- Почему не работает интернет через роутер хотя подключение есть
- Как узнать, есть ли соединение с интернетом
- Попробуйте сделать следующее
- Техническое отсутствие подключения
- Авария у провайдера
- Активность сетевой карты в BIOS
- Повреждение сетевого кабеля
- Коннектор в правильный разъем
- Проверка сетевого подключения по локальной сети (Ethernet)
- Проверить есть ли интернет на компьютере
- Проверить соединение между компьютером и роутером
- Интернет доступен, но браузер не работает. Как исправить проблему?
- Смените адрес DNS-сервера сетевого подключения
- Очистите кэш DNS на компьютере
- Отключение прокси-сервера в параметрах подключения
- Сбросьте настройки своего сетевого подключения
- Способы решения проблемы с неработающим интернетом
- Проблемы с кабелем
- Отключено сетевое подключение
- На ПК вирусы, которые заблокировали доступ
- Перезагрузка или повторное подключение
- Программы для защиты (файервол)
- Драйверы сетевой карты компьютера и отключение LAN в BIOS
- Сгорела сетевая плата
Почему не работает интернет через роутер хотя подключение есть
Когда выход в интернет есть, а интернета нет, опытные пользователи первым делом проверяют внешние ошибки: кабель, роутер и работоспособность ПК. Если нет передачи данных, следует осмотреть оборудование и убедиться, что все провода подключены, а индикаторы активны. Внутренние повреждения могут скрываться в неверных настройках, из-за которых не загружается Wi-Fi на Windows 7, 8, 8.1, 10. Следует зайти в программу провайдера и проверить правильность введенной информации.
Часто проблемы возникают, когда человек меняет компьютерную технику и интернет может появиться на старых устройствах, а на новом нет. Иногда человек просто забывал платить за интернет-соединение, и провайдер временно приостанавливал канал. Поэтому устройства будут показывать наличие соединения, но на самом деле передачи данных не будет. В таких случаях система чаще всего пишет «Нет доступных подключений» или «Интернет, нет доступа к сети».
Обратите внимание на следующее! Если в компьютерной программе указано «Сетевой кабель не подключен», значит кабель локальной сети не подключен или поврежден. Важно убедиться, что контакт надежный или компьютер его просто не видит.
Как узнать, есть ли соединение с интернетом
Сначала проверьте подключение к Интернету, чтобы убедиться, что интернета нет. Это также один из способов определить местонахождение проблемы. Нажмите на кнопку пуск на компьютере и введите в поле поиска «cmd», нажмите на найденную программу. Перед вами откроется подсказка.
Здесь введите ping 8.8.8.8 и нажмите Enter, также введите ping 77.88.8.8 и нажмите еще раз. Если все говорит так же, как на картинке, есть подключение и проблема в браузере или приложениях. Компьютер сам отправляет данные в Интернет и получает данные через него.
При отсутствии связи вы не получите ответ, который будет перезаписан после выполнения команды. В этом случае введите ping ip адрес вашего.home.router, если сигнал доходит до него, следует начинать искать причину в нем.
В случае, когда роутер не пингуется, нужно проверить кабель между компьютером и роутером, причиной отказа часто является плохой контакт с портами Ethernet или повреждение кабеля. Если с проводкой все в порядке, причину следует искать в самом компьютере или ноутбуке.
Попробуйте сделать следующее
В случае, когда все нормально пингуется, а интернета нет, стоит задуматься об антивирусе или браузере. У Хрома и Яндекса проблема с такой ошибкой.
Обычно проблема связана с теми же причинами, что и остальные ошибки, но есть и отличия. Зайдите в Яндекс или Хром и отключите там все расширения, а лучше их удалите. Конфликты расширений часто вызывают сбои программы. Щелкните правой кнопкой мыши ярлык Chrome, выберите «Свойства» и удалите весь текст после слов «…chrome.exe».
Если это не поможет, установите его для запуска от имени администратора. Отключите VPN, антивирус, брандмауэр и прокси. Если сетевое соединение не восстановилось, стоит пройти остальные инструкции.
Техническое отсутствие подключения
Обрыв провода легко определить, а устранение займет немало времени, особенно если это произошло в квартире. Если он сломался где-то в подъезде, поставщик заменит его бесплатно, если же это случилось в квартире, то придется делать это самостоятельно.
Найдите значок подключения в правом нижнем углу. Если значок компьютера имеет красный крестик, устройство не принимает сигнал, проблема в кабеле. Если есть желтый восклицательный знак, значит дело в настройках. Обозначения давно не менялись, поэтому подходят для Windows 7 и Windows 10, а также для более поздних версий.
В случае, когда компьютер подключен к роутеру и горит значок с красным крестиком, это означает, что вышел из строя именно этот кабель между устройствами. Если это не он, то воткните кабель от поставщика напрямую в комп и проверьте, что он его видит.
Авария у провайдера
Обычно звонить своему интернет-провайдеру — это последнее, что нужно делать, когда нет других вариантов. Здесь стоит проверить в первую очередь, при отключении или установке оборудования проблемы с подключением могут пропадать и появляться по независящим от вас причинам. Вы в этот момент будете перенастраивать все устройства и менять настройки, хотя подождать несколько минут стоило.
Если в вашем регионе нет номера службы технической поддержки, воспользуйтесь телефоном, чтобы найти его, и наберите номер. Скорее всего, вам будет предложено перезагрузить компьютер и маршрутизатор, даже если проблема на их стороне, поэтому сделайте это заранее.
Активность сетевой карты в BIOS
Так как вам все равно нужно перезагрузить компьютер, зайдите в BIOS/UEFI после загрузки. Обычно это делается нажатием клавиши Del или F2 сразу после начала загрузки. БИОСов много и каждый имеет свои инструкции по подключению.
В общем случае он определяется следующим образом:
- Зайти в БИОС;
- Перейдите в Advanced/Integrated Peripherals, найдите там пункт Onboard Lan/Onboard Lan Device и убедитесь, что для него установлено значение Enabled.
Если такой подход не помог, ищите инструкцию для вашего конкретного типа биоса.
Для более новых версий последовательность действий следующая:
- Перейдите в раздел «Дополнительно).
- Найдите Конфигурация встроенных устройств здесь, а затем перейдите к Контроллеру локальной сети или Сетевому адаптеру.
- Убедитесь, что он включен.
Повреждение сетевого кабеля
Если не удается подключиться, проблема может быть в кабеле. Если компьютер показывает красный крестик, стоило начать с этого пункта, но он может быть частично поврежден, и компьютер определится нормально, но не сможет передать все данные.
Решением проблемы станет покупка нового кабеля. Они бывают разной длины и продаются в компьютерных магазинах. Купите такой, чтобы он свободно доставал до роутера, нигде не прогибался и не был в натянутом состоянии. Подключите новый кабель и проверьте, исправилась ли ситуация.
Коннектор в правильный разъем
Убедитесь, что все разъемы вставлены в правильные разъемы. Кабель от поставщика подключается к отдельному порту WAN, а кабель от компьютера к LAN.
Если у вас есть какой-то неформатированный роутер, типа микротика, где можно назначить любой порт для интернета, то вам виднее, куда подключать кабель от провайдера. Подключите кабель от разъема питания к соседнему, если все уже установлено правильно. Убедитесь, что кабель вставлен в разъем Ethernet на компьютере и затянут.
Перезагрузите маршрутизатор
При звонке в техподдержку потребуется перезагрузка, так что делайте это сразу. Ошибки возможны при длительной работе роутера. На некоторых роутерах есть кнопка сброса. Остальные выключаются выдергиванием шнура из розетки.
После выключения подождите около минуты и снова вставьте шнур в розетку. Проверьте подключение к Интернету.
Проверка сетевого подключения по локальной сети (Ethernet)
«Я не могу войти в Интернет» — это то, что вы часто слышите от людей, которые не разбираются в компьютерной технике или совсем недавно стали пользователями Интернета. После того, как оборудование настроено, его не нужно постоянно подключать к сети, оно делает это автоматически. Если подключение не произошло, стоит проверить локальный канал и активировать его вручную.
Пошаговая инструкция: зайти в список подключений Windows через главное меню или нажать комбинацию — Win+R, затем прописать ncpa.cpl и подтвердить действия клавишей Enter. Затем вы можете увидеть статус строки подключения. Серый значок будет означать, что он отключен. Он должен быть установлен в активный режим.
Другие ситуации:
- При статусе «Неопознанная сеть» нужно выбрать свой канал и включить соединение.
- Если написано «Сетевой кабель не подключен», проверьте кабели и убедитесь, что они правильно вставлены в разъемы.
- Проверьте маршрутизатор. Если индикаторы зеленые, то он работает как надо, а если горят желтые или красные лампочки, причина отсутствия — вина интернет-провайдера. Если индикаторы не загораются вообще, адаптер сломан.
- Если линии «Ethernet» нет, необходимо подключиться напрямую, так как подключение вообще не настроено. Иногда этот процесс потребует от вас установки дополнительных сетевых драйверов.
- Если появилось сообщение «Без доступа к Интернету» с восклицательным знаком, необходимо проверить настройки.
Иногда достаточно перезагрузить систему или отключиться от сети, а затем снова подключиться к Интернету, чтобы все заработало.
Для справки! Процедура перезагрузки роутера особенно актуальна, если было отключено питание и компьютер не ловит сигнал роутера после его включения.
Проверить есть ли интернет на компьютере
Wi-Fi есть, но интернета на компьютере нет, следует убедиться, что подключение присутствует на компьютерном оборудовании. Не все устройства могут подключаться автоматически, даже если это было предустановлено.
Ниже приведены наиболее распространенные проблемы в этой ситуации и решения:
- Если соединение через роутер не включается, причина проблемы в порту WAN. Каждый кабель должен быть протестирован. Для подстраховки следует отсоединить все провода и вставить их в разъемы сзади. Кроме того, можно провести визуальный осмотр на наличие внешних повреждений.
- Если настройки интернета сбились, их необходимо проверить вручную. Иногда, чтобы восстановить доступ в интернет, нужно откатить настройки до заводских и повторить процесс, который был осуществлен при первом подключении.
- Возможно проблема с вашим провайдером. Вы можете позвонить по дежурному телефону и узнать, ведутся ли технические работы. Некоторые интернет-операторы заранее объявляют о запланированных мероприятиях, но никто не застрахован от внезапного сбоя.
Для справки! Вандалы часто повреждают интернет-кабель на входе. В этом случае необходимо вызвать технического специалиста поставщика.
Проблемы с сетью: Нет доступа к DNS, указаны неверные настройки прокси или TCP/IP. Понять причину этого поможет попытка открыть сайт. При такой разбивке пользователь сможет перейти на главную вкладку Интернет, а при вводе запроса в поисковике получит список необходимых ссылок, но при переходе по любой из них появится табличка указывая, что это не подключение к Интернету. Как можно исправить ситуацию:
- Перейдите к списку сетевых подключений.
- Щелкните правой кнопкой мыши «Подключение к Интернету».
- Выбрать пункт — «Свойства».
- Найдите протокол под номером 4 и снова нажмите «Свойства».
- Выберите вкладку, содержащую адреса серверов.
- Установите правильные значения.
- Сохранять.
Если такие меры не помогли, вы можете заказать процедуру получения адресных файлов в автоматическом режиме, нажав соответствующую клавишу. После завершения процесса очистите кеш DNS, перезагрузите компьютер и подключитесь. Существует также альтернативный метод (общий):
- выберите панель управления компьютером;
- перейти к пункту «Показать»;
- выбрать вкладку «Иконки»;
- перейти в поле «Свойства обозревателя»;
- в разделе «Подключения» нажмите «Настройки сети»;
- снимите все галочки и попробуйте снова выйти в интернет.
В настройках также есть кнопка «Автоопределение настроек», которую вы можете включить и позволить системе самостоятельно попытаться подключиться к сети. Если нет соединения сразу после установки интернет-оборудования, возможно, человек неправильно сделал настройки или вообще их не запустил.
Важно! У каждого провайдера есть договор на оказание услуг, где прописаны логин и пароль для входа в личный кабинет. Без этих действий установить интернет после заключения договора с оператором сети будет невозможно.
Проверить соединение между компьютером и роутером
Необходимо проверить встроенную диагностику, если интернет есть, но не работает, что есть во всех современных компьютерных устройствах. Программа для операционной системы доступна не только на планшетах и мобильных устройствах, но и на компьютере под управлением Windows 10, 7, XP и macOS. Для запуска сетевого отладчика предусмотрен пошаговый алгоритм действий:
- Доступ к панели задач на компьютере, который не подключен к сети.
- В поисковике ничего вводить не нужно, достаточно нажать клавишу Enter, чтобы система выдала варианты.
- Выберите опцию «Сеть и Интернет», затем перейдите в блок «Изменение сетевых настроек ».
- Найдите кнопку «Устранение неполадок с сетью».
- Нажав ее, компьютер выдаст инструкции, позволяющие запустить тест.
- Выберите «Пуск», затем перейдите в «Панель управления».
- Выберите «Сеть и Интернет».
- Перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом».
- Нажмите «Устранение неполадок».
- Активируйте пункт «Подключение к Интернету».
Существует множество современных программ под названием «Беспроводная диагностика».
На заметку! Самые популярные инструменты, которые проверят, есть ли соединение: Ping, PathPing/Traceroute и Telnet для Windows, iPhone и др. они покажут, почему Wi-Fi есть, а интернета на компьютере нет.
Читайте также: Как очистить историю, кэш и куки в Яндекс
Интернет доступен, но браузер не работает. Как исправить проблему?
Что ж, как мы сказали в самом начале статьи, проблема крайне неоднозначна – и причин за ней может стоять большое количество. Тем не менее, мы рекомендуем вам просто следовать ряду нескольких решений, которые, вероятно, выведут вас из этой не очень ясной ситуации. Посмотрим, что ты сможешь сделать
Смените адрес DNS-сервера сетевого подключения
Самое первое, что нужно сделать, это попробовать использовать другой DNS-сервер, чтобы узнать, не связана ли проблема с сервером, предоставленным вашим провайдером.
Все дело в том, что иногда у DNS-сервера провайдера могут возникать некоторые проблемы при работе, в результате чего подключение к сети технически сохраняется, но перейти на какой-либо онлайн-ресурс становится невозможно. Как правило, такие проблемы провайдеры решают крайне быстро, но вы можете проверить эту вероятность, просто воспользовавшись услугами публичных DNS-серверов Google.
Как это сделать? Вам просто нужно изменить адрес DNS-сервера вашего сетевого подключения, и все готово. Делается это элементарно (действия делались на примере с Windows 10, но вы можете использовать их и для других версий системы):
Умная колонка Яндекс Станция
- щелкните правой кнопкой мыши значок сетевого подключения в области уведомлений и выберите «Открыть «Настройки сети и Интернета»»;
- затем нажмите на опцию «Настроить параметры адаптера»;
- найдите в новом окне свое сетевое подключение (адаптер) и дважды кликните по нему левой кнопкой мыши, чтобы перейти в свойства;
- затем нажмите кнопку «Свойства»;
- выберите «IP версии 4» или «IP версии 6» (в зависимости от типа сетевого подключения) и нажмите кнопку «Свойства»;
- установите флажок «Использовать следующие адреса DNS-серверов»;
- введите адрес 8.8.8.8 для основного и 8.8.4.4 для запасного DNS-сервера;
- сохраните изменения.
После изменения настроек сетевого подключения попробуйте зайти в свой браузер и перейти на веб-ресурс. Как правило, эта проблема все же возникает из-за временно неактивного DNS-сервера провайдера, который, как вы уже знаете, можно легко обойти.
Ну что, удалось решить проблему? Если нет, давайте двигаться дальше. И затем у нас есть еще одно решение, касающееся DNS.
Очистите кэш DNS на компьютере
Возможно, вы потеряли возможность перехода к веб-ресурсам через веб-браузер из-за скопившегося в вашей системе кэша DNS. Такое иногда случается — и эта проблема решается простой командой, введенной в системной консоли.
Итак, чтобы очистить кеш преобразователя DNS, сделайте следующее:
- нажмите комбинацию клавиш Windows+X;
- выберите «Команда (Админ)»;
- после открытия консоли введите в ней команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter;
- дождитесь завершения команды и закройте консоль.
Откройте браузер и попробуйте посетить веб-сайт. Если результат равен нулю, попробуйте перезагрузить компьютер после выполнения команды, а затем снова проверьте браузер. Не получилось — продолжайте.
Отключение прокси-сервера в параметрах подключения
Еще одна причина, по которой у вас могут возникнуть проблемы с переходом на различные ресурсы в сети, — включенная функция использования прокси-сервера для локальных подключений. Возможно, вы включили эту функцию самостоятельно или это сделала программа в вашей системе. Каким-то образом вам нужно проверить, включен ли он. Для этого сделайте следующее:
- нажмите Виндовс + С;
- введите в поисковике «Панель управления» и выберите найденный пункт в системе;
- откройте в панели раздел «Параметры браузера»;
- перейти на вкладку «Подключения» и нажать на кнопку «Настройки сети»;
- если стоит галочка напротив опции «Использовать прокси-сервер для локальных подключений (не относится к коммутируемым или VPN-подключениям)», снимите галочку и сохраните внесенные изменения;
- перезагрузите компьютер.
Если у вас по какой-то причине действительно была включена указанная функция, откройте браузер, отключив ее, и проверьте, можете ли вы зайти на страницу в сети.
Сбросьте настройки своего сетевого подключения
Кто знает, может в настройках вашего сетевого подключения что-то изменилось, после чего вы уже не сможете нормально пользоваться им для выхода в интернет. К счастью, вы можете легко сбросить эти настройки с помощью нескольких команд. Для их использования необходимо сделать следующее:
- нажмите комбинацию клавиш Windows+X;
- выберите «Команда (Админ)»;
- после открытия консоли введите в ней следующий набор команд:
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
- ipconfig/обновить
- ipconfig/выпуск
- когда вы закончите вводить команды, перезагрузите компьютер.
снова откройте браузер и проверьте, все ли на месте. Как правило, к этому моменту многим пользователям удается устранить проблему. Но если у вас ничего не получилось, то у нас есть для вас последний совет: используйте какой-нибудь антивирус и проверьте вашу систему на наличие вирусов. Да, если вы не смогли нормально пользоваться своим сетевым подключением, то, скорее всего, здесь в систему проник какой-то вирус.
Способы решения проблемы с неработающим интернетом
Если доступ в интернет есть, а интернета нет, можно подключиться к каналу другими способами. Чтобы выбрать технику, вы должны сначала выяснить, что вызывает проблемы. Самые «непонятные» случаи:
- Иногда браузер ведет себя некорректно, поэтому, если интернет умеет загружать приложения, следует искать неисправность там.
- Это сетевые драйверы адаптера.
- Сетевая карта отключена.
Всегда можно найти выход, не обращаясь в техническую службу. Ниже приведены варианты того, что делать в той или иной ситуации.
Проблемы с кабелем
Если есть сеть, но нет Интернета, неисправность кабеля часто не позволяет подключиться. Следует проверить надежность его входа в контакты и отсутствие внешних повреждений. Если шнур поврежден, его необходимо заменить.
Отключено сетевое подключение
Когда есть Wi-Fi, но нет интернета на компьютере, нужно проверить подключения. Для этого пользователь выбирает позицию «Управление сетью», находит свой канал и активирует его. Если он уже включен, проблема глубже.
На ПК вирусы, которые заблокировали доступ
Современный ноутбук не выйдет в интернет, если в памяти есть вредоносный файл. Вы должны использовать антивирусную программу для проверки вашей компьютерной системы и устранения проблем. Если доступ в интернет включен отключением антивируса, то это однозначно вирус, и программа блокирует доступ и защищает оборудование.
Обратите внимание на следующее! Вирус часто появляется, когда у человека не установлен надежный антивирус или он регулярно посещает небезопасные ресурсы.
Перезагрузка или повторное подключение
Если интернет есть, но не работает, необходимо перезагрузить систему. После этого события необходимо переподключиться по стандартной схеме. Зайдите в «Управление сетью», выберите свой канал и активируйте его.
Программы для защиты (файервол)
Иногда компьютер не может получить доступ к Интернету из-за приложения брандмауэра. Чтобы отключить службу блокировки входа в систему, необходимо сначала отключить брандмауэр Windows. Это можно сделать через панель управления. Если это не помогло, следует проверить другие веб-приложения, установленные на компьютере.
Драйверы сетевой карты компьютера и отключение LAN в BIOS
Когда была проведена стандартная диагностика и отладчик не выявил проблему, а интернета нет, возможно драйверов нет. Без них компьютер не может выйти в сеть. Если в списке нет драйверов, их необходимо установить.
Важно помнить, что системные файлы индивидуальны для каждого типа устройств. Кроме того, проверяется адаптер. Если он отключен, его следует включить, сохранить настройки и перезагрузить компьютер.
Здоровый! Чтобы загрузить драйверы для вашего компьютера, введите полное имя устройства в поисковую систему Интернета.
Часто Ethernet-адаптер отключен в BIOS (UEFI) компьютерного устройства. Найти расположение можно в разделах с пометкой LAN или воспользоваться стандартной инструкцией.
Сгорела сетевая плата
Иногда проблема кроется в сетевой карте. Для того, чтобы он работал, предусмотрен алгоритм действий:
- Перейдите в диспетчер задач Windows или нажмите клавиши Win + R.
- Введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
- Перейдите в «Просмотр».
- Включите кнопку «Показать скрытые устройства».
- Найдите «Сетевые адаптеры» и включите местоположение.
Если включение не сработало, сетевая карта повреждена.
Когда сеть есть, но человек не может выйти в интернет, нужно сначала перезагрузиться и подключиться вручную. Если человек не смог найти проблему в предложенных списках, нужно обратиться к техническим мастерам, которые уже выяснят, в чем причина проблемы: в устройстве или сетевом канале.