Почему НЕ Работает Интернет на Телефоне, Хотя Подключение Есть?

Почему не работает интернет на телефоне

При отсутствии подключения к интернету владельцы смартфонов не могут пользоваться большинством установленных приложений, просматривать интернет-страницы, слушать музыку на стриминговых платформах и смотреть видео.

Иногда пользователи забывают включить кнопку Wi-Fi или данных на устройстве. Когда нет интернета не появляется соответствующий индикатор сверху, откройте верхнюю шторку смартфона и включите его.

Но бывает, когда Wi-Fi или передача данных активированы, а телефон не ловит интернет. Проблема может заключаться в самом устройстве или внешних факторах. Рассмотрим основные причины отсутствия подключения к интернету на телефоне.

Недостаточно средств

Распространенная проблема с невозможностью подключения к интернету – не оплата тарифного плана, предлагаемого провайдерами. Это относится как к кабельным сетевым компаниям, так и к операторам мобильной связи.

Согласно соглашению, пользователи обязаны вносить ежемесячную сумму на счет. Некоторые тарифы строятся не по ежемесячным платежам, а по факту (берется определенная сумма в сутки при подключении или тарифицируется каждый мегабайт).

При отсутствии подключения к интернету за неуплату индикаторы будут показывать настроенное подключение, но вы не сможете им воспользоваться. В этой ситуации проверьте счет на телефоне или личный кабинет провайдера и пополните его.

Неуверенный прием сигнала

Если интернет не работает, а со средствами на счету все в порядке, проблема может заключаться в вышках. Если у вас не получается загрузить страницу в браузере, обратите внимание на верхние символы на телефоне. Он показывает уровень сигнала.

Если вы пользуетесь мобильным интернетом, рядом с индикатором вы увидите EDGE, 2G, 3G или 4G. Первые два обозначения символизируют слабый сигнал из-за плохо работающей вышки. Иногда их отключают по аварийным причинам при проведении ремонтных работ. То же самое относится и к Wi-Fi. Провайдеры иногда проводят технические и ремонтные процедуры, поэтому приходится ждать улучшения связи.

Еще слабый уровень сигнала в мобильном интернете возможен из-за большого количества включенных приложений. Если индикатор показывает 3G или 4G, проблема в другом.

«Режим полет»

На каждом смартфоне есть кнопка «Режим полета» или «В самолете». Его можно активировать случайно. Найдите кнопку в виде самолета, открыв верхнюю шторку, где вы включаете интернет-соединение. Убедитесь, что режим не активирован, так как с ним телефон не будет связываться с сетью.

Точка доступа

Для того, чтобы интернет-соединение было всегда активным, необходима правильно настроенная точка доступа. Для каждого провайдера он настраивается отдельно, указывая необходимые данные в настройках телефона. Они могут упасть. Чтобы устранить проблему, уточните настройки у оператора.

Проблемы SIM

Еще одна причина, по которой перестал работать интернет на телефоне, это проблема с сим-картой. Чтобы убедиться в этом, сделайте тестовый звонок или отправьте сообщение. Если ничего не получается, причина найдена.

Общие рекомендации

1. Перезагрузите устройство. Возможно, это простое действие решит проблему.
2. Если проблема не устранена, переключитесь с Wi-Fi на мобильные данные или наоборот:
   • откройте приложение «Настройки» и нажмите «Сеть и Интернет» или «Подключения». Эти параметры могут иметь разные названия в зависимости от устройства.
   • Отключите Wi-Fi, включите мобильные данные и посмотрите, решит ли это проблему.
   • Если нет, отключите мобильные данные и включите Wi-Fi. Проверьте, решена ли проблема.
3. Следуйте инструкциям ниже.

Убедитесь, что мобильный интернет включен и устройство подключено к сети

1. откройте приложение «Настройки» и нажмите «Сеть и Интернет» или «Подключения
   Мобильный Интернет или мобильные данные.
   • На некоторых устройствах необходимо сначала выбрать Использование данных, чтобы увидеть эту опцию.
2. Включите мобильные данные или сотовые данные. Если это уже сделано, отключите его и включите снова.
3. Будьте осторожны рядом со значком
   в верхней части экрана находится индикатор технологии связи (например, 2G, 3G, 4G или H).
4. Обратите внимание, что этот индикатор может не отображаться, если устройство подключено к сети Wi-Fi. Выключите Wi-Fi и снова проверьте индикатор.

Если индикатор отсутствует, возможно, вы находитесь вне зоны покрытия мобильной сети. Переместитесь в другое место или выйдите на улицу и снова проверьте уровень сигнала.

Примечание. Если эта проблема возникает часто, обратитесь к своему оператору мобильной связи.

Включите и выключите режим полета

1. откройте приложение «Настройки» и нажмите «Сеть и Интернет» или «Подключения
   Авиа режим. Эти параметры могут иметь разные названия в зависимости от устройства.
2. Включите авиарежим.
3. Подождите 10 секунд.
4. Отключить авиарежим.
5. Проверьте, решена ли проблема.

Если вы выполнили все шаги, описанные выше, и проблема не устранена, обратитесь к своему оператору мобильной связи.

Читайте также: Как заблокировать доступ на сайт: 8 проверенных способов

Убедитесь, что устройство подключено к сети Wi-Fi

1. откройте приложение «Настройки» и нажмите «Сеть и Интернет» или «ПодключенияWi-Fi. Эти параметры могут иметь разные названия в зависимости от устройства.
2. Включите Wi-Fi.
3. Найдите индикатор подключения к Wi-Fi в верхней части экрана.
4. Если он не отображается или полос нет, возможно, вы находитесь вне зоны действия сети Wi-Fi.
5. Подойдите ближе к роутеру, проверьте уровень сигнала и посмотрите, решена ли проблема.

Перезагрузите маршрутизатор

Если ваше устройство подключено к домашней сети Wi-Fi, ознакомьтесь с руководством к маршрутизатору, чтобы узнать, как его сбросить. Чаще всего это делается так:

1. Отключите маршрутизатор и убедитесь, что индикаторы на нем не горят.
2. Подождите 30 секунд.
3. Снова подключите маршрутизатор и подождите 30 секунд, пока не загорятся все индикаторы.

Если вы выполнили все шаги, описанные выше, и проблема не решена, обратитесь к своему интернет-провайдеру или владельцу сети Wi-Fi.