другими проблемами, такими как низкая скорость загрузки или постоянное отключение. О них мы подробно рассказали в отдельной статье. Прочтите ее, чтобы получить полное представление о том, как работает Интернет на смартфоне.

Общие рекомендации

1. Перезагрузите устройство. Возможно, это простое действие решит проблему.
2. Если проблема не устранена, переключитесь с Wi-Fi на мобильные данные или наоборот:
   • откройте приложение «Настройки» и нажмите «Сеть и Интернет» или «Подключения». Эти параметры могут иметь разные названия в зависимости от устройства.
   • Отключите Wi-Fi, включите мобильные данные и посмотрите, решит ли это проблему.
   • Если нет, отключите мобильные данные и включите Wi-Fi. Проверьте, решена ли проблема.
3. Следуйте инструкциям ниже.

Убедитесь, что мобильный интернет включен и устройство подключено к сети

1. откройте приложение «Настройки» и нажмите «Сеть и Интернет» или «Подключения
   Мобильный Интернет или мобильные данные.
   • На некоторых устройствах необходимо сначала выбрать Использование данных, чтобы увидеть эту опцию.
2. Включите мобильные данные или сотовые данные. Если это уже сделано, отключите его и включите снова.
3. Будьте осторожны рядом со значком
   в верхней части экрана находится индикатор технологии связи (например, 2G, 3G, 4G или H).
4. Обратите внимание, что этот индикатор может не отображаться, если устройство подключено к сети Wi-Fi. Выключите Wi-Fi и снова проверьте индикатор.

Если индикатор отсутствует, возможно, вы находитесь вне зоны покрытия мобильной сети. Переместитесь в другое место или выйдите на улицу и снова проверьте уровень сигнала.

Примечание. Если эта проблема возникает часто, обратитесь к своему оператору мобильной связи.

Включите и выключите режим полета

1. откройте приложение «Настройки» и нажмите «Сеть и Интернет» или «Подключения
   Авиа режим. Эти параметры могут иметь разные названия в зависимости от устройства.
2. Включите авиарежим.
3. Подождите 10 секунд.
4. Отключить авиарежим.
5. Проверьте, решена ли проблема.

Если вы выполнили все шаги, описанные выше, и проблема не устранена, обратитесь к своему оператору мобильной связи.

Убедитесь, что устройство подключено к сети Wi-Fi

1. откройте приложение «Настройки» и нажмите «Сеть и Интернет» или «Подключения
   Wi-Fi. Эти параметры могут иметь разные названия в зависимости от устройства.
2. Включите Wi-Fi.
3. Найдите индикатор подключения к Wi-Fi в верхней части экрана.
4. Если он не отображается или полос нет, возможно, вы находитесь вне зоны действия сети Wi-Fi.
5. Подойдите ближе к роутеру, проверьте уровень сигнала и посмотрите, решена ли проблема.

Перезагрузите маршрутизатор

Если ваше устройство подключено к домашней сети Wi-Fi, ознакомьтесь с руководством к маршрутизатору, чтобы узнать, как его сбросить. Чаще всего это делается так:

1. Отключите маршрутизатор и убедитесь, что индикаторы на нем не горят.
2. Подождите 30 секунд.
3. Снова подключите маршрутизатор и подождите 30 секунд, пока не загорятся все индикаторы.

Если вы выполнили все шаги, описанные выше, и проблема не решена, обратитесь к своему интернет-провайдеру или владельцу сети Wi-Fi.

Основные причины

Проверьте, правильно ли вы поступили изначально. Подробный алгоритм, как подключиться к Wi-Fi на телефоне, есть по ссылке.

Если вай-фай работает, а интернета нет, причина чаще всего в ошибке подключения на роутере или неправильной настройке. Также возможно, что интернет просто не работает из-за проблем на стороне провайдера или из-за того, что на счету пользователя закончились деньги. Поэтому проверьте, есть ли интернет на роутере. Попробуйте подключиться к сети с другого устройства. Если проблема с подключением возникает на другом смартфоне, интернет недоступен из-за роутера.

Если интернет не работает только на одном устройстве, это, скорее всего, проблема с настройками вашего смартфона. Возможно, произошла программная ошибка, соединение блокирует вирус или антивирус, сбились сетевые настройки и так далее

Устранение проблемы

Узнаем, как исправить ошибку «Wi-Fi подключен без интернета» на Android. Мы выбираем способ решения проблемы в зависимости от причины, вызвавшей ее. Если роутер выйдет из строя, мы позаботимся о настройках. Если смартфон глючит, устраняем проблему на нем.

Перезагрузка устройств

перезагрузка роутера и смартфона очень часто помогает решить проблему с подключением за пару минут. Причиной того, что не подключается интернет, могут быть различные системные ошибки на обоих устройствах. Если Wi-Fi подключен, но на Android-телефоне нет доступа в Интернет, выключите питание роутера, подождите полминуты и снова включите его. Выключите и включите смартфон. Проверьте, работает ли интернет.

Повторное подключение к сети

Отключение и повторное подключение беспроводной сети также часто решает проблему без дополнительных усилий. Для этого сдвиньте верхнюю панель экрана телефона вниз и коснитесь значка Wi-Fi. Он станет неактивным. Подождите и снова коснитесь значка пальцем. Телефон подключится к сети.

Если у вас нет такого значка, войдите в настройки, откройте раздел «Сеть и Интернет» и включите и выключите Wi-Fi переключателем.

Если это не помогло, откройте список беспроводных сетей, нажмите и удерживайте палец на сети, пока не появится меню. Выберите и нажмите «Забыть сеть».

После этого обновите список сетей и снова подключитесь.

Проверка даты

Интернет-соединение может не работать из-за неправильно установленных даты и времени. Проверьте эти настройки на своем смартфоне. Желательно, чтобы эта информация обновлялась автоматически

Заходим в настройки и находим пункт «Дата и время». Включите опции «Использовать сетевое время» и «Использовать часовой пояс сети».

Это часто решает проблемы с подключением к Интернету.

Уровень сигнала

Интернет может не подключаться из-за низкого уровня сигнала роутера. Если вы изменили эту настройку, попробуйте включить передатчик на максимум.

Интерфейс роутеров разных производителей отличается, но принцип работы одинаков. Откройте настройки беспроводной сети и найдите строку «Мощность передатчика».

Если вы находитесь на низком или среднем уровне, переключитесь на высокий. В некоторых маршрутизаторах уровень сигнала устанавливается с помощью ползунка в процентах. Установите максимальное значение.

Если у вас двухдиапазонный роутер, настройки нужно менять для каждой сети.

Смена канала

Из-за того, что канал связи перегружен, на роутере может пропасть интернет. На смартфоне, конечно, тоже не получится. Эта проблема особенно актуальна для многоквартирных домов, где пересекается большое количество беспроводных сетей.

Для улучшения качества интернета попробуйте настроить канал вручную на роутере. В настройках беспроводной сети в строке «Канал» измените значение с «Авто» на любое другое.

Попробуйте подключиться к разным каналам по очереди и выберите тот, на котором соединение работает наиболее стабильно.

Читайте также: Лучшие программы для прослушивания радио онлайн

Тип шифрования

На большинстве маршрутизаторов тип шифрования установлен на «Авто». Для повышения производительности лучше вручную переключить шифрование на AES и выбрать версию WPA2-PSK. Это современные стандарты шифрования данных, поддерживаемые большинством устройств.

Проверка веб-авторизации

Если вы подключаетесь к открытой беспроводной сети в общественном месте, кафе или торговом центре, и у вас на телефоне есть сеть Wi-Fi без доступа в Интернет, для подключения к Wi-Fi может потребоваться дополнительная авторизация. Ваш телефон может сказать вам об этом, но не всегда. Для проверки откройте браузер на смартфоне и попробуйте зайти на любой сайт в Интернете. При необходимости вы будете автоматически перенаправлены на страницу входа.

Процедура авторизации может быть разной. В большинстве случаев пользователь должен зарегистрироваться, указать адрес электронной почты или номер телефона. Вы также можете получить SMS-код, который необходимо ввести для подтверждения. Зарегистрироваться или нет? Выбери сам. В качестве «бонуса» к бесплатному интернету вы можете получать акционные товары по почте или телефону.

Изменение IP

Бывает, что интернет-соединение не может быть установлено из-за того, что смартфон не может получить IP-адрес. В этом случае рядом с названием сети, к которой вы подключаетесь, всегда будет надпись «Получить IP-адрес». При этом интернет-соединения через Wi-Fi на Android-телефоне нет. В этом случае можно попробовать прописать адрес вручную. Но для этого нужно знать IP роутера, раздающего интернет.

Откройте настройки подключения к Wi-Fi. Для этого может потребоваться нажать на шестеренку рядом с названием или нажать и удерживать название сети пальцем. Найдите дополнительные настройки IP. Выберите «Пользовательский».

Введите IP-адрес вручную. Если адрес вашего маршрутизатора 192.168.0.1, установите его на 192.168.0.10. Последняя цифра может быть изменена произвольно. Если смартфон по-прежнему не подключается к сети, снова войдите в настройки и измените этот номер на другой. Шлюз должен быть IP-адресом вашего маршрутизатора.

Установка другого DNS сервера

Интернет-соединение часто не работает из-за проблем с DNS-сервером провайдера. Обычно DNS-адрес назначается автоматически при подключении. Но его можно указать вручную. Используйте для этого общедоступные DNS-серверы Google.

В настройках подключения пользователя введите цифры 8.8.8.8 в поле DNS 1 и 8.8.4.4 в поле DNS 2.

Рекомендуется использовать адреса Google DNS на всех устройствах, если у вас есть проблемы с доступом в Интернет.

Сброс сети

Бывает, сбиваются сетевые настройки на смартфоне. Это вызывает проблемы с подключением. Система Android подключается к Wi-Fi, но не к Интернету. Для устранения проблемы необходимо сбросить настройки сети.

1. Для этого откройте настройки и прокрутите экран вниз. Найдите «Система».
2. В этом разделе перейдите в «Сброс настроек»
3. Нас интересует пункт «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth».

Все сетевые настройки будут восстановлены до исходных. Это влияет только на настройки беспроводной сети. Пользовательские настройки и файлы будут сохранены.

Прокси сервер

Если вы используете прокси-сервер, это может быть причиной ошибки подключения. Отключите прокси на вашем телефоне.

Войдите в настройки сети, раздел Wi-Fi и выберите сеть, к которой подключаетесь. Откройте настройки. В зависимости от вашей версии Android вам может потребоваться перейти к дополнительным настройкам. Если прокси включен, найдите строку прокси-сервера в настройках подключения и установите значение «Нет».

На некоторых телефонах вам может потребоваться снять флажок «Использовать прокси-сервер» или что-то подобное.

Если ничего не помогло

Если все вышеперечисленные действия не сработали, и вы по-прежнему не можете выйти в Интернет через Wi-Fi на своем телефоне, прочитайте о других распространенных ситуациях, когда ваш телефон не подключается к Wi-Fi.

Также попробуйте эти шаги.

Если не работает интернет только на смартфоне:

• Отдельные программы, вирусы и антивирусное ПО могут блокировать соединение. Попробуйте вспомнить, что вы установили на свой телефон до того, как сломался интернет. Удалите эти программы. Просканируйте телефон антивирусом. Проверьте настройки антивирусной программы. Попробуйте временно отключить или удалить его.
• Если ничего не помогает, сбросьте настройки смартфона до заводских. Просто сделайте резервную копию всей важной информации. При сбросе настроек все данные из памяти телефона будут удалены.

На других устройствах нет интернета:

• Убедитесь, что вы заплатили за интернет-услуги. Проверьте, подключен ли кабель провайдера к роутеру. Если интернет подключен к роутеру, но не работает на телефонах и других гаджетах, проверьте, не сбились ли настройки беспроводной сети на роутере. Возможно, вы что-то изменили в настройках и включили ограничения на подключение. Проверьте списки блокировки, если таковые имеются. Возможно, вы добавили свой смартфон по ошибке.
• Если вы не можете найти проблему, перезагрузите маршрутизатор и настройте его снова. Как настроить роутер читайте по ссылке.