Не могу зайти во «ВКонтакте»: причины и решения

Как именно не входит?

Если пароль не совпадает, появляется ошибка «Пользователь не найден», ваша страница была взломана или заблокирована, смотрите одну из этих инструкций:

• Восстановление пароля: что делать, если вы забыли пароль или он не работает
• Восстановить доступ к ВКонтакте, если номер телефона больше не
• Пользователь не найден. Что делать?
• Что делать, если взломали страницу ВКонтакте
• Заморожен (заблокирован) ВКонтакте. Решение

Если проблема непонятна, ее сложно описать словами, попробуйте наш решатель проблем:

• Решение проблем

Если ничего из этого не помогает, вернитесь сюда и читайте дальше.

Может быть, сейчас идут технические работы?

Иногда ВКонтакте бывают технические работы, в это время не работает сайт или не работают его отдельные части (сервисы). Обычно это происходит ночью по московскому времени. Если сейчас такое время, то, возможно, ведутся технические работы.

Вы можете проверить, работает ли сейчас сайт ВКонтакте, чтобы понять, он у всех одинаков или только у вас.

Конечно, причина проблем со входом может быть совершенно разной. Давайте посмотрим, какими другими способами мы можем справиться с этим.

Очисти кэш и куки (cookies) в браузере

На всякий случай зайдите в настройки браузера и очистите кеш и куки (он же «Удалить временные файлы»). Вполне возможно, что они мешают, и вы не можете нормально войти в систему — но похоже, что ВК не работает. Помните, что вы должны снова войти под своим именем пользователя и паролем (если пароль не сохранен в хранилище паролей браузера).

Как очистить кеш? В разных браузерах это делается немного по-разному, но суть одна. Приходится заходить в определенное место в меню настроек и там нажимать кнопку удаления временных файлов.

Ваш браузер, скорее всего, Chrome.

• Google Chrome: сочетание клавиш Ctrl+Shift+Del (или кнопка меню
  , Инструменты, а затем Дополнительные инструменты) → Очистить историю → Выберите период из списка: Все время → Установите флажки Файлы cookie и другие данные и Фотографии и другие файлы → Кнопка «Очистить данные просмотра.
• Firefox: Инструменты (или нажмите кнопку Firefox) → Настройки → Дополнительно → Сеть → Кэш → Очистить сейчас.
• Край: кнопка меню
  → Настройки → кнопка Выберите, что удалять → флажки Должны быть установлены файлы cookie и кэшированные данные и файлы → кнопка Удалить.
• Opera: нажмите Ctrl+F12, затем перейдите в Advanced (Дополнительно) → History → Disk Cache → Clear Now.
• Internet Explorer: Инструменты → Свойства обозревателя → Общие → История просмотров → Удалить → Временные файлы Интернета → Удалить файлы.

Попробуй другой браузер

Браузер — это программа, которую вы используете для просмотра страниц в Интернете. Бывает, что не работает как надо.

В настоящее время вы используете браузер Chrome. Возможно, проблема в нем. Если у вас на компьютере установлен другой браузер, попробуйте войти в ВК через него. Если другого браузера нет, скачайте и установите его — это несложно. Мы рекомендуем попробовать Firefox.

Windows: почистить файл hosts

Если вы не можете войти в ВК, а вместо этого открывается левая страница с смс-активацией или появляется сообщение о том, что сайт не найден, скорее всего, мошенники отдают вам фейковую (фиктивную) страницу. Может появиться сообщение о том, что ВКонтакте заблокирован, но это не так. Они хотят обмануть вас на деньги. Какой-то вирус изменил ваш файл hosts, и очень важно, чтобы он работал правильно. Проверьте, нет ли в нем чего-то лишнего.

Как очистить файл hosts

Если у вас Windows 7 или более поздняя версия, сначала запустите Блокнот от имени администратора. Для этого найдите его в меню «Пуск» → «Все программы», щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора». Если у вас Windows XP, просто запустите Блокнот».

В Блокноте выберите «Файл» → «Открыть».

Смотрите путь на картинке выше. Вам нужно зайти через «Мой компьютер» на диск, на котором установлена ​​Windows (обычно C:), затем в папку Windows → System32 → драйверы → и т д. Также можно открыть проводник и сделать то же самое.

Если вы не можете найти файл hosts в этой папке, возможно, его скрыл вирус. Затем нужно открыть «Проводник» или «Мой компьютер», включить отображение скрытых файлов и снова выполнить поиск:

Как включить скрытые файлы в Windows, если не видно файл hosts

Сначала откройте Проводник или Мой компьютер. Затем, в зависимости от того, какая у вас версия Windows:

Если у вас Windows XP (старше):

1. В верхней строке меню нажмите «Инструменты», а затем «Параметры папки».
2. Появится окно, выберите в нем вкладку «Вид».
3. Снимите галочки, если они стоят перед этими пунктами:
   • Скрыть защищенные системные файлы
   • Скрывать расширения для известных типов файлов
4. Чуть ниже выберите опцию «Показать скрытые файлы и папки».
5. Нажмите «ОК.

Если у вас Windows 7:

1. Нажмите «Организовать».
2. В открывшемся меню выберите «Папка и параметры поиска».
3. Появится окно, выберите в нем вкладку «Вид».
4. Найдите и выберите опцию «Показывать скрытые файлы, папки и диски».
5. Нажмите «ОК.

Если у вас Windows 8 или более поздняя версия:

1. Выберите вкладку «Вид» в верхней части окна».
2. Найдите кнопку с надписью «Показать или скрыть», нажмите на нее и выберите там «Скрытые элементы».

Файл hosts теперь должен быть виден, если он был скрыт.

Что конкретно удалить в файле hosts

После открытия файла hosts в Блокноте удалите все его содержимое (выделите все мышкой или просто нажмите Ctrl-A, затем Delete). Затем выберите «Файл → Сохранить» (или можно нажать Ctrl-S). Вот как должен выглядеть ваш файл hosts:

Вы можете просто оставить эту строку, если она есть:

127.0.0.1 локальный хост

Остальные строки, особенно если в них упоминается ВКонтакте (vkontakte.ru, vk.com) — это следы деятельности злоумышленников, пытавшихся заманить вас на фейковый сайт, чтобы украсть пароль или зарегистрироваться на платной услуге через СМС.

Причины отсутствия доступа ко «ВКонтакте»

в 99% случаев вы не можете войти в ВК по одной из следующих причин:

• Проблемы с интернет-соединением.
• Блокировка доступа к социальной сети через настройки подключения, брандмауэр, родительский контроль или другие инструменты.
• Системная ошибка или вирусное заражение устройства.
• Неверный ввод данных аккаунта ВК.
• Взлом аккаунта.
• Фишинговые атаки.

Кроме того, сервис может быть недоступен из-за проблем на сайте. Чаще всего речь идет о кратковременных ошибках в работе серверов, на которых хранятся данные ВК. О наличии критических проблем и массовой доступности ВКонтакте обычно известно из новостей и постов в других социальных сетях. К сожалению, пользователи не могут на это повлиять, им остается только ждать, пока специалисты сервиса устранят неполадки.

Не открывается сайт «ВКонтакте»: что делать

Самое простое решение

Если загружаются другие сайты и при открытии ВКонтакте появляется сообщение об ошибке, попробуйте обновить страницу. Возможно, в сервисе произошла ошибка, после чего информация о проблеме сохранилась в браузере.

Самый быстрый способ обновить страницу без обращения к кешу — нажать Ctrl+F5. Эта комбинация работает во всех популярных браузерах: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Яндекс.Браузер.

Если принудительное обновление страницы не помогает, попробуйте очистить кеш. Например, в Google Chrome это делается так:

1. Нажмите комбинацию клавиш Ctrl+H, чтобы открыть раздел «История» или перейдите в него через главное меню браузера.
2. Нажмите на ссылку «Очистить историю».
3. Выберите период времени, отметьте удаление изображений и других файлов из кэша, нажмите «Удалить данные».

Если ошибка была связана с некорректными записями во временной памяти, сайт ВКонтакте снова станет доступен после его удаления. В других браузерах очистка буфера выполняется аналогичным образом.

Сервис заблокирован

Существует множество способов запретить пользователям доступ к различным веб-сайтам. Блокировка может быть установлена ​​администрацией ресурса, интернет-провайдерами (типичный пример — запрет на доступ к ВК для жителей Украины), администраторами сети и конкретным устройством. Подробнее о способах блокировки на уровне домашней сети и отдельного компьютера вы можете прочитать в статье Как заблокировать сайт. Здесь мы рассмотрим способы разблокировки социальной сети ВКонтакте».

Расширения браузера

Расширения браузера могут блокировать отдельные веб-сайты, например Block Site, доступные в Интернет-магазине Google Chrome. Чтобы снять созданный с его помощью запрет на посещение ВК, просто отключите или удалите это расширение.

Как это сделать:

Откройте меню Chrome. Выберите пункт «Дополнительные инструменты» и перейдите в раздел «Расширения».

Проверьте список расширений. Отключите или удалите все плагины, которые могут блокировать веб-сайты. Если вы не знаете назначение расширения, поищите информацию о нем. Иногда достаточно нажать кнопку «Еще».

Аналогичные расширения есть и для других браузеров. Они могут называться по-разному, поэтому нужно проверить все подозрительные варианты.

Запись в файл hosts

Откройте папку %Windir%System32driversetc.

Найдите хост-файл (это текстовый файл без расширения) и запустите его с помощью Блокнота или программ, его заменяющих. Убедитесь, что в тексте нет записи, блокирующей доступ к сайту ВКонтакте. Если есть такая запись, удалите ее.

DNS-серверы подключения

В Windows 10 откройте «Настройки» и перейдите в «Сеть и Интернет». Выберите вкладку «Статус» и нажмите ссылку «Настройка параметров адаптера».

Еще один способ, который работает и на старых версиях Windows, — открыть «Панель управления», выбрать «Центр управления сетями и общим доступом», перейти по ссылке «Изменить параметры адаптера».

Найдите текущее подключение к Интернету. Щелкните его правой кнопкой мыши и откройте «Свойства». Выделите «IP версии 4» в списке компонентов и нажмите «Свойства». Выберите режим «Получить адрес DNS-сервера автоматически» и проверьте, есть ли у вас доступ к ВКонтакте. Если страница открывается с автоматическим получением адресов, проблема была с серверами, которые были здесь зарегистрированы ранее.

Правила брандмауэра Windows

Запустите командную строку и проверьте IP-адрес сайта ВКонтакте с помощью запроса «ping vk.com».

Затем откройте раздел «Брандмауэр Windows» в «Панели управления» и нажмите ссылку «Дополнительные параметры» на боковой панели.

Откройте список исходящих правил и найдите параметры, которые могут быть связаны с блокировкой ВК. Для проверки откройте правило двойным кликом и посмотрите IP-адреса на вкладке «Регион».

Если вы нашли правило, блокирующее IP-адреса ВКонтакте, выберите его и удалите.

Блокировка сайта на роутере

Блокировку веб-сайтов можно настроить на уровне маршрутизатора. Чтобы удалить его (например, D-Link DIR-615):

1. Заходим на интерфейс роутера по адресу 192.168.0.1 (может быть по другому, смотрите наклейку на крышке устройства). Имя пользователя и пароль по умолчанию — «admin».
2. Перейти к дополнительным параметрам.
3. Нажмите на ссылку «URL-фильтр».
4. Нажмите на вкладку «URL-адреса».
5. Выберите и удалите запись с блокировкой сайта ВКонтакте, если она есть.

Интерфейс панели администратора вашего роутера может выглядеть по-разному — они различаются в зависимости от марки, модели и версии прошивки устройства. Нужно искать раздел, отвечающий за блокировку страниц по URL или IP. Чаще всего его называют «черным списком».

Некоторые маршрутизаторы могут иметь раздел родительского контроля в своем интерфейсе. Через него также можно установить ограничения на посещение отдельных веб-сайтов. Если вы видите такие настройки в веб-интерфейсе своего роутера, обязательно проверьте их, чтобы заблокировать ВКонтакте».

Родительский контроль в системе и приложениях

Не все, но многие комплексные антивирусы имеют функцию родительского контроля, которая позволяет пользователям с правами администратора ограничивать доступ к онлайн-ресурсам своих домочадцев или коллег. Если на вашем компьютере установлено антивирусное программное обеспечение со встроенным родительским контролем, проверьте настройки. Например, в Kaspersky Internet Security вам нужно сделать следующее:

1. откройте интерфейс антивируса и перейдите в раздел «Родительский контроль».
2. Выберите вкладку «Интернет».
3. Снимите флажок «Контролировать доступ к веб-сайтам».

Разумеется, сделать это можно только при наличии административного доступа к системе и пароля для изменения настроек приложения.

Встроенный родительский контроль также доступен в Windows. Он называется «Семейная безопасность» и позволяет устанавливать правила поведения для отдельных пользователей. Единственный способ обойти это ограничение — войти в систему с другим профилем, в котором не установлен родительский контроль.

На мобильных устройствах также есть способы установить родительский контроль. Обычно ограничения настраиваются через стороннее ПО, например Kaspersky Safe Kids или Screen Time. С помощью этих программ вы можете запретить посещение определенных веб-сайтов или запуск отдельных приложений. Для снятия ограничений требуется доступ к настройкам родительского контроля.

Статические маршруты

Статические маршруты используются для указания компьютеру жестко заданного сетевого пути к определенному местоположению. Однако вы можете случайно или намеренно указать в них неправильный маршрут, и страница не откроется.

Чтобы не искать запись в статических маршрутах, отвечающих за блокировку ВК, удалите их все. Доступ в интернет не пострадает.

Чтобы удалить все статические маршруты, запустите командную строку от имени администратора и введите route -f.

Если статические маршруты не назначены, вы не увидите никаких изменений.

Локальные политики безопасности

Откройте «Панель управления» и перейдите в раздел «Администрирование». Запустите приложение «Локальная политика безопасности».

Выберите вкладку Политики IP-безопасности. Посмотрите на параметры в левой части окна. Если есть правило относительно блокировки ВК, удалите его.

Если вы ничего не настроили, этот раздел должен быть пустым.

Вирусное заражение

Проблемы с доступом также могут быть связаны с воздействием появившихся на устройстве вирусов. Они блокируют доступ к сайту, требуя пройти валидацию — например, отправить СМС на платный номер или перевести деньги на указанный счет. Это мошенничество. Помните, что ВКонтакте не требует от вас оплаты доступа к сайту!

Если вы столкнулись с программами-вымогателями, проверьте свое устройство на наличие вирусов. Поддержка ВКонтакте рекомендует использовать антивирусный сканер Cezurity

Как это использовать:

1. Установите и запустите программу.
2. Выберите режим сканирования — быстрый или полный.
3. После завершения сканирования просмотрите результаты и удалите потенциально опасные объекты.

Антивирус, установленный на ПК, также может заблокировать загрузку ВКонтакте, если обнаружит социальную сеть как фишинговый сайт. Это возможно только в одном случае — если вместо ВК на самом деле открывается фейковая страница. Цель фишинга — украсть учетные данные вашей учетной записи.

Если антивирус выдает предупреждение при открытии страницы ВК и блокирует доступ, то проверьте, на ту ли страницу вы заходите. Обратите внимание на следующие моменты:

1. Доменное имя похоже на vk.com, но пишется иначе — например, vvk.com.
2. Сайт не использует HTTPS для защиты трафика.
3. Интерфейс имеет грамматические и орфографические ошибки.
4. Дизайн отличается от официального — например, используется устаревшая версия.
5. Нет ссылки на правила сайта, указаны странные контактные данные.

Ни при каких обстоятельствах не вводите свой логин и пароль на подозрительной странице. В противном случае вы рискуете потерять контроль над своей учетной записью.

Читайте также: Как посмотреть трафик интернета на компьютере: 3 способа

Проблемы с приложением «ВКонтакте»

Если приложение не заходит в ВК, сначала проверьте, установлено ли последнее обновление.

1. Запустите Плей Маркет.
2. Вызовите боковое меню, нажав кнопку с тремя горизонтальными линиями рядом с полем поиска.
3. Перейдите в раздел «Мои приложения и игры».
4. На вкладке Обновления просмотрите список доступных обновлений. Если среди них есть «ВКонтакте», нажмите «Обновить».

Если обновление не помогло, следующим шагом будет очистка кеша приложения. Это удалит ошибки, хранящиеся в памяти.

Как очистить кэш ВК:

1. откройте Системные настройки.
2. Перейти в раздел приложений».
3. Найдите и откройте свойства ВКонтакте».
4. Нажмите «Хранилище».
5. Выберите очистить кеш.

Если ошибка сохраняется после очистки кеша, переустановите приложение.

1. В свойствах приложения нажмите «Удалить».
2. Зайдите в Play Маркет.
3. Найдите официальный клиент ВКонтакте».
4. Нажмите «Установить».
5. Подтвердите восстановление старых данных.

После переустановки приложения проблемы с доступом к социальной сети должны исчезнуть. Ошибки на iOS можно обрабатывать аналогичными методами.

Проверить дату и время на компьютере

Если вы не можете войти в ВК и получаете «Невозможно установить безопасное соединение», «Проблема безопасности» или «Невозможно проверить сертификат», проверьте, какая дата и время у вас на компьютере — может, сейчас даже не 2023 год? Нажмите там, где отображается время, или откройте настройки. Если дата и время указаны неверно, исправьте их, нажмите ОК и попробуйте снова войти в ВК.

См также эти инструкции:

• Неверное время на сайтах или в приложениях ВК, Одноклассники, Whatsapp и других. Как установить время и часовой пояс
• Ошибка ERR_CERT_DATE_INVALID: ваше соединение не является частным

Если дата на компьютере часто сбивается, нужно поменять в нем батарейку — это дешево. Пригласите компьютерного мастера.

Провериться на вирусы

Какой у вас антивирус? Он работает? Он обновлен? Все хорошо? Запустите полную проверку компьютера. Есть ли брандмауэр, защищающий от внешних угроз?

Если у вас нет антивируса или он перестал обновляться, это плохо. Рекомендуем исправить.

Помимо всего вышеперечисленного, иногда помогает простая перезагрузка компьютера (обычно это делается через кнопку «Пуск», затем «Завершение работы» и «Перезагрузка»). После перезагрузки попробуйте снова войти в ВК.

Вход в ВК со стартовой страницы

Главная страница Vhod.ru — это простой и удобный сайт для входа в ВК и на другие сайты, которыми вы часто пользуетесь. Нажмите на ссылку ниже и когда откроется окно, вы увидите стартовую страницу входа, среди них будет ВКонтакте — там нажмите Войти

 

Не получается зайти на свою страницу во «ВКонтакте»

Если сайт или приложение ВКонтакте работает, но вы не можете зайти на личную страницу, причину следует искать в учетных данных. Распространенной ситуацией является ввод неправильного имени пользователя или пароля, даже если кажется, что вы все делаете правильно.

Перед восстановлением доступа проверьте правильность введенных регистрационных данных:

1. Попробуйте указать адрес электронной почты в поле «Войти» вместо номера телефона и наоборот.
2. Убедитесь, что вы пытаетесь войти в нужный вам аккаунт и не перепутали учетные данные (бывает, что пользователи ВК создают несколько аккаунтов и забывают об этом). Хотя на один номер телефона ВКонтакте можно зарегистрировать только одну страницу. Если вы создали новую учетную запись с тем же номером, она будет автоматически отключена от старого профиля, поэтому вы не сможете восстановить к ней доступ.
3. Убедитесь, что на вашей клавиатуре выключен Caps Lock. Он делает все заглавные буквы. Вы можете включать и выключать Caps Lock, нажимая одну и ту же клавишу.
4. Проверьте настройку языка клавиатуры. Нажмите на иконку выбора языка и вручную отметьте настройку, чтобы ввести логин и пароль, которые вы использовали при регистрации.
5. Введите пароль в текстовом редакторе, чтобы увидеть все символы. Это поможет оценить правильность ввода. Затем скопируйте его в строку пароля на сайте. При пометке для копирования убедитесь, что к символам не добавлены пробелы.
6. Если вы видите, что некоторые буквы и символы не печатаются при вводе данных для входа и пароля, например, из-за заедания клавиш, воспользуйтесь экранной клавиатурой. Чтобы запустить его в Windows 10, нажмите комбинацию клавиш Win+U и выберите «Включить экранную клавиатуру». Приложение также доступно в меню «Пуск» в разделе «Специальные возможности».

Если вы не обнаружили ошибки при вводе логина или пароля, необходимо восстановить доступ. Чтобы начать эту процедуру, нажмите на ссылку «Забыли пароль или не можете войти?». Затем:

1. Введите номер телефона, на который зарегистрирована страница, или электронную почту.
2. Отметьте «Я не робот», чтобы пройти проверку.
3. Введите фамилию, которая была введена на личной странице.
4. Мастер восстановления доступа проверит, нашел ли он правильную страницу. Если это ваша учетная запись, нажмите «Да, это та страница, которую вы хотите».
5. На почту, связанную с аккаунтом ВК, придет письмо со ссылкой для восстановления доступа. Откройте его и нажмите на ссылку.
6. Введите адрес электронной почты, связанный со страницей. Дважды введите новый пароль и нажмите «Отправить».

После сохранения изменений используйте для входа пароль, который вы указали во время процедуры восстановления доступа.

Если с вашей учетной записью не связана электронная почта, процедура восстановления пароля будет другой. Первые 4 шага остаются прежними: нужно ввести номер телефона, пройти капчу, ввести фамилию и ответить, если мастер восстановления нашел правильный аккаунт. После нажатия кнопки «Да, это правильная страница» порядок меняется:

1. Вас спросят, есть ли какие-либо устройства, зарегистрированные на этой странице. Если вы нажмете «Да, все», код восстановления доступа будет отправлен в личные сообщения страницы. Это удобно, если вы забыли пароль, но остаетесь авторизованными, например, в приложении на телефоне. Если вы не можете проверить личные сообщения, нажмите «Нет».
2. Мастер восстановления предложит отправить код на номер телефона, на который зарегистрирована страница. Нажмите «Получить код».
3. Введите полученный в SMS код подтверждения на линию. Если сообщение не пришло, запросите его повторную отправку.
4. После того, как вы ввели код подтверждения, откроется страница смены учетных данных. Введите новый пароль и сохраните изменения.

Сложная ситуация для восстановления доступа, если вы не помните свой номер телефона или не можете им пользоваться (например, если вы потеряли сим-карту). В этом случае вы должны подтвердить свою личность, чтобы восстановить контроль над страницей. Это не сработает, если на странице нет изображений, позволяющих идентифицировать вас.

1. На первой странице восстановления доступа нажмите на ссылку «Нажмите здесь» в строке «Если вы не помните данные или у вас нет доступа к телефону».
2. Введите ссылку на страницу, доступ к которой вы хотите восстановить. Вы можете попросить друзей скопировать его или найти сами через поиск ВКонтакте. Второй способ не всегда срабатывает — например, я не мог найти свой аккаунт.
3. Введите номер телефона, который вы используете. Он не должен быть связан с другими страницами ВКонтакте. Нажмите «Далее», чтобы продолжить.
4. Сфотографируйтесь перед запросом на восстановление доступа и загрузите фотографии.

После отправки фотографий модераторы ВКонтакте подтвердят вашу личность. Обработка запроса может занять несколько дней, точные сроки соцсеть не указывает. Когда вы подтвердите право доступа к странице, номер телефона, который вы указали как свободный, будет подключен, после чего вы сможете легко ввести пароль. В официальном приложении ВКонтакте на Android и iOS доступ восстанавливается аналогичным образом.

Если учетная запись была взломана, процедура восстановления также поможет восстановить контроль над ней. Сменив пароль, вы избавитесь от несанкционированного использования вашего сайта злоумышленниками.

Если страница была заблокирована администраторами сервиса, при попытке доступа к ней вы увидите сообщение о причине и сроке блокировки. Вернуть доступ к аккаунту раньше указанной даты будет невозможно. По истечении срока блокировка будет автоматически снята.