Почему не открывается сайт и что можно сделать

Описание

При попытке открыть некоторые сайты (например вконтакте, ютуб, гугл, фейсбук,…) браузер выдает ошибку, открывается белый экран или требует отправить смс. Также не могу зайти в социальные сети или электронную почту. Это может быть только один сайт или несколько, а может быть и так, что открываются только некоторые сайты, а остальные не работают.

При этом интернет работает — нормально открываются многие сайты, работает скайп или другие мессенджеры.

Это может произойти на любом устройстве (телефон, компьютер, планшет) или операционной системе (Windows, Linux, Android).

Причина

1. Ошибка в файле конфигурации хоста или таблице маршрутизации. Чаще всего из-за вируса, с помощью которого злоумышленник пытается украсть пароли.
2. Неправильные настройки роутера. Также роутер может не работать из-за действий злоумышленников.
3. Проблема с браузером или одним из его плагинов.

Решение

Совет: прежде чем приступать к диагностике, попробуйте открыть тот же сайт с другого компьютера или телефона, подключенного к тому же роутеру. Если он открывается, проблема может быть в настройках самого устройства. Если он тоже не открывается, вам следует искать проблему со стороны вашего маршрутизатора, интернет-провайдера или самого веб-сайта.

1. Файл hosts

• Откройте Блокнот от имени администратора:
• В открывшейся программе нажмите «Файл» — «Открыть»:
• В строке «Имя файла» введите WindowsSystem32driversetchosts и нажмите «Открыть».
• Находим записи похожие на «127.0.0.1 www.vkontakte.ru» и удаляем их. Мы разрешаем только запись «127.0.0.1 localhost»;
• Закройте файл и сохраните изменения.

2. Правка стека TCP/IP и таблицы маршрутизации

• Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и выберите Командная строка (Администратор). Входить:

netsh сброс винсока

• Перезагружаем компьютер и пытаемся запустить сайт.
• Если страницы по-прежнему не открываются, снова откройте командную строку и введите:
• Введите в открывшейся командной строке

маршрут -f

• Перезагружаем компьютер, проверяем сайты.

3. Проверка роутера

Пробуем подключиться к интернету напрямую в обход роутера. Если страницы начинают открываться, сначала пробуем перезагрузить роутер. Если это не помогло, сбросьте настройки роутера и настройте заново. Пример настройки можно найти в статье Как настроить роутер .

Ну а если это не поможет, пробуем обновить прошивку роутера.

4. Антивирусная проверка

В некоторых ситуациях помогает проверить компьютер на наличие вирусов. Для более точной проверки скачайте лечебный инструмент, например CureIt. Затем запускаем компьютер в безопасном режиме и запускаем скачанный инструмент.

Если при проверке было обнаружено нежелательное ПО, удаляем его, затем запускаем компьютер в обычном режиме и проверяем работу сайтов.

5. Использование другого браузера

Пытаюсь открыть сайты в другом браузере. Если они открыты, пробуем отключить по очереди все надстройки и плагины в нерабочем браузере.

В крайнем случае можно переустановить браузер.

6. Отключение программ из автозапуска

Некоторые программы могут мешать работе браузера или нормальному запуску веб-сайтов. Пробуем по одному отключать приложения из автозагрузки. Подробнее читайте в инструкции Как отключить автозапуск программ .

Если таким методом обнаруживается программа, которая мешает загрузке сайта, мы изучаем ее и пытаемся понять, действительно ли она нам нужна. После этого его можно либо удалить, либо оставить с отключенным автозапуском, либо переустановить.

7. Отключение или удаление антивируса

В попытке защитить ваш компьютер антивирусная программа может заблокировать доступ к веб-сайту. Если мы уверены, что веб-сайт надежен, мы можем попробовать отключить антивирус на некоторое время. Если это не поможет, попробуйте удалить антивирус.

При положительном эффекте можно попробовать добавить сайт в список доверенных в настройках самого антивируса.

8. Использование программы AVZ

• Скачайте архив с программой AVZ ;
• Разархивируйте его и запустите программу;
• Нажмите «Файл» — «Восстановление системы:
• Выбираем точки 6, 13, 20, 22, 23:
• и нажмите «Выполнить отмеченные операции».

9. Блокировка сайта провайдером

Возможно, страница заблокирована интернет-провайдером. Чтобы проверить это, вы можете попробовать зайти на этот сайт с другого компьютера, который также подключен к тому же интернет-провайдеру.

Очень часто при блокировке сайта в браузере появляется страница с соответствующей информацией о том, что сайт заблокирован из-за «того-то и того-то».

Если браузер не загружает страницы – первым делом меняем DNS

Это самое популярное и самое эффективное решение этой проблемы. Практически всегда именно из-за проблем с DNS сайты не загружаются при работающем интернете. И в таких случаях рекомендую прописать DNS от Google. Это совсем не сложно сделать.

Вам нужно перейти к сетевым подключениям. Сделайте это удобным для вас способом. Вы можете нажать горячую клавишу Win + R, ввести ncpa.cpl и нажать OK.

Щелкните правой кнопкой мыши соединение, через которое вы подключены к Интернету, и выберите «Свойства». В новом окне выберите «IP версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите кнопку «Свойства».

Затем просто пишем DNS:

8.8.8.8

8.8.4.4

Все должно работать сразу. Если нет, попробуйте перезагрузить компьютер.

ipconfig/flushdns – очистка кэша DNS

Запустите командную строку от имени администратора и выполните команду ipconfig /flushdns. Кэш DNS будет очищен, и проблема может быть решена.

После этого желательно начать заново.

Как настройки прокси-сервера могут повлиять на загрузку страниц в браузере

Если программа, возможно, даже вредоносная программа, или мы сами меняем настройки прокси-сервера, это может вызвать эту проблему. Нужно проверить, чтобы в настройках прокси-сервера не было лишних настроек.

В панели управления найдите и откройте «Свойства преподавателя». Если у вас установлена ​​Windows 10, этот пункт будет называться «Свойства обозревателя». Можете ввести эту фразу в поиск, так пойдет быстрее.

На вкладке «Подключения» нажмите кнопку «Настройки сети». Убедитесь, что настройки такие же, как у меня на скриншоте ниже.

Если с вами все в порядке, переходите к следующему решению.

Сброс сетевых настроек

В Windows 10 это очень легко сделать через настройки. Подробнее читайте в отдельной статье: сброс настроек сети в Windows 10. А если у вас Windows 11: сброс настроек сети в Windows 11.

В Windows 7, Windows 8 (и даже в десятке) сбросить настройки сети можно отдельными командами, которые нужно выполнять по очереди в командной строке, работая от имени администратора.

Не забудьте перезагрузить компьютер.

Установлен Avast?

Если на вашем компьютере установлен антивирус Avast, велика вероятность того, что браузер не может загружать сайты именно из-за него. В комментариях есть отзывы, что переустановка антивируса решает эту проблему.

Попробуйте сначала удалить Avast. Если интернет работает, можно установить обратно.

Сброс параметров брандмауэра

В комментариях автор под ником Mecha предложил другое решение проблемы, которое ему помогло. Вам необходимо сбросить настройки брандмауэра Windows. Показываю способ, который работает в Windows 11, 10, 8, 7:

1. Нажмите сочетание клавиш Win + R, введите Control и нажмите ОК. Или откройте старую панель управления другим способом.
2. Перейдите в раздел «Брандмауэр Защитника Windows» (если у вас включены крупные значки, этот пункт находится в категории «Система и безопасность»). Слева нажмите «Восстановить значения по умолчанию». В новом окне нажмите на соответствующую кнопку.

Ничего не помогло, есть еще варианты?

Проверьте компьютер на наличие вирусов. Есть много хороших бесплатных антивирусных инструментов. Если у вас установлен антивирус, запустите сканирование компьютера.

Вы также можете попробовать временно отключить антивирусную программу. Возможно, он изменил какие-то сетевые настройки и страницы в браузере перестали открываться.

Подумайте, может проблема появилась после установки или удаления программы. Или изменить некоторые параметры. Так можно узнать хотя бы примерную причину этих проблем.

Если я еще что-то вспомню, или узнаю что-то новое по этому вопросу, я обязательно обновлю статью. Вы также делитесь своим опытом в разделе комментариев, пишите о работающих решениях. Вы можете оставить свои вопросы.

Проблемы с реестром

На портале WikiHow есть первые основные шаги, которые нужно выполнить, если сайт не загружается:

1. откройте веб-сайт на другом устройстве или в другой сети, например на мобильном телефоне. Если сайт загружается, проблема в компьютере.
2. Перезагрузите устройство.
3. Используйте другой браузер.
4. Временно отключите антивирусную программу. Существует вероятность того, что антивирусное программное обеспечение блокирует определенные веб-сайты.
5. Перезагрузите модем и маршрутизатор.
6. Проверьте настройки даты и времени вашего компьютера. Если они установлены неправильно, защищенные веб-сайты не будут открываться. Бывает, что время и дата сбиваются при каждом включении ПК. В этом случае необходимо заменить аккумулятор на материнской плате.
7. Убедитесь, что родительский контроль отключен.

Если вышеперечисленные действия не помогли, вы найдете проблему в системе. Распространенной причиной того, что веб-сайты не загружаются, является проблема с реестром. Вы можете попробовать исправить это самостоятельно. Для этого выполните следующие действия:

1. откройте окно «Выполнить».
2. Введите regedit и нажмите Enter.
3. Следуйте по пути: HKEY_LOCAL_MACHINE→ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ→Microsoft→Windows NT→CurrentVersion→Windows.
4. Найдите AppInit_DLL и откройте.
5. В появившемся окне найдите поле «Значение». Если в нем что-то написано, сотрите все.

Если вы не можете найти службу, перезагрузите компьютер.

Прокси-серверы

Опытные пользователи одними из первых проверяют настройки своего прокси-сервера. Прокси-сервер — это связующее звено между компьютером, интернет-ресурсом и веб-ресурсом. При доступе к веб-сайту прокси-сервер получает соответствующий запрос, после чего он перенаправляется на веб-сервер. Затем сигнал возвращается, вызывая загрузку сайта в браузере.

Без прокси-серверов доступ пользователей к порталу был бы в разы медленнее. Здесь не нужно ничего изобретать. Настройки должны быть сброшены.

Почему сайты не открываются в браузере? Интернет-портал перестает загружаться при неверных настройках прокси-сервера. Чтобы это исправить, попробуйте отключить его. Для этого выполните следующие действия:

1. откройте панель управления. В Windows 10 вы делаете это через «Поиск».
2. Перейдите в раздел «Свойства обозревателя».
3. Выберите «Подключение» и перейдите к настройкам сети.
4. Снимите галочку с пункта, отвечающего за включение прокси для локальной сети, если он установлен.

Конфигурация host

Следующей возможной причиной того, что веб-сайты не загружаются, является неправильная настройка файла hosts. Сам файл представляет собой уникальный код, который соответствует каждому сайту. Второе имя – это IP-адрес интернет-ресурса.

Запрос, который пользователи вводят в строку поиска, преобразуется DNS-сервером в цифровой код. Некоторые вредоносные программы обходят его, переписывая имена веб-сайтов и IP-адреса. В этом случае помогают инструменты, исправляющие файл hosts. Используйте Dr.Web CureIt, AVZ или Microsoft Fix It. Вы можете исправить это самостоятельно. Делай это так:

1. откройте локальный диск С.
2. Следуйте по пути: Windows→System32→drivers→ets.
3. Найдите файл hosts и откройте его блокнотом.
4. Убедитесь, что содержимое выглядит так, как показано на изображении ниже.

В верхней выделенной части находится описание и принципы работы файла. Ниже вы видите строку, которая должна быть там в первую очередь. Если вы заметили что-то лишнее, смело удаляйте и сохраняйте.

Читайте также: Вход в Контакт: как войти в ВК

DNS-службы

Распространенной ошибкой при попытке загрузить веб-страницу является то, что DNS-сервер не отвечает. Необходимо преобразовать печатный текст в IP-адрес. На эту проблему также указывает такая надпись «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс не отвечает».

Чтобы убедиться в этом, запустите средство диагностики сети, встроенную службу Windows. Он предназначен для проверки состояния сети. Если щелкнуть правой кнопкой мыши значок Интернета в правом нижнем углу, вы увидите название инструмента.

При возникновении такой проблемы не спешите ее решать, так как через некоторое время проблема может решиться сама собой. Если ничего не изменится, перезагрузите компьютер. Ошибка с DNS-серверами часто возникает при установке программного обеспечения или изменении каких-либо настроек в системе. Вспомните, делали ли вы что-то подобное до того, как проблема проявилась.

Автор PCMag Уитсон Гордон предлагает очистить кеш DNS или полностью заменить его. Если это не помогло, выполните следующие действия:

1. Используйте сочетание клавиш Win + R, чтобы открыть окно «Выполнить поиск».
2. Введите services.msc в поле поиска и нажмите Enter.
3. Найдите службу DHCP-клиента.
4. Запустите его и выберите автоматический тип запуска.

Вирусы и антивирусные программы

Большинство проблем с просмотром вызвано установленным антивирусным программным обеспечением McAfee и Norton. Рекомендуется удалить их и установить более совершенные программы защиты или воспользоваться встроенными защитниками современных операционных систем.

Выделим такие бесплатные антивирусные программы, которые высоко ценятся в профессиональной сфере:

• Аваст;
• Антивирус;
• БитДефендер;
• Защитник Microsoft Windows.

Убедитесь, что на ПК установлен только один антивирус, иначе несколько будут конфликтовать между собой. Это также может привести к тому, что порталы не будут загружаться.

Вирусы также могут вызывать проблемы с загрузкой веб-страниц. Поэтому просканируйте свою систему и удалите вредоносное ПО.

Проблемы в Chrome

На странице поддержки Google описаны основные причины, по которым сайт не загружается. В их браузере для каждого из них предусмотрены специальные коды.

Почему сайт не открывается на моем телефоне? На телефоне возникают те же проблемы, что и на компьютере. В дополнение к плохому интернет-соединению и нарушенным настройкам DNS-сервера Google также упоминает следующие причины:

• захламлен кеш браузера, через который вы выходите в интернет;
• нехватка оперативной памяти.

Выполните следующие действия, чтобы устранить неполадки с компьютером и телефоном:

1. Очистите кеш, историю браузера и файлы cookie, используя настройки браузера.
2. Закройте все открытые вкладки, расширения и приложения, чтобы освободить оперативную память.
3. Обновите свой браузер.

Также следует отметить неверные настройки самого браузера. Многие популярные порталы не откроются, если отключен JavaScript. Проверьте его в настройках браузера и при необходимости активируйте.

Блокировка

Сайт может быть заблокирован в стране. Для доступа к заблокированному интернет-ресурсу используйте VPN. Это специальные программы или инструменты для браузера, меняющие IP-адрес. Более продвинутые VPN предлагают возможность выбора страны из IP-адреса, для которого вы хотите зайти на интернет-ресурс.

Сайты могут не открываться по разным причинам. Воспользуйтесь советом экспертов. Они помогут выяснить причину сбоя загрузки ресурсов, исправить выявленные ошибки и восстановить утерянный доступ к нужному порталу.