Скайп не видит камеру

Что делать, если скайп не видит камеру: «Устройство не найдено»

Изредка во время работы с месенджером Skype устанавливается с неработающей камерой. Практически всегда Skype сообщает о такой ошибке системным сообщением «Устройство не найдено». Причиной сбоя может быть:

· Сбой работы дравиров камеры;

· Выход из строя компьютера или фотоаппарата;

· Отключение камеры как продавач;

· Совместимость с компьютером и приложениями.

Исправить подобную ошибку достаточно просто, если она возникла не из-за сломанного устройства или камеры. Решения ошибок, связанных с неработающими драйверами или приложениями:

· Зайдите в диспетчер устройств по адресу Панель управления/Оборудование и звук/Диспетчер устройств, найдите в середине списка «Видеоустройства» и обновите драйвер, нажав на название ПКМ и нажав «Обновить»;

· Также в Диспетчере устройств нажмите на название ПКМ-устройства и нажмите на пункт «Подключить», если он там есть;

· Проверить правильность подключения веб-камеры к ПК (если это отдельное устройство);

· Обновите ОС компьютера или установите на ПК версию Skype, подходящую для данной операционной системы.

Windows 10

Многие пользователи в свое время бесплатно обновили ОС Windows до 10 версии. И часто возникает вопрос, почему не работает веб-камера в скайпе. Чаще всего такая ошибка возникает из-за того, что драйвер устройства «сломан». Вам нужно зайти в диспетчер устройств и обновить/включить драйвер.

Не надо обновлений

Чтобы избежать последующего обновления текущей версии на более новую, отключите автоматические обновления. Так как уже выяснили, что иногда проблема неработоспособности устройства заключается в более «улучшенной» версии программы.

Для этого нам нужно перейти на вкладку «Инструменты» и найти там пункт «Настройки».

Там заходим в пункт «Дополнительно» и в открывшемся списке выбираем «Автоматическое обновление». И тащим буксон «Выключить быстрое обновление».

Сброс настроек мессенджера

Если мессенджер не хочет работать, то это может быть в настройках пользователя. Возможно, произошел сбой. Возможно, старые файлы пользователя конфликтуют с новыми компонентами программы. Вот инструкция по этому проводу.

1. Вызовите инструмент «Выпнонный» с помощью клавиш Win+R, пропишите в соответствующей строке %AppData% и нажмите «ОК».
2. Появится окно проводника с правильным каталогом. Теперь вам просто нужно удалить папку «Skype». Это самый простой способ.

За сохранность самой программы беспокоиться не приходится. После очередного запуска мессенджера папка будет создана автоматически. Но имейте в виду, что в этом случае вы потеряете все данные. Включить сообщения истории. Поэтому есть шанс, что мессенджер начнет нормально работать.

Немного о приложении на очень старом компьютере

Здесь важно подчеркнуть вопрос об единстве программно-аппаратной части, что выражается формулой «ПК=аппаратная часть+программная часть». Общеизвестно, что последние версии приложений, таких как Skype, тяжеловесны, и их создатели делают их, опираясь на существующее оборудование. А потому «потянуть» такое тяжелое приложение, как скайп, могут только новые гаджеты.

Если у вас очень старый компьютер, мы рекомендуем скачать Skype SSE из надежного источника — этот вариант специально разработан для устаревших устройств.

На старый ПК рекомендуем загрузить Skype SSE из надежного источника

Skype больше не работает на процессорах, выпущенных до 2001 года, которые не поддерживают комплекс инструкций SSE2. Потому что есть возможность использовать вариант Skype SSE для устаревших ПК — пока это разрешено корпорацией Microsoft, купившей технологию Skype. Когда его забанят (что пророчат в ближайшее время), надо покупать еще ПК, а еще лучше ноут. Если версия Windows не может скачать камеру, возможно, потребуется переустановить операционную систему.

Переустановка Skype

Если ни один из описанных вариантов не выявил проблем, и не дал результатов, то, возможно, корень проблемы кроется в повреждении файлов самого Скайпа. Поэтому удалите текущую версию программы, и установите Скайп заново, предварительно скачав его с официального сайта.

Как видите, проблемы с воспроизведением видео с камеры в Скайпе могут носить совершенно разный характер, как программный, так и аппаратный. И, возможно, они являются причиной просто неправильных настроек. Поэтому для устранения проблемы в первую очередь необходимо установить ее причину.

Мы рады, что смогли помочь вам решить проблему. Помимо этой статьи на сайте есть 12354 инструкции. Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы будем прямо перед вами. Благодарим автора, делимся статьей в социальных сетях.

Опишите, что с вами не произошло. Наши специалисты постараются ответить как можно быстрее.

Обновление драйверов веб-камеры

Если драйвер устройства устарел или сломался, то тоже может появиться такая проблема. Значит, их нужно обновлять. Лучший способ сделать это — использовать инструменты Windows. Так безопаснее и надежнее. Вот что нужно сделать.

1. Нажимаем на клавиатуре Win + R для выпочана инструмента «Выпонний». В строке введите devmgmt.msc и нажмите кнопку «ОК».
2. Откроеться «Диспетчер для доставки». Вот ищу раздел камеры, в нем ищу название устройства и нажимаю на него правой кнопкой мыши. В контекстном меню нажмите «Обновить драйвер».
3. Появится окно для выбора типа обновления. Нажмите на пункт «Автоматический поиск драйверов».

Если на серверах Microsoft есть необходимые файлы, то они будут скачаны и установлены. После этого необходимо обязательно перезагрузить компьютер. Проверить работоспособность камеры можно только после рестарта.

Возможные причины

Что делать, если Скайп не видит камеру? Прежде всего – не паниковать. Как мы уже говорили, эта проблема достаточно распространена, и, в большинстве случаев, имеет множество решений. Но сначала разберемся, почему Скайп не видит веб-камеру.

Отключено оборудование

• Первая и самая распространенная причина, почему Скайп не видит камеру на ноутбуке — не включено оборудование. На некоторых ноутбуках дополнительное подключение не требуется — купил, включил и все работает. Но нередка и обратная ситуация — чтобы веб-камера заработала, ее нужно дополнительно подключить. Иногда для этого есть специальная кнопка на клавиатуре, а в некоторых случаях требуется нажать определенную комбинацию клавиш.

Рекомендуем прочитать нашу статью о том, как подключить камеру к скайпу на ноутбуке, и описанная проблема с вами не возникнет.

Неактуальная версия

• Да, Скайп перестал видеть веб-камеру на ноутбуке, и вы только это заметили. Первое, что нужно проверить в этом случае, это то, что мессенджер не обновлялся. Если вышла новая версия, а вы забыли ее установить, могут возникнуть проблемы не только с видеосвязью, но и со всем функционалом программы. Для решения проблемы стали обновление, переапусти Скайп и попробуй пробунить снова.

Работу камеры в Скайп блокирует другая программа

• И еще, скайп не видит камеру, ни на ноуте, ни на компьютере, в том случае, если на устройстве открыта другая программа, которая может использовать веб-оборудование. Это могут быть веб-браузеры или мессенджеры вроде Skype.

Кстати, перед началом работы с этим мессенджером советуем закрыть все открытые программы, тогда качество связи будет намного лучше.

Выбрано не то устройство

• Посмотреть какая камера установлена ​​по умолчанию для связи в программе. Откройте настройки Skype, нажав на три точки, расположенные в верхней части экрана, и выберите «Настройки звука и видео».

Наконец, эта проблема более актуальна для пользователей ПК, которые дополнительно подключают веб-камеру к своему устройству. Все ранее подключенное оборудование остается в памяти системы и может в результате системной ошибки быть установлено мессенджером по умолчанию даже в отключенном состоянии.

В таком случае, если вам скучно, не спешите выбрасывать эту причину, даже если вы на 100% уверены, что никогда не пользовались дополнительным оборудованием, но проверьте — веб-камера могла быть подключена и протестирована в магазин.

Кстати, о том, как подключить камеру Skype к компьютеру, вы можете узнать, прочитав нашу следующую статью.

Слетели драйверы

• Очень распространенная причина того, что Скайп не видит камеру в Windows 10 — это сбой драйвера при обновлении операционной системы. Ведь подобное может произойти на устройстве с любой операционной системой. «Дрова» слетают, не обновляются. Проверить наличие проблемы в этой области можно, открыв «Устройства диспетчеризации» (меню «Пуск»), а затем – «Устройства для обработки изображений». Найдите свою веб-камеру в списке. Если не нашел — драйвер не установлен. Если, наоборот, горит желтый вопросительный или восклицательный знак (как вариант – желтый треугольник), драйвер нужно обновить или загрузить заново.

Физическое соединение с системным блоком или ноутбуком

При использовании отдельной (портативной) веб-камеры убедитесь, что ее кабель не поврежден и надежно подключен к компьютеру. Попробуйте подключить его к разъему USB.

Возможно, вышла из строя розетка, к которой в данный момент подключена камера. Кстати, может быть, это разовый сбой. Устранить его помогает простое отсоединение кабеля от разъема и повторное подключение.

Читайте также: Нормальная температура процессоров разных производителей

Нестабильный доступ в Интернет

Чтобы исключить эту версию, проверьте соединение ПК с сетью и убедитесь, что оно работает. Запустите браузер и откройте любой веб-ресурс — соединение должно быть стабильным, без обрывов. Если с интернетом все в порядке, переходим к следующему этапу диагностики.

Устаревшая версия Скайпа

К сожалению, разработчики мессенджера прекращают поддержку старой версии по прошествии некоторого времени, вынуждая пользователей продлевать ее. Таким образом, причиной пропадания изображения с камеры может быть использование старой версии Skype.

Чтобы обновить мессенджер, скачайте и запустите установочный пакет с официального ресурса.

Чтобы проверить, какая версия Skype установлена ​​на вашем компьютере, выполните следующие действия:

1. Запустите мессенджер.
2. Нажмите на аватар своего профиля в левом верхнем углу окна.
3. В новом окне прокрутите страницу вниз и перейдите в раздел «О программе».

Откроется окно с информацией о текущей версии, в котором также указано, является ли она последней версией. Когда программу необходимо обновить, разработчики присылают об этом уведомление. Если вы его видите, нажмите на кнопку «Обновить». Начнется загрузка и установка новой версии мессенджера. По завершении процесса Skype автоматически перезагружается.

Некорректные настройки

Иногда не работает камера в скайпе из-за неправильных настроек в самом мессенджере. Чтобы проверить, установлены ли соответствующие параметры, выполните следующие действия:

1. Запустить приложение.
2. Нажмите на аватар своего профиля в левом верхнем углу приложения.
3. В новом окне перейдите в раздел «Настройки аудио и видео».
4. Убедитесь, что ваше устройство отмечено напротив пункта «Камера». Если там есть что-то еще, выберите установленную камеру из выпадающего списка, нажав на ее название.
5. После этого нажмите на пункт «Настройки веб-камеры».
6. В новом окне нажмите на кнопку «По умолчанию». Таким образом, настройки будут сброшены к настройкам по умолчанию. Затем нажмите «ОК».
7. Перезапустите Skype и проверьте изображение.

Камера используется другой программой

Иногда возникает ситуация, когда устройство используется каким-то приложением и поэтому становится недоступным в Скайпе. Это может быть любой видеоредактор, интернет-браузер или другой работающий мессенджер. В любом случае смотрите на состояние светового индикатора камеры, который находится возле ее глазка.

Если вы видите активный сигнал, говорящий о том, что записывает устройство, но в данный момент вы не звоните в Skype, вероятно, камера занята какой-то программой. Отключите все, что может его использовать.

Неполадки с DirectX

DirectX — это ПО, отвечающее за взаимодействие Windows с видеоподсистемой компьютера. При некорректной работе может также отсутствовать изображение с камеры в скайпе. Для проверки и обновления компонентов DirectX используйте специальную утилиту от Microsoft.

Откройте страницу загрузки и выполните следующие действия:

1. Выберите нужный язык.
2. Нажмите на красную кнопку «Скачать».
3. После загрузки приложения на компьютер запустите файл «dxwebsetup».

Программа в автоматическом режиме запустит процедуру обновления файлов DirectX. Если при проверке будут обнаружены недостающие компоненты, они будут загружены с сайта Microsoft.

Неполадки в работе драйвера камеры

Часто причиной отсутствия изображения в скайпе является нестабильная работа драйвера камеры. В таких случаях проблема обычно решается удалением установленного драйвера и установкой нового, скачанного с сайта производителя.

Чтобы переустановить драйвер веб-камеры, выполните следующие действия:

1. Загрузите установочный пакет с официального сайта.
2. Запустите «Диспетчер для дисплея» из конкестного меню кнопки «Пуск».
3. Посмотрите, нет ли в списке неизвестного оборудования. Драйверы, работающие некорректно, помечаются значком с восклицательным знаком.
4. Кликаем по пункту правой кнопкой и выбираем опцию «Удалить устройство».
5. В следующем окне отметьте пункт «Удалить программы-драйверы для этого устройства».
6. Нажмите «Удалить».
7. Установите только что загруженное программное обеспечение.
8. Перезагрузите компьютер и проверьте работоспособность камеры.

Инструкция актуальна как для Windows 7, так и для Windows 10.

Некорректное функционирование драйвера видеокарты

В более редких случаях причиной отсутствия изображения в мессенджере являются проблемы с драйвером видеокарты. Чтобы решить проблему, переустановите его так же, как и драйвер веб-камеры. Загрузите установочный пакет с официального ресурса производителя карты.

Кстати, помимо описанных способов диагностики, вы можете воспользоваться специальными сервисами, предлагающими протестировать работоспособность камеры онлайн. Все они работают по одному принципу, поэтому достаточно использовать один.

Рассмотрим оценку роста на www.testcam.ru. Чтобы проверить камеру с его помощью, сделайте следующее:

1. откройте сайт в браузере.
2. Разрешите доступ к камере, нажав кнопку «Разрешить» или «Разрешить».
3. Если устройство работает правильно, изображение появится в браузере.

Если ни один из перечисленных способов не помог, можно попробовать откатить систему с помощью точки восстановления до состояния, когда камера в Скайпе функционировала нормально.

Что еще можно сделать?

• Бывает, скайп видит видеокамеру, а изображения все равно нет. Если как раз это и чулушай с тобой, отправь нашу машину для пробужателя, с хойм пытаешься связаться. Скорее всего, проблемы возникли именно из-за него.
• Или, может быть, вы пытаетесь начать видеозвонок на устаревшем устройстве или используете операционную систему, которую Skype не поддерживает? Осложнения могут возникать на компьютерах с процессором Intel Pentium III или в операционной системе Windows XP SP2. Вы установите саму программу, но эта версия не поддерживает потоковое видео
• Если камера в скайпе по-прежнему не работает, а видеосвязь по-прежнему очень плохая (зависает пиксельное изображение в процессе общения, вы не видите собеседника), советуем проверить параметры интернет-соединения . При таких «симптомах» дело как раз в этом.
• Ну и наконец, самая неприятная ситуация. Твоя веб-камера просто пришла в негодность. Отнесите вышедшее из строя устройство в сервисный центр, чтобы убедиться, или сразу же отправляйтесь в магазин за новым.

Надеемся, что смогли помочь вам решить проблемы, связанные с камерой в программе Skype! Если у вас есть вопросы — задавайте их в комментариях.

Устранение проблем на мобильных устройствах

Проблемы с камерой в Скайпе на Android-смартфонах чаще всего связаны с проблемами самого мессенджера и решаются его переустановкой, но в некоторых случаях возникают и по другим причинам:

1. Камера просто вышла из строя.
2. Блокируется сторонними программами.
3. Захват видео не работает из-за системных сбоев или вирусов.

Чтобы проверить работоспособность и состояние камеры, включите ее обычным способом из меню телефона. Если при этом возникают ошибки, убедитесь, что оно не заблокировано защитными приложениями — такими как «Блокировка камеры» или «Блокировка камеры». Для этого откройте список установленных программ и, если найдете вышеуказанные программы, отключите или удалите их.

Продиагностировать камеру можно и с помощью специальных утилит, например, Test Your Android. Если приложение показывает, что с ним все в порядке, причину сбоя следует искать в системе или в третьей стороне, в том числе в вредоносных программах.

Как использовать Android-устройства на вирусах и их устройствах, наш сайт контактиал в этой статье.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, остается только сбросить телефон к заводским настройкам из его меню «Сброс и восстановление» или обратиться в сервис.

Перед тем, как сделать сброс, не забудьте создать резервную копию данных, иначе все хранящееся в памяти смартфона будет удалено.

Отсутствие видео Skype на iPhone и iPad обычно является следствием запрета доступа к камере. Чтобы снять бан, выполните следующие действия:

1. Зайдите в настройки устройства.
2. В списке программ выберите «Skype».
3. Перейдите на вкладку «Конфиденциальность/Безопасность».
4. Переместите ползунки вокруг надписи «Камера» вправо.