Не удается получить доступ к сайту: 100% решение

Почему нет доступа

В целом причиной ошибки можно назвать плохое соединение с интернетом и помехи на линии. Компьютер вам не пишет, что вообще нет подключения к интернету, ошибка возникает с конкретным сайтом. Это происходит при плохом сигнале, когда часть пакетов проходит, а часть теряется в пути.

Причина может крыться и в «посредниках», например в используемом вами DNS, прокси-сервере, VPN или еще в чем-то подобном. Сигнал где-то теряется и не поступает на место в правильном формате.

В худшем случае причина кроется в вашем компьютере. Возможно, вы установили программу, которая изменила настройки вашей сети. Настройки брандмауэра или антивируса, препятствующие прохождению определенных пакетов. Или у вас есть вирус, который повредил файлы, папки и системные данные, что привело к сбоям в работе вашего компьютера.

Последнее, что нужно учитывать, — это разбивка самого сайта. Хотя это проще всего проверить, мы сначала узнаем доступность сайта. На такой результат надеяться не стоит.

Причины ошибки

Что делать, если я не могу открыть веб-сайт при доступе к нему? — Однозначно, сначала надо разобраться с причинами, которых несколько:

1. Плохой интернет-сигнал (при обрыве линии или слабом сигнале Wi-Fi) сеансы открытия страниц не смогут завершиться и браузер выдаст аналогичный тип заглушки.
2. Адрес веб-сайта или ссылка, которую вы ввели, недействительны. Обязательно проверьте правильность ссылки.
3. Возможно, DNS-адрес просто не обрабатывает доменное имя и выдает сообщение об ошибке. Это может быть связано с предоставленным DNS от провайдера (намеренно или нет).
4. Вы подключены к прокси-серверу или VPN, чьи настроенные протоколы препятствуют достаточному соединению, и в конечном итоге соединение разрывается. Плагины на Google C могут работать как прокси или VPN
5. Сетевые настройки Windows изменились (возможно, не по вашей вине) и их следует откатить до состояния по умолчанию».
6. IP-адреса доменов, которые вы пытаетесь получить, появились в файле hosts. Если они есть, их следует удалить.
7. На компьютере запущен или уже «поработал» вирус, который рекомендуется устранить. В этом поможет антивирус.
8. Сайт находится в сети на сервере, который в данный момент вышел из строя, причин может быть много (от заблокированного канала до пожара в серверной). Главное, чтобы проблема была не на вашей стороне.

Примечательно, что ошибка «Невозможно получить доступ к сайту» имеет несколько приписок, пытающихся указать на ошибку. Например,

• Не удается найти DNS-адрес сервера;
• Не удалось найти IP-адрес сервера;
• Тайм-аут ожидания ответа от веб-сайта.

Если вы заметили, что интернета нет только при подключении к Wi-Fi, то можете посмотреть инструкцию по решению здесь.

Варианты решения проблемы

Если вы не смогли получить доступ к социальным сетям или любым другим веб-сайтам, вам следует сначала проверить, работает ли Интернет. Эта проблема с потерей соединения возникает внезапно, часто без потери соединения с другими сайтами, пока страница не будет обновлена.

Если простая причина оказывается неверной, остается систематическое перечисление альтернатив. Причин таких проблем несколько, поэтому нужно повторить их все, если только вы не помните что-то, после чего возникла ошибка. Например, установка новой программы, плагина, изменение каких-то настроек или что-то в этом роде. Без этого придется пройтись по списку и разобрать причины по очереди.

Если веб-сайт недоступен

В лучшем случае были временные трудности на самом интернет-сайте или вы не видели сообщения о проведении технических работ. Для проверки воспользуйтесь сервисом от одного из регистраторов или 2ip. Сервисы от регистраторов, например regru, покажут вам показатели с разных точек. Рекомендую использовать https://2ip.ru/site-availability/, потому что здесь доступен тот же функционал, но есть и тесты, которые пригодятся при проверке вашего компьютера на наличие различных ошибок.

Тест подключения

Попробуйте подключиться к другим сайтам. Используйте для этого поисковые системы или социальные сети, например Вконтакте или YouTube. У них есть резервные каналы и адреса, так что проблем с подключением быть не должно. Если все остальные сайты запускаются без проблем, интернет-соединение есть. В случае ошибок в некоторых местах стоит подумать и о других причинах.

Если интернета нет, или какие-то страницы открываются через раз, нужно проверять все подряд. Начать следует с перезагрузки роутера, пока он включается, проверить сетевые настройки на компьютере. Затем посмотрите настройки в роутере.

Позвоните своему провайдеру и убедитесь, что в вашем адресе нет ошибок и не проводятся запланированные работы. Полная проверка здоровья в интернете — тема для отдельной статьи. Но основные моменты, которые следует проверить, уже перечислены.

Кэш и куки браузера

Веб-сайты сохраняют часть данных на вашем компьютере, поэтому в следующий раз, когда они будут загружаться быстрее, немедленно войдите в свою учетную запись и сохраните настройки. Если сохраненные данные противоречат тому, что сайт в данный момент передает, возникает конфликт, и соединение сбрасывается. Если проблема в этом, поможет очистка кеша и файлов cookie на вашем компьютере.

Быстрый способ вызова нужного меню: Ctrl+Shift+Del. Нажмите их вместе, и откроется окно с историей опустошения. Если пойти другим путем, то придется зайти в настройки, оттуда открыть раздел истории, выбрать там «удалить историю» или «очистить историю». Вы можете проверить все пункты сразу, но в данном случае нас интересуют только куки и кеш. Отметьте нужный пункт галочкой, подтвердите действие и дождитесь завершения удаления. Перезапустите браузер и снова зайдите на страницу.

Конфликт расширений

При большом количестве установленных плагинов и расширений возникают конфликтные ситуации. Разные программы пытаются использовать одни и те же ресурсы или пытаются загрузить сайт одновременно. При таких конфликтах страницы сайтов долго запускаются или вообще не запускаются.

В хроме плагины находятся по следующему адресу: Настройки — Дополнительные инструменты — Расширения. В других браузерах они иногда называются надстройками или плагинами, поэтому их легко найти. Отключите их все и снова посетите проблемную страницу. Если все заработало, пора почистить браузер от ненужных расширений.

Проблемный DNS: смена и сброс кэша

Нажмите WIn+R и выполните команду: ncpa.cpl. Вы попадаете в список всех подключений, кликаете правой кнопкой мыши по активному и заходите в «Свойства» — «Протокол TCP/IPv4». Нажмите на метку ниже, чтобы ввести DNS вручную.

Некоторые адреса очень безопасны. Например, те, которые установлены с антивирусом Comodo или подобным. Присутствует повышенный уровень безопасности, из-за этого блокируются некоторые соединения, что приводит к сбросу подключения к сайту. Кроме того, настройки DNS могут находиться в маршрутизаторе, поэтому их также стоит изменить.

Чтобы очистить его полностью, стоит сбросить кеш. Откройте меню «Пуск» и введите в поле поиска «cmd», щелкните правой кнопкой мыши по найденной программе и выберите «Запуск от имени администратора». В открывшемся окне введите ipconfig /flushdns, нажмите Enter, дождитесь завершения процедуры.

Отключение ВПН и прокси

Отключите любые дополнительные программы, стоящие между вами и прямым доступом в сеть. Это vpn, в виде программ, приложений или системных инструментов, а также прокси-сервер.

О vpn говорить нет смысла, его можно установить как программу на компьютер, как плагин для браузера и как системную надстройку. Какой бы метод вы ни использовали, отключите их все.

В Windows перейдите в ПУСК/Настройки/Сеть и Интернет/Прокси и отключите использование прокси-сервера. Зайдите в настройки браузера и найдите там же прокси-сервер и отключите его использование, если он был настроен.

Смотрим файл hosts

Некоторые вирусы и программы изменяют файл hosts в системе, из-за чего не работает интернет, вместо одних сайтов открываются другие и еще много разных проблем. Нет смысла искать и редактировать файл самостоятельно. Воспользуйтесь программой АВЗ. Зайдите на официальный сайт и скачайте его. Затем запустите его, дождитесь появления главного окна и выберите там Файл — Восстановление системы.

Здесь вы ставите галочку, чтобы восстановить файл hosts, но вы также можете оставить все остальное как есть. Данную операцию следует выполнять после проверки антивирусной программой на сброс всех настроек до исходных. Без антивируса тоже будет работать, но потом все может вернуться.

Проверка антивирусом

Проверить антивирусом стоит в любом случае, даже если проблема решена. Стандартный системный защитник всего не замечает, поэтому помощь со стороны ему будет полезна. Скачать с официального сайта Dr.Web CureIt! или флешка для восстановления от Касперского. После этого выполните полную проверку системы и всех дисков на наличие вирусов, удалите все найденные файлы.

Затем остается использовать AVZ для восстановления настроек по умолчанию, а также CCleaner для очистки компьютера и реестра. После выполнения всех процедур остается перезагрузить компьютер.

Смена DNS – сделать в первую очередь

Если с сигналом Wi-Fi или проводным подключением от провайдера все в порядке, обратите внимание на DNS. Для абонентов провайдеры выдают собственный DNS, который чаще всего «оставляет желать лучшего». Но вы имеете право отказаться от настроек вашего провайдера по умолчанию, переключившись на альтернативные DNS от Google, Yandex или другие, которые считаете нужными.

Для реализации доступа выполните следующие действия:

1. Нажмите + R и выполните команду:

ncpa.cpl

1. Щелкаем правой кнопкой мыши по активному соединению и нажимаем «Отключить»
2. Заходим в «Свойства» — «Протокол TCP/IPv4».
3. Нажмите на метку ниже, чтобы ввести DNS вручную.
4. Запишите самое важное и альтернативное. Нажмите ОК».
5. Запустите соединение двойным щелчком мыши и снова проверьте доступ к сайту.

DNS-адреса	Основной	Среднее
Яндекс	77.88.8.8	77.88.8.1
Google	8.8.8.8	8.8.4.4
DNS-сервер Com	92.38.152.163	93.115.24.204
OpenDNS (Cisco)	208.67.222.222	208.67.220.220

Альтернативных DNS-адресов много, все они имеют разную степень защиты, разный пинг и так далее. Выберите тот, который вам подходит, и используйте его.

Если веб-сайт не открывается, снимите флажок «Интернет-протокол версии 6» и попробуйте снова открыть веб-сайт.

Читайте также: Как посмотреть историю браузера на телефоне

Сброс кэша DNS

Если сайт по-прежнему недоступен, сбросьте кеш DNS. Для этого откройте командную строку (с правами администратора), введите команду: ipconfig /flushdns и нажмите «Ввод», чтобы очистить кеш. Перезагрузите компьютер и маршрутизатор (если он у вас есть).

Проверка настроек прокси-сервера

Независимо от того, используете ли вы Google Chrome или Opera, проверьте подключение к сети:

1. Нажмите Win + R и выполните команду:

контроль

1. Нажмите «Свойства обозревателя».
2. Затем нажмите на раздел «Подключения» — «Настройки сети».
3. Убедитесь, что в этом окне ничего не отмечено, даже «Автоматическая регистрация параметров».
4. Нажмите ОК».

Проверка hosts

Если Одноклассники, Facebook, ВКонтакте или какие-то другие сайты не открываются постоянно, проверьте файл hosts:

1. откройте проводник и перейдите в каталог: C:WindowsSystem32driversetc
2. Нажмите на файл hosts и откройте его блокнотом.
3. Удалите все строки с IP-адресами, кроме localhost, или закомментируйте их #.
4. Нажмите Ctrl+S, выберите «Все файлы» и нажмите «Сохранить».
5. Если вы получили такое уведомление, вы должны открыть файл с правами администратора.
6. После сохранения проверьте доступ к веб-сайтам.

Настройки браузера

Проверьте, не являются ли сложенные плагины Google виновниками невозможности доступа к сайту. Для этого:

1. Проверьте, открывается ли сайт в другом браузере.
2. Если все нормально? — откройте основной браузер и перейдите в раздел «Расширения» или «Дополнения».
3. Отключите все типы приложений, влияющих на сетевой трафик (прокси-серверы, VPN, блокировщики рекламы).
4. Если вы не уверены, отключите все плагины.
5. Дополнительной мерой станет «Восстановление настроек по умолчанию».

Вирусное ПО

Обязательно используйте бесплатные сканеры: Malwarebytes Anti-Malware, AdwCleaner или управляемую систему Защитника Windows. Возможно, в систему попал троян и сбил настройки сети.

Сброс сети по умолчанию

Чтобы восстановить рабочие настройки сети, вы можете выполнить сброс сети. Вероятность того, что этот сброс сделает систему хуже, крайне мала. Однако данные команды полностью сбросят сетевые протоколы (интернет на время пропадет):

1. откройте cmd с правами администратора и введите команды одну за другой.
2. Первый:

netsh int ip сброс

1. Второй:

netsh сброс винсока

Для пользователей Windows 10 эта опция вынесена отдельной кнопкой, найти которую можно в разделе: «Настройки» — «Сеть и Интернет» — «Сброс сети».

Сброс настроек маршрутизатора

Последней особенностью является роутер, который мог использовать фильтры, запрещающие открытие сайтов (например, неправильно выставленный DNS для всей сети). Откройте веб-интерфейс роутера — обычно он доступен по адресу: 192.168.1.1 или 192.168.0.1. В конце перейдите в раздел «Сброс и восстановление» и сбросьте устройство до заводского состояния. После этого нужно снова настроить интернет и Wi-Fi — это подробно описано здесь.

Проблема не на вашей стороне

Если страница не открывается, подождите немного и повторите попытку. Возможно, проблема не на вашей стороне. Это особенно актуально для небольших сайтов с небольшим трафиком. Если ошибка возникает на китовых сайтах (например Facebook), вы сразу же можете прочитать об этом в СМИ.

Как открыть не открывающийся сайт

Поисковые системы кэшируют веб-страницы для быстрого доступа. Пользователи могут воспользоваться этой лазейкой, открыв самую последнюю копию страницы, хранящуюся в кеше Google. Для этого в поле поиска Google введите команду «кэш:» и добавьте ссылку на нужный сайт или страницу оператора.