Бесконечное «Ожидание скачивания» в Play Market

Инструкции
Содержание
  1. Почему в Плей Маркете висит «Ожидание скачивания» и ничего не происходит
  2. Повторная попытка установки приложения
  3. Отсутствие интернет-подключения
  4. Недостаточно свободного пространства
  5. Очистка кеша Play Market
  6. Не выполнены важные обновления
  7. Перезагрузка устройства
  8. Как исправить проблему
  9. Перезагрузить телефон
  10. Очистить кэш
  11. Убрать обновления Плей Маркета
  12. Установить автообновление других приложений
  13. Проверить интернет-соединение
  14. Отключить лимит по расходованию трафика
  15. Проверить, нет ли проблем с памятью
  16. Удалить аккаунт Google и выполнить повторный вход
  17. Откатить телефон до заводских настроек
  18. Очистка кэша и данных Google Play Market
  19. Автообновление других приложений
  20. Перезапуск аккаунта Google
  21. Другие способы
  22. Приложение Downloads
  23. Доступ для Диспетчера загрузок
  24. Проблемы с картой памяти
  25. Сброс всех настроек
  26. Как скачать apk с Google Play и установить вручную

Почему в Плей Маркете висит «Ожидание скачивания» и ничего не происходит

Эта ошибка вызвана следующими факторами:

  • медленное подключение к интернету;
  • нехватка памяти на устройстве;
  • ошибки в существующих приложениях;
  • ошибка в операционной системе.

Обратите внимание на следующее! С вероятностью 99% суть проблемы кроется в гаджете, а не в ошибке Google Play.

Повторная попытка установки приложения

Если во время установки приложения из Google Play Market статус процесса не меняется и остается на «Подождите, пожалуйста», в первую очередь следуйте самому простому и быстрому решению — отмените установку и повторите попытку установки. Нет ничего проще, но это работает в большинстве случаев и не требует более серьезного вмешательства.

Отсутствие интернет-подключения

Если это не помогло, нужно быстро проверить, есть ли интернет на вашем смартфоне или планшете. Если в Google Play при попытке установить приложение появляется сообщение «Подождите», вероятно, отключен интернет и процесс просто не может перейти в другой статус.

Попробуйте открыть другую программу, которая также использует Интернет, и посмотрите, работает ли она. Например, вы можете просто попробовать посетить веб-сайт в веб-браузере. Если страница открыта, интернет есть.

Если это Интернет и проблема присутствует, проверьте, не подключен ли какой-либо VPN к устройству, которое меняет IP-адрес. Если вы подключены, отключите его и попробуйте снова загрузить программу.

Проблема также может быть вызвана плохим качеством интернет-соединения. Если он слишком медленный, возможно, вы не сможете загрузить и установить приложение из Google Play. Поэтому обратите внимание на скорость интернета.

Если нет интернета, нужно его восстановить. Если вы используете Wi-Fi, попробуйте переключиться на мобильный интернет. Обратите внимание, что загрузка приложений может стоить значительного объема данных. Если вы пользуетесь мобильным интернетом, попробуйте переключиться на Wi-Fi, если поблизости есть точки доступа.

Недостаточно свободного пространства

Если при попытке установить приложение из Google Play Market сообщение «Пожалуйста, подождите» зависает и не меняется, проблема может заключаться в том, что на устройстве недостаточно свободного места. Обычно Play Market предупреждает об этом, если причина в объеме памяти. Но иногда уведомление об этом может все-таки не появиться.

Поэтому следует проверить, достаточно ли памяти на устройстве. Для успешной работы всех приложений, включая Google Play, необходимо не менее 1 ГБ свободной памяти. Если не хватает памяти, нужно что-то удалить с телефона, чтобы было нормально.

Очистка кеша Play Market

Кэши — это временные файлы, хранящиеся на вашем устройстве. Они помогают приложению работать быстрее. Каждое приложение на смартфоне или планшете хранит кэш в памяти устройства. Хотя кеш необходим для оптимизации производительности приложений, иногда он может ухудшить ситуацию, например, если кеш хранился неправильно, или память была заполнена, или по другим причинам. Поэтому многие проблемы можно решить очисткой кеша.

Чтобы очистить кеш Play Market, сделайте следующее:

  1. Перейдите в «Настройки», а затем откройте «Приложения».
    Приложения
  2. Чтобы попасть в список приложений, откройте «Приложения».
    Список приложений
  3. Теперь найдите приложение Google Play Market. Найти его можно, например, воспользовавшись формой поиска по соответствующему запросу, или просто просмотрев список глазами.
    Приложение Google Play Маркет
  4. откройте эту программу и нажмите «Память».
    Память
  5. Затем нажмите «Очистить кеш».
    Сбросить кеш

После этого кеш будет удален, и вы сможете снова попробовать загрузить приложение. Скорее всего, теперь надпись «Подождите» сменится на следующий статус и произойдет успешная установка. Обратите внимание, что в зависимости от устройства и версии прошивки путь к настройкам приложения может отличаться от показанного на скриншотах выше. А вот к настройкам кеша всегда можно получить доступ из списка установленных программ.

Не выполнены важные обновления

Проблема с зависшим сообщением «Пожалуйста, подождите» в Play Store может возникнуть из-за того, что важное обновление не установлено. А это может повлиять на работу многих приложений. Чтобы проверить наличие доступных обновлений, выполните следующие действия:

  1. Перейдите в «Настройки» и откройте раздел «Система и обновления».
    Система и обновление
  2. затем откройте раздел «Обновление ПО».
    Обновление программного обеспечения
  3. Здесь вы можете проверить, есть ли доступные обновления для вашего устройства. Если да, обязательно скачайте и установите их. А после этого проверьте, как приложение устанавливается в Google Play.
    Обновление программного обеспечения

Речь идет об обновлениях прошивки. Также может потребоваться обновление некоторых программ, в том числе компонентов, необходимых для нормальной работы Google Play Market. Чтобы проверить наличие доступных обновлений приложения, выполните следующие действия:

  1. откройте Google Play Market и нажмите на свой аватар в правом верхнем углу.
    Аватар
  2. Затем нажмите «Управление приложениями и устройствами».
    Управление приложениями и устройствами
  3. Здесь вы переходите на вкладку «Администрирование».
    Контроль
  4. Вы окажетесь в списке всех установленных приложений. А затем откройте вкладку «Доступные обновления».
    Доступны обновления
  5. Если здесь есть приложения, требующие обновлений, то делайте их все.
    Обновление приложения

Если для каких-либо приложений требуются обновления, попробуйте еще раз установить приложение, которое не удалось установить до тех пор, пока вы не сделаете это.

Читайте также: Как найти драйверы по VEN и DEV?

Перезагрузка устройства

Если проблему не удается решить этими методами, может помочь простой способ – просто выключите и снова включите телефон. Перезапуск устройства решает многие проблемы, в том числе и эту.

Если ни один из этих советов не помог, ознакомьтесь с некоторыми рекомендациями от Google на случай проблем с магазином приложений https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl=ru. Это видео также может вам помочь.

Как исправить проблему

Если Play Market долго загружается, не скачивает приложения, нет смысла ждать, пока проблема разрешится сама собой. Вы должны устранить проблему самостоятельно.

Перезагрузить телефон

При бесконечном ожидании начала загрузки следует перезагрузиться, что решает множество мелких проблем с гаджетом. Вам необходимо перезагрузить устройство, а затем снова попробовать установить игру или приложение.

Очистить кэш

Принудительная очистка кеша помогает решить проблему долгого ожидания и стабилизирует работу Play Market. Для его выполнения необходимо выполнить следующие шаги:

  • зайти в настройки телефона и выбрать «Приложения»;
  • нажать строку «Google Play Маркет»;
  • перейти к параметру «Память»;
  • нажмите очистить кеш.

Для решения проблемы стоит избавиться от всей информации из Play Market. Рядом с опцией «Очистить кеш» есть кнопка «Сбросить данные». В этом случае происходит снятие авторизации с аккаунта, для входа в профиль необходимо повторно ввести логин и пароль.

Убрать обновления Плей Маркета

Если система по-прежнему не скачивает приложения, следует попробовать удалить обновления Play Market и вернуть его в исходное состояние. Вы должны следовать инструкциям:

  • отключить гаджет от интернета;
  • откройте список приложений в настройках;
  • выберите Плей Маркет;
  • нажмите «Удалить обновления».

Появится предупреждающий знак, указывающий, что пользователь согласен установить исходную версию. После нажатия на кнопку «ОК» процесс начнется. Обновления будут удалены, вам необходимо снова войти в систему и попытаться снова начать загрузку приложения.

Установить автообновление других приложений

На большинстве Android-смартфонов опция автоматического обновления приложений включена по умолчанию. Каждый день в определенное время система начинает скачивать и устанавливать все выпущенные обновления для приложений, доступных на телефоне. Если эта функция отключена, ее можно включить, зайдя в Play Market и выбрав в настройках пункт «Автоматическое обновление приложений».

Если необходимость установки новой программы возникла одновременно с системным обновлением приложений, может возникнуть ошибка, проблема с бесконечным ожиданием загрузки. Для быстрого решения проблемы необходимо вручную остановить процесс установки:

  • зайти в Плей Маркет;
  • нажмите на три строчки рядом с полем поиска;
  • выберите «Мои приложения и игры»;
  • нажмите «Остановить загрузку».

Затем вы можете перейти к приложению, которое хотите загрузить, и начать его установку.

Проверить интернет-соединение

Если вы подозреваете, что у вас проблемы с интернет-соединением, первым делом полностью отключите ваше устройство от Всемирной паутины на несколько минут:

  • если на устройстве использовался Wi-Fi, прервите соединение через шторку и снова подключитесь к раздаче;
  • при использовании мобильного интернета включите на время «Режим полета», а потом снова активируйте возможность ловить соединение.

Изменение типа подключения может решить проблему бесконечного ожидания загрузки. Имеет смысл использовать другую сеть Wi-Fi или подключиться к сотовой раздаче. Это можно сделать с помощью меню настроек, зайдя в раздел Wi-Fi.

Отключить лимит по расходованию трафика

Для экономии мобильного интернета пользователи активируют функцию ограничения использования трафика. Если разрешенный лимит исчерпан, загрузка нового приложения станет невозможной и процесс остановится в ожидании начала загрузки. Чтобы отключить эту опцию и получить возможность бесконечно пользоваться мегабайтами интернета, необходимо:

  • зайти в настройки гаджета;
    • открыть раздел «Подключения/Передача данных»;
    • перейти в пункт «Экономия трафика»;
    • используйте ползунок, чтобы отключить использование этой функции.

Важно! Остановка этого параметра автоматически запускает многие фоновые задачи, связанные с Интернетом. Большинство программ имеют скрытые процессы для получения данных, которые могут потреблять трафик.

Проверить, нет ли проблем с памятью

Проблема может заключаться в банальной нехватке памяти на устройстве. Медиафайлы и установленные приложения могут использовать ресурсы даже при работе в фоновом режиме.

На Android вы можете проверить состояние, зайдя в настройки и выбрав «Память». Все данные будут разбиты по категориям, есть возможность удалить лишнее и освободить место для новых игр и приложений.

Если в вашем телефоне есть карта памяти, стоит проверить, работает ли она. Это можно сделать в «Хранилище», расположенном в настройках.

Доступный диск появится в меню, если он работает правильно. Если телефон говорит, что устройства недоступны или отображается примечание о поврежденной карте, следует нажать «Форматировать».

При исправной внешней памяти стоит убедиться, что все автоматические загрузки установлены именно на нее, а не на встроенную в телефон.

Для проверки возможности принудительной установки на дополнительную карту необходимо:

  • перейдите в настройки»;
  • выбрать «Хранилище»;
  • в разделе «Съемный накопитель» нажмите на «SD-карта»;
  • нажмите на иконку с тремя точками и в появившемся меню перейдите в «Настройки хранилища»;
  • затем нажмите пункт «Внутренняя память».

Если все прошло успешно, то теперь внешний накопитель будет использоваться так же, как и встроенная память. Но не все производители реализовали эту функцию в прошивке своих устройств.

Удалить аккаунт Google и выполнить повторный вход

Если предыдущие варианты не помогли решить проблему, попробуйте удалить и снова войти в свой аккаунт Google. Необходимый:

  • открыть настройки»;
    • выберите «Облако и учетные записи» -> «Google»;
    • нажмите на профиль, который хотите удалить, и нажмите «Удалить».

Обратите внимание на следующее! В целях безопасности может потребоваться ввести PIN-код или графический ключ.

Затем следует перезагрузить устройство, при включении оно попросит добавить новый профиль. Осталось ввести логин и пароль, после чего авторизация будет завершена.

Откатить телефон до заводских настроек

Этот шаг считается последним средством для решения проблем с вашим устройством.

Примечание! Обратите внимание, что может произойти потеря данных. Если у вас есть важная информация или файлы, вам следует перенести их на другой смартфон или внешнее запоминающее устройство.

Для сброса к заводским настройкам нужно:

  1. Зайдите в «Настройки», а затем в «Дополнительные настройки».
  2. Выберите «Резервное копирование и сброс».
  3. Прокрутите меню до конца, в конце будет «Сброс настроек».
  4. После выбора пункта назначения необходимо подтвердить свои действия. Нажмите «ОК» в появившемся окне»
  5. Сразу после подтверждения начнется процесс сброса. Его нельзя прервать или отменить.

Очистка кэша и данных Google Play Market

Наиболее частая причина ошибки — неправильное заполнение кеша и рабочие данные Google Play. Итак, заходим в «Настройки -> Приложения» на мобильном телефоне. Версий прошивок много, называться она может по-разному, но суть одна: открыть список всех Android-приложений на смартфоне. Затем делаем следующее:

  • В списке находим основное приложение плей маркета «Google Play Market»
  • В свойствах программы смело нажимайте «Очистить кеш» и «Очистить данные» или «Очистить хранилище». Ничего страшного, если кнопка неактивна, удалять нечего
  • Проверяем установлены ли приложения, если ошибка «Ожидание загрузки…»
  • Если ошибка осталась, вернитесь в свойства Play Market и нажмите на кнопку «Удалить обновления», если она активна;
  • То же самое мы делаем для «Сервисов Google Play» и «Сервисов Google Play для мгновенных приложений»;
  • Перезагружаем смартфон.

В 90% случаев должно помочь, или читайте дальше.

Автообновление других приложений

Стоит проверить, не обновляются ли другие программы. Дело в том, что при подключении Wi-Fi соединения Play Market в фоновом режиме обновляет все установленные программы, причем обновления выходят достаточно часто. Пока что-то обновляется, новые установки будут приостановлены.

  • откройте Play Market и нажмите на иконку «Меню»;
  • Нажмите «Мои приложения и игры»
  • На первой вкладке «Обновления» видно, идет ли процесс загрузки обновлений
  • Дождитесь окончания или остановите обновления вручную;
  • Ищите незавершенные процессы на вкладке «Установленные», бывает.

Не лишним будет дать разрешение на загрузку приложений при подключении к Wi-Fi и мобильной сети. Откройте «Меню -> Настройки -> Скачать приложение», установите «Все сети» или «Только через Wi-Fi», чтобы не тратить мобильный трафик.

Перезапуск аккаунта Google

Что ж, если вы зашли так далеко, то будьте готовы добавить новую учетную запись Google. Play Market работает под вашей учетной записью Google, она же Почта. Попробуем «пересоздать» аккаунт, есть два варианта: удалить аккаунт с телефона и добавить заново, либо добавить новый. Второй способ рекомендую, если у вас другой логин и пароль от почты Google, или вы не против пройти процедуру регистрации.

  • Зайдите в «Настройки» Android-смартфона и найдите раздел «Аккаунты»
  • В «Учетных записях» нажмите «Добавить» и следуйте инструкциям мастера;
  • Если другой почты нет, удаляем текущий аккаунт Google и добавляем заново (первый случай).

Если на новом аккаунте все заработало, то пробуем удалить старый аккаунт и добавить обратно, чтобы в системе остался только один аккаунт, ведь все ваши настройки и контакты привязаны к нему. Объясню, почему не стоит сразу пытаться удалить текущую учетную запись: есть вероятность, что какие-то настройки слетят, и если смена учетной записи не поможет, а эксперименты с новой учетной записью, мы полностью сохраним текущее состояние единица.

Другие способы

Рассмотрим менее распространенные варианты.

Приложение Downloads

Одним из решений является предоставление доступа в Интернет встроенному приложению «Загрузки». Делается это в приложении «Диспетчер телефона», которое устанавливается на некоторые прошивки. Находим пункт «Контроль использования данных» (Мониторинг передачи данных). Ищем что-то похожее на «Контроль подключения» (Connection control). Затем находим в списке приложений «Загрузки» и ставим галочку в графе Wi-Fi. Если вы пользуетесь мобильным интернетом, мы это тоже проверяем.

Доступ для Диспетчера загрузок

Перейдите в «Настройки -> Беспроводные сети -> Статистика трафика -> Доступ к сети -> Система», необходимо отметить «Управление загрузками»:

Проблемы с картой памяти

Как вариант, нужно исключить ошибки во флеш-памяти. Извлеките флэш-карту из устройства и повторите попытку загрузки программы. Не вынимая карту, можно зайти в «Настройки -> Дополнительно -> Память» и настроить установку приложений в память устройства, или наоборот -> в память карты памяти.

Сброс всех настроек

Кардинальным способом, сбросить все настройки, удалить все файлы, фото и приложения. Контакты будут сохранены в вашей учетной записи Google, если синхронизация работает. Чтобы убедиться, что у вас есть контакты, войдите в ту же учетную запись на своем компьютере и перейдите на https://contacts.google.com/. Вы должны увидеть список ваших контактов с номерами телефонов.

установка всевозможных патчей, попытки получить root-права, установка приложений в обход Google Play Store, установка взломанных версий и так далее могут привести к бесконечным загрузкам приложений с надписью «Ожидание загрузки». Кроме того, стоит выделить случаи, когда Play Маркет, как и все остальные сервисы Google, после прошивки устанавливался отдельно — это, с большой долей вероятности, может стать причиной проблемы в будущем.

Как скачать apk с Google Play и установить вручную

Когда ничего не помогает или нужно быстро установить программу, есть 100% альтернатива: скачать установочный файл с плей маркета и запустить вручную. Все приложения на Android-смартфонах хранятся в файлах с расширением «.apk». Такой файл можно скачать в браузере прямо с телефона, либо на компьютер/ноутбук и через USB/Bluetooth загрузить на телефон. Файл APK необходимо запустить из проводника, а затем запустить мастер установки.

Во-первых, было бы неплохо иметь ссылку на приложение в плей маркете:

  1. откройте сайт https://play.google.com/ в браузере
  2. Воспользуйтесь поиском, перейдите на страницу приложения;
  3. Скопируйте ссылку из адресной строки.
Оцените статью
Всё о компьютерах
Adblock
detector